Content marketing chính là giải pháp giúp biến thông tin thành công cụ chuyển đổi khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để nội dung không chỉ được nhìn thấy mà còn tạo được ảnh hưởng mạnh mẽ?
Hãy cùng CleverAds khám phá cách content marketing biến ý tưởng thành công cụ bứt phá doanh số trong bài viết dưới đây!
Content marketing là gì ?
Khái niệm
Content marketing là quá trình tạo ra, chia sẻ và phân phối những nội dung có giá trị, thiết thực nhằm thu hút và giữ chân đối tượng khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp.
Thay vì chỉ tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ, content marketing hướng đến việc cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp thắc mắc và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Tại sao content marketing lại quan trọng
Content marketing là một chiến lược không thể thiếu và đã được chứng minh là hiệu quả. Ngoài ra, nó còn mang lại lợi thế cạnh tranh. Hãy cùng xem dữ liệu nói gì về content marketing:
- Các doanh nghiệp có blog nhận được 67% khách hàng tiềm năng nhiều hơn so với các công ty khác.
- 67% nhà tiếp thị B2B cho biết content marketing B2B giúp tăng cường sự tương tác và số lượng khách hàng tiềm năng họ tạo ra.
- 88% người tiêu dùng ghi nhận rằng video marketing đã thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Lợi ích toàn diện của content marketing
Việc áp dụng content marketing một cách hiệu quả mang lại nhiều lợi ích đa chiều cho doanh nghiệp:
Tăng cường sự hiện diện trực tuyến: Chiến lược nội dung có thể giúp thu hút nhiều khách hàng và lượt truy cập website hơn, đặc biệt khi mọi người liên tục tìm kiếm giải pháp cho những vấn đề của mình.
Việc cung cấp nội dung giáo dục và thông tin về một chủ đề mà họ quan tâm sẽ giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến thông qua website hoặc các tài khoản mạng xã hội.
Tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn: Doanh nghiệp có thể tăng số lượng khách hàng tiềm năng khi content marketing được sử dụng để thu hút lưu lượng truy cập.
Việc giáo dục khách hàng giúp xây dựng lòng tin và khiến họ cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng từ doanh nghiệp, từ đó tạo điều kiện để phát triển mối quan hệ với những người tiêu dùng tiềm năng.
Tăng cường sự trung thành: Trung thành là yếu tố then chốt trong marketing và kinh doanh vì khách hàng trung thành sẽ mua hàng lặp lại nhiều hơn. Việc cung cấp nội dung thông tin giúp người tiêu dùng bắt đầu xây dựng lòng tin với thương hiệu.
Nâng cao uy tín: Phát triển nội dung là cách lý tưởng để cải thiện uy tín và trở thành người dẫn đầu tư duy trong ngành. Nội dung có thể định vị thương hiệu là nguồn thông tin uy tín nhất về một chủ đề cụ thể.
Các hình thức nội dung trong content marketing
Chiến lược content marketing thành công thường kết hợp nhiều loại hình nội dung đa dạng để tiếp cận đối tượng khách hàng theo nhiều cách khác nhau:
Blog và bài viết:
Đây là hình thức truyền tải thông tin qua văn bản, nơi doanh nghiệp chia sẻ kiến thức chuyên sâu, kinh nghiệm thực tiễn và những câu chuyện thành công.
Bài viết chất lượng giúp xây dựng uy tín, tăng cường mối liên hệ với khách hàng và tạo điều kiện cho việc tối ưu hóa SEO, từ đó thu hút lượng truy cập tự nhiên đến website.
Video và Livestream:
Video marketing là công cụ trực quan giúp truyền tải thông điệp một cách sinh động qua hình ảnh và âm thanh.
Livestream cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khán giả, trả lời câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức, tạo cảm giác gần gũi và thúc đẩy sự tương tác mạnh mẽ từ phía khách hàng.
Infographic và hình ảnh:
Sử dụng hình ảnh minh họa, biểu đồ và infographic giúp đơn giản hóa thông tin phức tạp, trình bày dữ liệu một cách trực quan và dễ hiểu.
Hình ảnh sắc nét, đồ họa đẹp mắt không chỉ thu hút sự chú ý mà còn dễ dàng lan truyền qua các mạng xã hội, góp phần mở rộng phạm vi tiếp cận.
Podcast:
Nội dung âm thanh qua podcast phù hợp với đối tượng khách hàng hay di chuyển, cho phép họ nghe thông tin trong lúc di chuyển, tập thể dục hay làm việc.
Đây là kênh tuyệt vời để chia sẻ những cuộc phỏng vấn, thảo luận chuyên sâu hay cập nhật tin tức, giúp người nghe dễ dàng tiếp nhận thông tin mọi lúc mọi nơi.
Ebook và Case Study:
Ebook cung cấp kiến thức chi tiết, hướng dẫn cụ thể và chuyên sâu về một chủ đề nào đó, giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện và giải pháp cụ thể.
Case study lại tập trung chia sẻ câu chuyện thành công thực tiễn của doanh nghiệp, chứng minh hiệu quả của sản phẩm/dịch vụ và tạo niềm tin mạnh mẽ cho khách hàng tiềm năng.
Email Marketing:
Email marketing cho phép doanh nghiệp gửi các bản tin, khuyến mãi hay thông tin cập nhật trực tiếp đến khách hàng.
