TikTok Shop đang dần thu hẹp khoảng cách với các nền tảng thương mại điện tử dẫn đầu tại Việt Nam. Nhưng điều đáng chú ý không chỉ nằm ở tốc độ tăng trưởng GMV, mà còn ở cách người dùng đang mua hàng: từ xem video, livestream đến chủ động tìm kiếm sản phẩm và mua hàng ngay trong hệ sinh thái TikTok. Sáu xu hướng dưới đây cho thấy TikTok Shop đang chuyển từ một kênh bán hàng chỉ dựa vào livestream sang một hệ sinh thái thương mại kết hợp nội dung, tìm kiếm, creator và mua sắm.
1. TikTok Shop đang bước sang giai đoạn tăng trưởng mới
Để hiểu vì sao TikTok Shop đang bước vào một giai đoạn tăng trưởng mới, trước hết cần nhìn vào bức tranh tổng thể: vị thế của nền tảng trên thị trường thương mại điện tử, động lực thực sự phía sau con số tăng trưởng, và cách vai trò của TikTok Shop đang dần thay đổi trong mắt cả người dùng lẫn doanh nghiệp.
1.1. TikTok Shop đang thu hẹp khoảng cách thị phần với Shopee
TikTok Shop đang trở thành một trong những động lực tăng trưởng lớn nhất của thị trường thương mại điện tử Việt Nam.
Theo Momentum Works, TikTok Shop chiếm khoảng 39% tổng GMV thương mại điện tử Việt Nam năm 2025, trong khi Shopee chiếm khoảng 58%. Như vậy, khoảng cách giữa hai nền tảng đã thu hẹp đáng kể so với những năm trước. Dữ liệu từ YouNet ECI cũng cho thấy doanh thu TikTok Shop tăng 93% trong năm 2025, đưa thị phần từ 26,9% lên 39,6%.
Điểm đáng chú ý là TikTok Shop không chỉ đang tăng trưởng về doanh thu. Nền tảng còn mở rộng hệ sinh thái người mua, seller và creator, tạo ra nhiều điểm tiếp xúc hơn giữa nội dung và giao dịch.
1.2. Tăng trưởng của TikTok Shop không chỉ đến từ livestream
Livestream từng là động lực nổi bật giúp TikTok Shop tạo khác biệt. Tuy nhiên, dữ liệu năm 2025 cho thấy tăng trưởng đang đến từ nhiều hình thức mua sắm khác nhau.
Theo TikTok, GMV TikTok Shop Việt Nam tăng 66% trong năm 2025. Trong đó:
- Doanh thu từ tìm kiếm tăng 55%
- Shop Tab tăng 67%
- Video ngắn có gắn giỏ hàng tăng 45%
- Số người mua hàng tăng 36%
- Số seller tăng 42%
- Creator Affiliate tăng 140%
Những con số này cho thấy TikTok Shop đang mở rộng từ mô hình livestream commerce sang nhiều điểm chạm khác trong hành trình mua của khách hàng. Người dùng có thể biết đến sản phẩm qua video, tìm kiếm thêm thông tin, xem nội dung từ creator, truy cập gian hàng rồi mới quyết định mua. Livestream vẫn rất quan trọng, nhưng không còn là con đường duy nhất để thúc đẩy hành vi mua của khách hàng nữa.
1.3. Từ “kênh bán hàng” thành “hệ sinh thái thương mại”
Sự phát triển của TikTok Shop đang làm thay đổi cách doanh nghiệp nhìn nhận nền tảng này. Trước đây, TikTok có thể được xem chủ yếu là một kênh tạo nhận biết và thu hút traffic. Tuy nhiên sau đó, TikTok Shop đã bổ sung khả năng giao dịch trực tiếp.
Nhưng hiện nay, các chứng năng đang ngày càng kết nối với nhau: Content → Search → Creator → Product Discovery → Shopping → Purchase. TikTok vừa tạo ra nhu cầu thông qua nội dung, vừa cung cấp công cụ để người dùng có thể tìm kiếm về thông tin sản phẩm và mua sản phẩm.
