Thị trường agency Việt Nam đang bùng nổ với nhiều lựa chọn đa dạng. Doanh nghiệp cần hiểu rõ đặc điểm, lợi thế và quy trình chọn đối tác để tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả marketing.
1. Agency là gì? Thị trường Agency tại Việt Nam
Agency là đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp thị và truyền thông cho doanh nghiệp, giúp hoạch định chiến lược, triển khai quảng cáo, sáng tạo nội dung và đo lường hiệu quả. Thay vì tự xây dựng đội ngũ nội bộ tốn nhiều chi phí, doanh nghiệp có thể hợp tác với agency để tận dụng chuyên môn sâu, tiết kiệm nguồn lực và nâng cao hiệu quả chiến dịch.
Tại Việt Nam, thị trường agency phát triển mạnh mẽ trong 10 năm qua, đặc biệt ở mảng digital marketing. Hiện có hàng trăm agency Việt Nam hoạt động đa dạng từ full-service, PR, event đến chuyên biệt như SEO, social media hay influencer marketing.
Sự cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi các agency liên tục cập nhật công nghệ mới như AI, dữ liệu lớn và nền tảng tự động hóa để mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng. Với quy mô tiêu dùng số ngày càng mở rộng, agency Việt Nam không chỉ phục vụ thị trường trong nước mà còn tham gia dự án khu vực, khẳng định vị thế trên bản đồ marketing châu Á.
Tham khảo thêm: Tổng hợp: Top Agency lớn tại Hà Nội mới nhất
2. Lý do doanh nghiệp ngày càng tin chọn Agency Việt Nam
Tiết kiệm chi phí và thời gian
Doanh nghiệp không phải đầu tư tuyển dụng, đào tạo hay duy trì một đội ngũ marketing nội bộ. Theo dự báo của các chuyên gia, đến năm 2025, hơn 60% doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam sẽ sử dụng dịch vụ thuê ngoài, giúp giảm 30–40% chi phí vận hành.
Am hiểu thị trường nội địa
Các agency Việt Nam có lợi thế lớn khi hiểu rõ hành vi tiêu dùng, xu hướng văn hóa và bối cảnh kinh doanh tại Việt Nam. Điều này giúp chiến lược truyền thông được điều chỉnh chính xác, gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Chuyên môn sâu và kinh nghiệm
Với nhiều năm triển khai cho đa dạng ngành hàng, agency sở hữu kiến thức marketing tổng thể và khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Điều này mang lại cho doanh nghiệp những giải pháp hiệu quả, tránh sai lầm thường gặp khi tự triển khai nội bộ.
Tiếp cận xu hướng và công nghệ mới
Các agency Việt Nam luôn theo sát sự thay đổi của thị trường marketing toàn cầu, từ xu hướng nội dung ngắn trên TikTok, livestream bán hàng đến thương mại điện tử xuyên biên giới. Đồng thời, họ luôn cập nhật và áp dụng các công nghệ mới như AI, Big Data hay marketing automation để tối ưu hóa chiến dịch.
3. Những loại hình Agency Việt Nam phổ biến hiện nay
Các agency Việt Nam hiện nay chủ yếu hoạt động trong các lĩnh vực sau:
- Digital Agency: Là loại hình phổ biến nhất hiện nay, thực hiện các chiến dịch trên nền tảng số như quảng cáo Google, Facebook, SEO/SEM, email marketing, content và social media. Họ đồng thời đảm nhiệm đo lường hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch.
- Research Agency: Chuyên sâu vào việc thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu thị trường để cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi người tiêu dùng, xu hướng thị trường, và hiệu quả của các chiến dịch marketing. Vai trò của họ là cung cấp cơ sở dữ liệu vững chắc giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh và marketing chính xác.
- Media Agency: Tập trung vào lập kế hoạch và mua quảng cáo trên các kênh truyền thông truyền thống và kỹ thuật số. Họ đảm bảo quảng cáo xuất hiện đúng nơi, đúng thời điểm nhằm tối ưu hóa chi phí và hiệu quả truyền thông.
- PR & Event Agency: Chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì danh tiếng cho doanh nghiệp, cũng như tổ chức các sự kiện. Họ thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng, xử lý khủng hoảng truyền thông và tổ chức các buổi ra mắt sản phẩm, hội nghị khách hàng.
- Creative Agency: Tập trung vào việc tạo ra những ý tưởng sáng tạo và đột phá cho các chiến dịch quảng cáo. Họ chịu trách nhiệm về ý tưởng lớn (big idea), kịch bản TVC, và các ấn phẩm truyền thông.
4. 06 bước lựa chọn Agency Việt Nam phù hợp cho doanh nghiệp
Tuy nhiên, giữa vô vàn các agency Việt Nam, làm thế nào để doanh nghiệp chọn được đối tác ưng ý? Dưới đây là sáu bước quan trọng giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt và hiệu quả.
Bước 1: Xác định mục tiêu và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp
Trước khi tìm kiếm đối tác, bạn cần trả lời các câu hỏi cơ bản:
- Doanh nghiệp muốn đạt được điều gì (tăng doanh số, xây dựng thương hiệu, tăng nhận diện)?
