Marketing thương hiệu: Chìa khóa vàng để thành công

Marketing thương hiệu đưa thương hiệu đến với người tiêu dùng nhìn thấy và được nhớ đến. Để thành công trong kinh doanh, xây dựng và phát triển thương hiệu là một yếu tố vô cùng quan trọng. Triển khai Marketing thương hiệu để khác biệt hoá.

Cùng CleverAds tìm hiểu chi tiết cách triển khai Marketing thương hiệu thành công.

1. Marketing thương hiệu là gì?

Marketing thương hiệu là quá trình xây dựng và quảng bá thương hiệu của một doanh nghiệp hoặc sản phẩm thông qua việc sử dụng các kỹ thuật marketing và truyền thông đến khách hàng mục tiêu.

Mục đích của Marketing thương hiệu

Là tạo ra một ấn tượng tích cực với khách hàng về thương hiệu, từ đó tạo niềm tin và sự nhận biết đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Qua marketing thương hiệu, doanh nghiệp có thể tạo ra sự khác biệt và tạo dựng một hình ảnh mạnh mẽ cho thương hiệu.

2. Chiến lược Marketing thương hiệu

Marketing thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp. Dưới đây là một số vai trò quan trọng của marketing thương hiệu:

2.1. Mục tiêu Marketing thương hiệu

Đặt ra câu hỏi về tầm nhìn và giá trị cốt lõi của thương hiệu. Lý do thương hiệu tồn tại là gì? Làm thế nào để nó đóng góp vào cộng đồng hoặc thế giới xung quanh?

Điều quan trọng nhất là hiểu được lý do doanh nghiệp tồn tại. Điều này tạo nên một mục tiêu thương hiệu mạnh mẽ. Mục tiêu thương hiệu không chỉ là bán sản phẩm, mà còn là giá trị và tầm nhìn mà thương hiệu muốn mang lại cho khách hàng.

2.2. Khách hàng mục tiêu

Hiểu rõ thị trường là bước tiếp theo trong chiến lược brand marketing.

Mục tiêu:

Xác định nhóm người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng sản phẩm. Sau đó, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh: họ nhắm đến tệp khách hàng nào. Điều này giúp bạn tìm ra điểm độc đáo và tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Phân bổ thành nhóm dựa trên: độ tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập, v.v.

Từ đó, tạo ra các thông điệp và chiến lược phù hợp với từng đối tượng. Sử dụng dữ liệu phân tích để theo dõi hành vi trực tuyến và tìm hiểu thêm về khách hàng. Một trong những công cụ hàng đầu mà Marketer có thể sử dụng đó là Google Analytics.

Giá trị cho khách hàng

Marketing thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo dựng giá trị cho khách hàng bằng cách tạo ra giá trị cho khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo sự khác biệt và thu hút sự quan tâm từ phía khách hàng, từ đó tăng cường sự tin tưởng và sự gắn kết với thương hiệu.

2.3. Xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu

Bằng sử dụng công cụ và phương pháp Marketing thích hợp để tạo hình ảnh độc đáo cho thương hiệu. Từ đó tạo niềm tin và nhận biết từ phía khách hàng.

Nguồn: linkedln.com

2.4. Nhận diện thương hiệu

Tạo ra một ấn tượng tích cực về thương hiệu trong tâm trí khách hàng và nâng cao sự nhận diện thương hiệu.

Khi khách hàng nhớ đến thương hiệu của doanh nghiệp và có ấn tượng tích cực về nó, họ sẽ có xu hướng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp hơn là của các đối thủ cạnh tranh.

Khác biệt hoá

Marketing thương hiệu giúp tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. Trong xu thế cạnh tranh ngày nay, việc tạo ra một thương hiệu độc đáo, nổi bật là rất quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Đọc thêm: Branding Agency là gì? Tầm quan trọng của Branding Agency

3. Quy trình triển khai Marketing thương hiệu

Để triển khai marketing thương hiệu thành công, có một số bước quan trọng cần được tuân thủ. Dưới đây là quy trình triển khai marketing thương hiệu mà doanh nghiệp có thể áp dụng:

3.1. Nghiên cứu và phân tích

Bước đầu tiên trong quy trình triển khai marketing thương hiệu là nghiên cứu và phân tích.

Doanh nghiệp cần nghiên cứu về đối tượng khách hàng mục tiêu, nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh, và phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh. Từ những thông tin này, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về thị trường và tạo ra chiến lược marketing phù hợp.

3.2. Xác định mục tiêu và chiến lược

Sau khi đã nghiên cứu và phân tích, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu và chiến lược marketing cho thương hiệu.

Mục tiêu có thể là tăng doanh số bán hàng, tăng nhận diện thương hiệu, hoặc tăng sự gắn kết từ phía khách hàng. Chiến lược marketing phải được xác định dựa trên mục tiêu đã đề ra.

3.4. Xây dựng thông điệp và hình ảnh thương hiệu

Tiếp theo, doanh nghiệp cần xây dựng thông điệp và hình ảnh thương hiệu phù hợp với mục tiêu và chiến lược.