Vì vậy, TikTok Shop không còn đơn thuần là một nơi để bán hàng, mà đang trở thành một hệ sinh thái thương mại dựa trên nội dung.
2. 6 xu hướng mới đang định hình TikTok Shop 2026
Những thay đổi trong cách người dùng khám phá, tìm kiếm và mua sắm đang dần định hình lại cách TikTok Shop vận hành. Sáu xu hướng dưới đây cho thấy rõ nhất sự chuyển dịch đó – từ hình thức bán hàng, cách sản phẩm được tìm thấy, vai trò của creator, đến bài toán niềm tin và chi phí mà seller phải đối mặt.
2.1. TikTok Shop chuyển từ “livestream commerce” sang “content commerce”
Nếu livestream từng là hình thức bán hàng đặc trưng của TikTok Shop, thì năm 2026, nội dung ngắn đang trở thành một động cơ tăng trưởng quan trọng khác.
TikTok ghi nhận doanh thu từ video ngắn có gắn giỏ hàng tăng 45% trong năm 2025. Điều này cho thấy video không chỉ tạo lượt xem, mà còn có thể trực tiếp đóng vai trò như một điểm bán hàng.
Content commerce mở rộng phạm vi bán hàng sang: video review sản phẩm; video hướng dẫn sử dụng; nội dung so sánh; nội dung giải quyết vấn đề; nội dung từ creator; livestream. Điểm thay đổi quan trọng là nội dung và giao dịch được đặt trong cùng một hành trình. TikTok Shop đang chuyển từ “bán hàng bằng livestream” sang “bán hàng bằng hệ thống nội dung”.
2.2. TikTok Shop đang trở thành công cụ tìm kiếm sản phẩm
Người dùng không chỉ tiếp nhận sản phẩm do thuật toán đề xuất. Họ ngày càng chủ động tìm kiếm khi đã hình thành nhu cầu.
Doanh thu từ tìm kiếm trên TikTok Shop tăng 55% trong năm 2025, cho thấy Search đang trở thành một phần đáng kể trong hành trình mua. Điều này đã tạo ra một sự thay đổi quan trọng đối với các seller. Việc tối ưu TikTok Shop không thể chỉ tập trung vào video có khả năng viral mà cần quan tâm đến khả năng được tìm thấy khi người dùng có nhu cầu.
Tên sản phẩm, thông tin sản phẩm, từ khóa, đánh giá và nội dung giải đáp nhu cầu đều có thể ảnh hưởng đến khả năng người dùng tiếp cận sản phẩm. TikTok Shop vì vậy đang kết hợp hai động lực: Recommendation tạo nhu cầu → Search đáp ứng nhu cầu.
2.3. Creator Affiliate trở thành hạ tầng tăng trưởng, không chỉ là kênh quảng bá
Creator Affiliate đang phát triển nhanh và trở thành một phần quan trọng trong hệ sinh thái TikTok Shop.
Theo TikTok, số lượng Creator Affiliate tăng 140% trong năm 2025, trong khi số creator affiliate tham gia livestream bán hàng tăng gấp đôi. Creator vì thế không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận người xem, họ có thể tham gia xuyên suốt hành trình: Khám phá → Tin tưởng → Cân nhắc → Mua hàng.
Điều này khiến doanh nghiệp cần thay đổi cách lựa chọn creator. Số lượng follower không còn là tiêu chí duy nhất; mức độ phù hợp với sản phẩm, khả năng tạo nội dung và hiệu quả chuyển đổi cũng ngày càng quan trọng.
Creator Affiliate đang dần trở thành một mạng lưới phân phối dựa trên nội dung, thay vì chỉ hoạt động quảng bá.
2.4. “Nội dung chân thực ” trở thành lợi thế cạnh tranh
Khi số lượng nội dung bán hàng tăng lên, người dùng có nhiều lý do hơn để hoài nghi những nội dung “quá quảng cáo”.