- Ngân sách dự kiến là bao nhiêu?
- Loại hình agency nào sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu này (Digital Agency, Creative Agency, PR Agency)?
Việc xác định rõ mục tiêu từ ban đầu giúp bạn khoanh vùng được các agency tiềm năng, tránh lãng phí thời gian và nguồn lực.
Bước 2: Tìm kiếm Agency có chuyên môn phù hợp
Sau khi xác định mục tiêu, hãy bắt đầu tìm kiếm các agency có thế mạnh trong lĩnh vực bạn cần. Hãy tham khảo các danh bạ agency uy tín, các diễn đàn chuyên ngành hoặc từ lời giới thiệu của các đối tác đã từng hợp tác.
Ví dụ, nếu mục tiêu là quảng cáo trực tuyến, bạn nên tìm kiếm các Digital Agency chuyên về Google Ads, Facebook Ads hoặc SEO. Nếu cần làm phim quảng cáo, Production House sẽ là lựa chọn tối ưu.
Bước 3: Đánh giá năng lực, kinh nghiệm và danh mục khách hàng
Đây là bước quan trọng nhất để đánh giá chất lượng của một agency. Hãy yêu cầu xem các case study, portfolio và các dự án họ đã thực hiện cho những khách hàng tương tự.
Một agency chuyên nghiệp sẽ có những bằng chứng cụ thể về hiệu quả công việc, từ đó giúp bạn tin tưởng hơn vào năng lực của họ. Ngoài ra, hãy xem xét các giải thưởng mà agency đã đạt được, như các giải thưởng về marketing hay truyền thông.
Bước 4: So sánh báo giá và KPI cam kết
Mỗi agency có cách tính phí khác nhau. Hãy yêu cầu báo giá chi tiết, bao gồm các hạng mục công việc, chi phí phát sinh và phương thức thanh toán.
Quan trọng hơn, bạn cần thảo luận và thống nhất về các chỉ số hiệu suất chính (KPI). Các KPI này phải đo lường được và gắn liền với mục tiêu ban đầu, ví dụ như tỷ lệ chuyển đổi, lượt tương tác hoặc số lượng khách hàng tiềm năng.
Bước 5: Xem xét văn hóa và phong cách làm việc
Một mối quan hệ hợp tác thành công không chỉ dựa trên năng lực mà còn phụ thuộc vào sự ăn ý trong cách làm việc. Hãy gặp gỡ trực tiếp đội ngũ agency, trao đổi về quy trình làm việc và phong cách giao tiếp.
Một agency có văn hóa làm việc minh bạch, linh hoạt, có khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của clients và luôn chủ động đưa ra giải pháp sẽ là đối tác đáng tin cậy. Ngược lại, những agency chỉ làm theo yêu cầu mà không có sự đóng góp ý tưởng sẽ không thể giúp bạn đột phá.
Bước 6: Kiểm tra uy tín qua đánh giá và phản hồi khách hàng
Cuối cùng, hãy kiểm tra uy tín của agency bằng cách tìm kiếm các đánh giá, nhận xét trên các nền tảng mạng xã hội, diễn đàn hoặc từ các khách hàng cũ. Những phản hồi trung thực sẽ giúp bạn có cái nhìn khách quan về chất lượng dịch vụ, sự chuyên nghiệp và cách agency xử lý các vấn đề phát sinh.
Một agency với nhiều phản hồi tích cực và uy tín trên thị trường sẽ giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp của bạn.
CleverAds – Đối tác đáng tin cậy giúp doanh nghiệp bứt phá
CleverAds là một trong những agency Việt Nam tiên phong trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số, với hơn 17 năm kinh nghiệm và đội ngũ hơn 300 nhân sự, mang đến giải pháp One-Stop Digital toàn diện cho khách hàng.
Điểm nổi bật của CleverAds là năng lực công nghệ và mạng lưới đối tác quốc tế. Công ty là agency Việt Nam đầu tiên trở thành Google Premier Partner (2011), Facebook Authorized Reseller (2013) và đối tác chính thức của TikTok (2019). Điều này giúp CleverAds tối ưu chiến dịch, đảm bảo hiệu quả truyền thông đa kênh cho khách hàng trong nước và quốc tế.
CleverAds đã thực hiện hơn 35,000 chiến dịch truyền thông đa kênh cho các thương hiệu lớn. Tham khảo Những chiến dịch ấn tượng của CleverAds
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, việc hợp tác với một agency Việt Nam uy tín không chỉ là giải pháp tiết kiệm chi phí mà còn là đòn bẩy giúp doanh nghiệp bứt phá hiệu quả marketing. Để tận dụng lợi thế này, doanh nghiệp cần chọn đúng đối tác phù hợp về chuyên môn, phong cách làm việc và tầm nhìn dài hạn. Một agency Việt Nam uy tín như CleverAds có thể trở thành cầu nối giúp thương hiệu bứt phá và xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường.
Doanh nghiệp quan tâm các giải pháp Digital Marketing & Performance, liên hệ với CleverAds để được hỗ trợ nhanh nhất!
