Social Media Influencer: Dẫn đầu xu hướng mạng xã hội

Social Media Influencer là cá nhân có tầm ảnh hưởng lớn trên các nền tảng mạng xã hội, thường được các doanh nghiệp hoặc thương hiệu hợp tác để quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

Bài viết dưới đây là cái nhìn tổng quát và đầy đủ nhất về Social Media Influencer.

1. Social Media Influencer là gì?

Social Media Influencers là những người có lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, YouTube, TikTok, Twitter, Facebook,…

Họ tạo ra nội dung hấp dẫn và có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm hoặc hành động của người theo dõi.

Lợi ích:

Tiếp cận đúng đối tượng

Thương hiệu có thể chọn Social Media Influencer phù hợp với sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu, tối ưu hóa chi phí và hiệu quả.

Tăng cường nhận diện thương hiệu

Sự hợp tác với Social Media Influencer giúp thương hiệu được biết đến rộng rãi và tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau.

Tăng tương tác và doanh số

Nội dung sáng tạo của Social Media Influencer thường thúc đẩy tương tác với người dùng tương tác và dẫn đến việc gia tăng doanh số bán hàng.

1.1. Các hình thức Social Media Influencer

Social Media Influencer theo số lượng người theo dõi:

• Mega-influencers: Hơn 1 triệu người theo dõi.
• Macro-influencers: Từ 100.000 đến 1 triệu người theo dõi.
• Micro-influencers: Từ 1.000 đến 100.000 người theo dõi.
• Nano-influencers: Dưới 1.000 người theo dõi.

 Social Media Influencer theo lĩnh vực:

• Thời trang, làm đẹp, sức khỏe, du lịch, công nghệ, ẩm thực, v.v.

1.2. Ảnh hưởng của Social media influencer trên Internet

Social media influencers có tác động to lớn đến Internet và hành vi người dùng trên mạng xã hội, tạo ra nhiều ảnh hưởng trong các lĩnh vực từ marketing, giải trí đến lối sống và thói quen mua sắm.

Đọc thêm: Dành cho nhãn hàng: Cách tìm kiếm Influencer phù hợp nhất?

Dưới đây là một số tác động nổi bật của social media influencers trên Internet:

Thúc đẩy tiêu dùng và mua sắm

Social Media Influencers có khả năng định hướng hành vi mua sắm của hàng triệu người theo dõi thông qua việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.

Những đánh giá, trải nghiệm cá nhân của họ thường mang tính thuyết phục cao, khiến người dùng có xu hướng tin tưởng và mua hàng từ những thương hiệu mà họ quảng bá.

Ví dụ:

Võ Thị Hà Linh, là một KOLs chuyên review về các sản phẩm mỹ phẩm, cứ mỗi lần muốn tìm một sản phẩm mỹ phẩm nào người dùng sẽ tìm trên tiktok: sản phẩm cần + Hà Linh review.

Với cách làm việc: không nhận booking, PR từ nhãn hàng Hà Linh đã nhận được sự tin tưởng của tất cả người dùng: ‘Chiến thần review’, những doanh nghiệp làm ăn không chân chính mỗi lần ‘bị chị chê’ là doanh số sẽ tụt dốc không phanh.

Tạo dựng xu hướng mới

Social Media Influencers thường là người tiên phong trong việc giới thiệu các xu hướng thời trang, công nghệ, và văn hóa.

Họ có khả năng biến một sản phẩm hoặc phong cách trở thành “hot trend” trong cộng đồng mạng.

Ví dụ:

TikToker Ciin thường xuyên khởi xướng các trào lưu nhảy, make-up, hoặc các thử thách mới (challenges), lan tỏa nhanh chóng trên toàn cầu.

Tăng tương tác và kết nối với cộng đồng

Social Media Influencers đóng vai trò là cầu nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Họ thường tạo ra nội dung gần gũi, mang tính cá nhân cao, khiến người theo dõi cảm thấy được kết nối và có mối quan hệ thân thiết hơn so với quảng cáo truyền thống.

Ví dụ:

Trên Instagram, Tiktok các influencers có thể mở cuộc trò chuyện, livestream trực tiếp để giải đáp thắc mắc, tương tác trực tiếp với người theo dõi.