Theo TikTok, 95% người tiêu dùng Việt Nam được khảo sát cho rằng nội dung chân thực có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua; 76% có xu hướng tìm kiếm, xem hoặc thêm sản phẩm vào giỏ sau khi tương tác với nội dung chân thực.
Điều này lý giải sức mạnh của các dạng nội dung như review, trải nghiệm thực tế, chia sẻ cách sử dụng hoặc nội dung từ creator. Với TikTok Shop, niềm tin không chỉ đến từ thương hiệu. Nó còn được xây dựng qua người sử dụng, creator và cộng đồng.
Do đó, thay vì chỉ tập trung vào việc “nói sản phẩm tốt như thế nào”, thương hiệu cần tạo điều kiện để người khác chứng minh sản phẩm tốt như thế nào.
2.5. TikTok Shop Mall và chất lượng seller sẽ trở thành yếu tố cạnh tranh lớn hơn
Khi TikTok Shop mở rộng quy mô, bài toán niềm tin và chất lượng seller ngày càng quan trọng. Theo TikTok, tính đến giữa năm 2026, TikTok Shop Mall đã quy tụ hơn 6.500 seller là các thương hiệu lớn, nhà bán lẻ uy tín và đại lý được ủy quyền — không chỉ mang tới nguồn cung chính hãng mà còn góp phần nâng chuẩn vận hành và trải nghiệm mua sắm trên toàn nền tảng.
Song song với điều đó, nền tảng tăng cường các yêu cầu về nguồn gốc hàng hóa, giấy phép, xác minh creator và thông tin thuế đối với seller.
Điều này cho thấy TikTok Shop đang chuyển sang một giai đoạn trưởng thành hơn. Seller không chỉ cạnh tranh bằng giá và khả năng tạo nội dung, mà còn bằng: độ tin cậy của gian hàng, chất lượng sản phẩm, nguồn gốc hàng hóa, đánh giá của khách hàng, trải nghiệm sau mua.
2.6. Chi phí và chính sách đang trở thành biến số chiến lược của seller
Khi TikTok Shop phát triển, seller cũng phải đối mặt với nhiều thay đổi về phí, chính sách và yêu cầu vận hành. Đặc biệt, chi phí không chỉ nằm ở giá vốn sản phẩm. Seller còn phải tính đến phí nền tảng, hoa hồng affiliate, quảng cáo, voucher, logistics và các chi phí liên quan đến hoạt động bán hàng. Vì vậy, một sản phẩm có GMV cao chưa chắc tạo ra lợi nhuận cao.
Thay đổi quan trọng trong năm 2026 là seller cần nhìn TikTok Shop dưới góc độ hiệu quả kinh doanh, thay vì chỉ theo dõi doanh thu.
3. Những thay đổi này tác động gì đến chiến lược TikTok Shop?
Những xu hướng trên không chỉ thay đổi cách người dùng mua sắm trên TikTok Shop, mà còn đặt ra hàng loạt yêu cầu mới cho cách seller xây dựng nội dung, tối ưu khả năng được tìm thấy, hợp tác với creator và quản trị hiệu quả kinh doanh.
3.1. Seller phải xây dựng hệ thống nội dung thay vì chỉ chạy livestream
Seller không nên phụ thuộc vào một vài phiên livestream để tạo doanh thu. Thay vào đó, cần xây dựng hệ thống nội dung liên tục, trong đó video ngắn có thể tạo nhu cầu, review giải quyết băn khoăn, creator tăng độ tin cậy, và livestream thúc đẩy chuyển đổi.
Mục tiêu không chỉ là tạo nhiều nội dung hơn mà là xây dựng một hệ thống trong đó mỗi nội dung đảm nhận một vai trò trong hành trình mua.
3.2. Seller cần tối ưu cả Search lẫn Recommendation
TikTok Shop hiện đưa sản phẩm đến người dùng qua hai kênh: Search và Recommendation. Search phục vụ nhóm đã có nhu cầu rõ ràng và chủ động tìm kiếm; Recommendation tiếp cận nhóm chưa có ý định mua nhưng có thể bị thu hút nếu gặp đúng nội dung.