Đây là cách duy trì mối liên hệ thường xuyên, giúp khách hàng cảm nhận sự quan tâm từ thương hiệu và kích thích họ thực hiện hành động, từ đó tăng cường tỷ lệ chuyển đổi.
Quy trình triển khai content marketing hiệu quả
Một chiến dịch content marketing thành công cần được quản lý một cách khả thi và bền vững. Dưới đây là các bước để doanh nghiệp có thể bắt đầu:
1. Xác định đối tượng mục tiêu
Để tạo ra nội dung dành riêng cho một đối tượng độc giả, doanh nghiệp cần hiểu rõ ưu tiên, thách thức và sở thích của họ.
Nếu đã có mô tả chi tiết về các phân khúc khách hàng, hãy chọn 1 hoặc 2 phân khúc để tập trung viết.
Nếu chưa, hãy xây dựng hồ sơ cho các thành viên khán giả và khách hàng tiềm năng trước khi bắt đầu.
2. Xác định định dạng phù hợp
Định dạng nội dung cần phù hợp với giai đoạn của chu trình bán hàng mà doanh nghiệp đang hướng đến.
Một yếu tố quan trọng khác là chọn định dạng giúp thương hiệu thể hiện giá trị một cách tốt nhất; đối với một số đối tượng, đó có thể là video, trong khi đối với người khác, có thể là danh sách kiểm tra.
3. Xác định cách phân phối nội dung
Doanh nghiệp sẽ đăng tải nội dung trên website, gửi qua email hay in ấn cho một sự kiện? Bắt đầu từ nơi mà thương hiệu biết đối tượng của mình thường xuyên truy cập, và chọn định dạng phù hợp.
Ví dụ, một bài viết phù hợp để gửi qua email, một danh sách kiểm tra hoặc bảng làm việc có thể đăng trên mạng xã hội, và một hướng dẫn mua hàng là sự bổ trợ tốt sau một buổi giới thiệu.
4. Tuân thủ các nguyên tắc tốt nhất
Nội dung hấp dẫn cần được viết rõ ràng, không chứa những thuật ngữ khó làm người đọc không hiểu được.
Nội dung nên bao gồm các hướng dẫn chi tiết. Một đoạn nội dung ngắn gọn, có tính liên quan và hành động cụ thể thường sẽ hiệu quả nhất.
5. Content Marketing và SEO
Content marketing giúp những khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp, và doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả này bằng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Khi sử dụng đúng từ khóa trong nội dung, lưu lượng truy cập sẽ tăng lên.
Do tầm quan trọng của nội dung đối với các công cụ tìm kiếm, việc sử dụng từ khóa xuyên suốt nội dung là rất cần thiết.
Đọc thêm về Công cụ SEO & Những tính năng ‘’bí mật’’ ít ai biết tới
6. Mạng xã hội và Content Marketing
Sau khi đã có nội dung, đã đến lúc lan tỏa thông tin đó. Mạng xã hội như Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Instagram, và các nền tảng khác là cách hiệu quả và dễ dàng để quảng bá nội dung.
Doanh nghiệp chỉ cần viết một bài đăng và chèn liên kết đến nội dung của mình, và ngay lập tức, sự tương tác sẽ bùng nổ.
Đọc thêm: Mạng xã hội là gì? Giải mã sức hút của mạng xã hội hiện nay
Yếu tố và chiến lược thành công trong content marketing
Để đạt được thành công trong content marketing, doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố then chốt:
Tư duy sáng tạo và hiểu biết thị trường:
Sáng tạo không ngừng là yếu tố then chốt giúp nội dung luôn mới mẻ, thu hút và phù hợp với xu hướng thị trường. Đồng thời, hiểu biết về tâm lý khách hàng và xu hướng tiêu dùng giúp định hướng nội dung chính xác.
Kỹ năng sản xuất nội dung:
Đội ngũ nội dung cần có khả năng viết lách, thiết kế, sản xuất video chuyên nghiệp, đồng thời nắm vững các nguyên tắc SEO để tối ưu hóa nội dung trên nền tảng số.
Chiến lược đa kênh:
Không nên chỉ tập trung vào một hình thức hay kênh duy nhất. Việc kết hợp nhiều loại nội dung (blog, video, infographic, podcast…) và phân phối đa kênh giúp tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn và tăng cường hiệu quả chuyển đổi.
Đo lường và cải tiến liên tục:
Theo dõi sát sao các chỉ số hiệu quả như lượt xem, tương tác và chuyển đổi để từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp, giúp chiến dịch ngày càng hoàn thiện hơn.
Tập trung vào trải nghiệm khách hàng:
Mỗi nội dung cần được xây dựng dựa trên mục tiêu mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, từ việc cung cấp thông tin hữu ích đến việc tạo ra những khoảnh khắc tương tác đáng nhớ.
Tổng kết về content marketing
Content marketing không chỉ là chiến lược truyền tải thông tin mà còn là công cụ đột phá giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tăng cường uy tín và chuyển đổi khách hàng hiệu quả.
Thông qua việc tạo ra các nội dung giá trị, phù hợp và đa dạng, doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu một cách bền vững và tạo ra mối liên hệ lâu dài.
Đọc thêm: Content Marketing Trends: Cập nhật xu hướng để bứt phá
Doanh nghiệp quan tâm các giải pháp Digital Marketing & Performance, liên hệ với CleverAds để được hỗ trợ nhanh nhất.