Định hình phong cách sống và lối sống

Social Media Influencers không chỉ quảng cáo sản phẩm mà còn có tác động đến cách sống và tư duy của người theo dõi.

Các lĩnh vực như ăn uống lành mạnh, thể thao, du lịch, hoặc thậm chí các vấn đề xã hội đều có thể được influencers khởi xướng và định hình thông qua nội dung của họ.

Ví dụ:

Nhiều Social media influencer về thể thao và sức khỏe thường khuyến khích lối sống lành mạnh, chăm chỉ luyện tập thể dục, từ đó ảnh hưởng đến thói quen hàng ngày của người theo dõi.

Tăng cường nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm

Một trong những giá trị lớn nhất mà social media influencers mang lại là khả năng giúp các thương hiệu tăng cường nhận diện trên quy mô lớn.

Các influencer giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng lượng tương tác, từ đó cải thiện doanh số bán hàng và độ phủ sóng thương hiệu.

Đọc thêm: Chiến lược quảng bá thương hiệu: Cách phát triển doanh nghiệp bền vững

Ví dụ:

Nhờ hợp tác với các influencers trên YouTube, nhiều công ty công nghệ đã thành công trong việc ra mắt sản phẩm mới và tăng cường doanh số bán hàng ngay từ đầu.

Phản ánh ý kiến công chúng và quyền lực của người tiêu dùng

Social media influencers cũng có vai trò quan trọng trong việc phản ánh quan điểm của công chúng.

Họ có thể sử dụng sức ảnh hưởng của mình để đưa ra nhận định về các vấn đề xã hội, chính trị hoặc môi trường, từ đó tạo ra những phong trào ý thức cộng đồng.

Ví dụ:

Nhiều influencers đã dùng tiếng nói của mình để ủng hộ phong trào bảo vệ môi trường hoặc chống phân biệt đối xử.

Tác động hai chiều: Mặt lợi và mặt hại

Social media influencer có thể giúp nâng cao nhận thức về các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng, đồng thời cung cấp thông tin đáng tin cậy, từ đó giúp người tiêu dùng có quyết định mua hàng thông minh hơn.

Tuy nhiên, có những Social media influencer không có kiến thức sâu về lĩnh vực họ quảng bá hoặc nhận tiền để quảng cáo những sản phẩm kém chất lượng. Điều này có thể làm mất niềm tin của người tiêu dùng và gây ra các tranh cãi đạo đức.

Tăng cường tính minh bạch và ảnh hưởng của các quy định pháp lý

Sự phát triển của influencer marketing buộc các quốc gia và nền tảng mạng xã hội phải đưa ra các quy định nhằm bảo vệ người tiêu dùng và đảm bảo tính minh bạch.

Influencers phải công khai việc hợp tác với thương hiệu, sử dụng hashtag như #ad (quảng cáo) hoặc #sponsored (được tài trợ) để thông báo rõ ràng cho người theo dõi.

Phát triển cộng đồng fanbase mạnh mẽ

Các social media influencers thường xây dựng được cộng đồng fan hâm mộ trung thành, luôn sẵn sàng ủng hộ và chia sẻ nội dung. Điều này giúp lan tỏa ảnh hưởng của họ xa hơn, tạo ra hiệu ứng mạng mạnh mẽ.

Social media influencers đã và đang thay đổi cách thương hiệu tiếp cận khách hàng và cách người tiêu dùng quyết định mua sắm. Họ không chỉ là những cá nhân có khả năng tạo xu hướng, mà còn là nhân tố quan trọng trong chiến lược truyền thông của các doanh nghiệp.

Tuy nhiên, để tận dụng tốt sức mạnh này, cả thương hiệu và influencers cần minh bạch và chân thực, đảm bảo rằng mối quan hệ giữa họ và người tiêu dùng được xây dựng trên niềm tin và uy tín.

2. Cách lựa chọn Social Media Influencer phù hợp

Xác định mục tiêu chiến dịch

Doanh nghiệp/ Tổ chức cần làm rõ mục tiêu muốn đạt được từ việc hợp tác với influencer để tránh xảy ra những sự việc không đáng có.