Vì vậy, seller không nên chỉ tập trung vào việc đưa sản phẩm lên TikTok Shop, mà cần tối ưu để sản phẩm có khả năng được tìm thấy và được đề xuất ở nhiều điểm chạm. Điều này bao gồm từ khóa, tên sản phẩm, mô tả, hình ảnh đến đánh giá và nội dung giải đáp nhu cầu.
Quan trọng hơn, nội dung bán hàng cần được xây dựng dựa trên cách người dùng khám khá sản phẩm trên TikTok. Search giúp bắt đúng nhu cầu đã hình thành, trong khi Recommendation giúp tạo ra nhu cầu mới từ quá trình khám phá. Khi kết hợp tốt cả hai, seller có thể vừa tiếp cận nhóm khách hàng đang có ý định mua, vừa mở rộng cơ hội tiếp cận những khách hàng chưa chủ động tìm kiếm nhưng có khả năng quan tâm đến sản phẩm.
3.3. Creator strategy cần chuyển từ “booking” sang “hệ sinh thái tiếp thị liên kết”
Thay vì chỉ booking creator cho từng chiến dịch, doanh nghiệp nên xây dựng hệ sinh thái creator gồm nhiều nhóm phù hợp với từng sản phẩm và mục tiêu.
Nano creator, micro creator và creator có cộng đồng chuyên biệt có thể bổ sung cho nhau, tạo ra mạng lưới nội dung và bán hàng liên tục. Khi Creator Affiliate ngày càng lớn, quản trị creator cần được xem như một phần của chiến lược tăng trưởng TikTok Shop, không chỉ là hoạt động truyền thông.
3.4. Seller phải quản trị lợi nhuận thay vì chỉ nhìn vào GMV
GMV là một chỉ số quan trọng trên TikTok nhưng không phản ánh toàn bộ hiệu quả kinh doanh. Seller cần theo dõi: GMV → Phí nền tảng → Affiliate → Quảng cáo → Voucher → Logistics → Giá vốn → Lợi nhuận. Một chiến dịch tạo doanh thu lớn nhưng chi phí quá cao có thể không tạo ra tăng trưởng thực chất.
Vì vậy, TikTok Shop 2026 đòi hỏi seller chuyển từ tư duy “bán được bao nhiêu?” sang “giữ lại được bao nhiêu?”.
4. FAQ về TikTok Shop
4.1. TikTok Shop đang chiếm bao nhiêu thị phần tại Việt Nam
TikTok Shop chiếm khoảng 39% GMV thương mại điện tử Việt Nam năm 2025, đứng sau Shopee với khoảng 58%.
4.2. TikTok Shop 2026 có còn phụ thuộc vào livestream không?
Không. Livestream vẫn quan trọng, nhưng video ngắn, Search, Shop Tab và Creator Affiliate đang ngày càng đóng góp vào tăng trưởng.
4.3. Content Commerce trên TikTok Shop là gì?
Content Commerce là mô hình kết hợp nội dung và mua hàng, trong đó video, review, creator hoặc livestream có thể trực tiếp dẫn người dùng đến sản phẩm và giao dịch.
4.4. Vì sao Creator Affiliate ngày càng quan trọng trên TikTok Shop?
Creator Affiliate giúp seller mở rộng khả năng tiếp cận và bán hàng thông qua mạng lưới creator, thay vì chỉ phụ thuộc vào nội dung do chính thương hiệu tạo ra.
4.5. Seller cần ưu tiên gì khi bán hàng trên TikTok Shop năm 2026?
Seller nên tập trung vào hệ thống nội dung, Search, Recommendation, Creator Affiliate và quản trị lợi nhuận, thay vì chỉ chạy theo lượt xem hoặc GMV.
Liên hệ với CleverAds ngay hôm nay để được tư vấn về các giải pháp Digital Marketing & Performance cho thương hiệu!