Phân tích đối tượng người theo dõi

Trước khi kết hợp doanh nghiệp nên tìm hiểu về Social media influencer xem đối tượng người theo dõi, hay lĩnh vực, kinh nghiệm của influencer có phù hợp với thương hiệu không.

Đánh giá nội dung trước đó

Xem xét chất lượng và phong cách nội dung của influencer trong lối content.

Kiểm tra mức độ tương tác

Đánh giá tỷ lệ tương tác của influencer để đảm bảo hiệu quả chiến dịch.

 

3. Xu hướng Social Media Influencer trong tương lai

Tăng cường sử dụng công nghệ

Bắt đầu xuất hiện AI và AR trong việc tạo nội dung và trải nghiệm tương tác.

Nội dung video ngắn (Short-form content)

Xu hướng tăng cường sử dụng video ngắn trên các nền tảng như TikTok và Instagram Reels.

Tập trung vào sự chân thật

Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng nội dung chân thật và không qua chỉnh sửa.

Hợp tác giữa các influencer

Xu hướng các influencer hợp tác với nhau để tăng cường sức ảnh hưởng và tạo nội dung độc đáo.

Nhìn chung, tương lai của Social Media Influencers sẽ là sự phát triển của nền tảng mới.

AI và công nghệ:

Các công nghệ mới như AI có thể hỗ trợ thương hiệu chọn lựa influencers phù hợp thông qua dữ liệu và phân tích hành vi người tiêu dùng.

Trong tương lai doanh nghiệp cũng cần có những giải pháp cho những thách thức mỗi lần làm việc với Social Media Influencer:

Quản lý mối quan hệ:

Xây dựng mối quan hệ bền chặt với influencers có thể phức tạp, đặc biệt khi thương hiệu muốn duy trì tiếng nói nhất quán và kiểm soát thông điệp.

Chi phí:

Hợp tác với influencers nổi tiếng có thể tốn kém, và thương hiệu cần đảm bảo rằng họ đang đầu tư vào người có tầm ảnh hưởng đúng với chiến lược và đối tượng mục tiêu.

4. Case study: Social media influencer nổi tiếng

Daniel Wellington là một ví dụ điển hình về thành công của Influencer Marketing. Khi mới ra mắt, thay vì đầu tư vào các phương tiện truyền thông truyền thống như TV, báo chí, hoặc quảng cáo trả phí, Daniel Wellington đã chọn một chiến lược khác biệt: hợp tác với micro-influencers trên Instagram.

Thương hiệu này đã gửi tặng đồng hồ của mình cho các Social media influencer có lượng theo dõi từ nhỏ đến vừa, yêu cầu họ đăng hình ảnh đeo đồng hồ kèm theo mã giảm giá cá nhân hóa. Điều này giúp không chỉ tăng khả năng nhận diện sản phẩm mà còn tạo cảm giác độc quyền và gần gũi với khách hàng.

Chiến dịch này đã thành công bởi:

• Sự chân thực: Các micro-influencers không phải là những ngôi sao lớn nhưng lại có mối quan hệ thân thiết với người theo dõi, tạo dựng được niềm tin và uy tín cao.
• Hiệu quả chi phí: Việc hợp tác với nhiều influencer nhỏ thay vì những người nổi tiếng giúp tiết kiệm chi phí, đồng thời tiếp cận nhiều thị trường ngách.
• Tương tác tự nhiên: Hình ảnh từ các influencer tạo ra nội dung gần gũi, thu hút lượng tương tác tự nhiên cao.

Nhờ chiến lược này, Daniel Wellington đã phát triển thành một thương hiệu toàn cầu, tạo dựng được phong cách sống tinh tế và hiện đại, tất cả chỉ từ sự thành công của Influencer Marketing.

5. Kết luận:

Social Media Influencers đang đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược marketing hiện đại, giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng mục tiêu và tăng cường nhận diện thương hiệu. Để tối ưu hiệu quả, doanh nghiệp cần chọn lựa influencers phù hợp với tầm nhìn và giá trị của thương hiệu, đồng thời chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và chiến lược nội dung bền vững.

Liên hệ với CleverAds ngay hôm nay để được tư vấn về các giải pháp Digital Marketing & Performance cho thương hiệu!