Thông điệp thương hiệu nên rõ ràng, dễ nhớ và tạo niềm tin cho khách hàng. Hình ảnh thương hiệu nên phản ánh đúng giá trị và phong cách của thương hiệu.

3.5. Lựa chọn công cụ và kênh truyền thông

Sau khi đã xác định thông điệp và hình ảnh thương hiệu, doanh nghiệp cần chọn các công cụ và kênh marketing phù hợp để tiếp cận khách hàng.

Các công cụ và kênh marketing có thể bao gồm quảng cáo truyền thông, marketing trực tuyến, marketing truyền thông xã hội, hoặc các sự kiện và triển lãm.

Đọc thêm: Kênh Marketing là gì? Những điều cần biết về kênh Marketing

4. Xu hướng Marketing thương hiệu hiện nay

4.1. Marketing thương hiệu đa nền tảng

Tiếp cận đa nền tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử: Xu hướng này đang thể hiện việc thương hiệu tập trung vào việc tương tác với khách hàng trên một loạt các nền tảng truyền thông và kênh bán hàng trực tuyến.

Doanh nghiệp có thể sử dụng Instagram, Facebook, Twitter và Pinterest để tiếp cận khách hàng thông qua hình ảnh và video, đồng thời cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận lợi thông qua trang web của họ hoặc qua các sàn thương mại điện tử như Amazon, eBay, hoặc Tiki.

4.2. Nội dung có giá trị

Đây là xu hướng tập trung vào việc tạo ra nội dung hấp dẫn, làm giàu kiến thức và gây ấn tượng tích cực cho khách hàng.

Thương hiệu không chỉ quảng cáo sản phẩm mà còn chia sẻ thông tin hữu ích, hướng dẫn sử dụng, cung cấp giải đáp thắc mắc và tạo ra trải nghiệm tương tác thông qua nội dung đa dạng như blog, video, podcast và nội dung tương tác trên mạng xã hội.

Để phát triển nội dung có giá trị và chất lượng, doanh nghiệp cần đầu tư vào các công cụ và kỹ thuật mới nhất để tạo ra nội dung chất lượng. Các công cụ này bao gồm trí tuệ nhân tạo, dữ liệu và công nghệ thực tế ảo. Doanh nghiệp cũng cần đảm bảo rằng nội dung của mình cập nhật với các xu hướng mới nhất và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

4.3. Marketing thương hiệu & Cá nhân hóa

Thương hiệu sử dụng dữ liệu và công nghệ để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và tương tác với khách hàng. Việc gửi thông tin, ưu đãi hoặc sản phẩm được cá nhân hóa theo sở thích, hành vi mua sắm và thị trường tiêu dùng cụ thể giúp tạo lòng tin và tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn với khách hàng.

Doanh nghiệp cũng cần tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua các hoạt động tiếp thị như quảng cáo, PR, sự kiện và tiếp thị nội dung.

4.4. Sử dụng công nghệ tiên tiến

Trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn (AI and big data) là hai công nghệ đang phát triển rất nhanh trong lĩnh vực marketing thương hiệu. Sử dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

Thương hiệu áp dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo, chatbot và máy học để cải thiện trải nghiệm khách hàng, tùy chỉnh quảng cáo, tự động hóa quá trình tiếp cận và tương tác với khách hàng.

4.5. Tính cộng đồng

Xu hướng này bao gồm việc tạo ra một cộng đồng trực tuyến qua các nền tảng mạng xã hội, diễn đàn, và ứng dụng, tạo điều kiện cho khách hàng tương tác với nhau, chia sẻ thông tin và kinh nghiệm, cũng như tương tác trực tiếp với thương hiệu.

Để xây dựng cộng đồng trực tuyến, doanh nghiệp cần tập trung vào việc phát triển nội dung chất lượng và tương tác với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội.

Ngoài ra, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng cộng đồng của họ có tính chất tích cực và mang lại giá trị cho khách hàng. Doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất và đáp ứng các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng.

4.6. Quảng cáo thương hiệu

Quảng cáo thương hiệu vẫn là công cụ quan trọng trong chiến lược marketing, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

Để sử dụng quảng cáo thương hiệu hiệu quả, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng quảng cáo của họ phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và phù hợp với các kênh truyền thông mà khách hàng sử dụng.

Mặt khác, doanh nghiệp cũng đừng quên đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo thương hiệu của mình để điều chỉnh và cải thiện các chiến lược tiếp thị trong tương lai.

5. Nike và chiến lược Brand Marketing “Just Do It”

5.1. Mục tiêu thương hiệu

Nhân vật chính: “Người chạy Marathon” – tuy bình thường nhưng có đam mê vượt qua giới hạn bản thân. Là biểu tượng cho sự kiên trì và quyết tâm.

Mục tiêu Marketing thương hiệu: thúc đẩy hành động.

Slogan “Just Do It” không chỉ là một khẩu hiệu thông thường. Nó còn là tinh thần khuyến khích mọi người vượt qua giới hạn cá nhân để đạt được mục tiêu.

Nguồn: linkedln.com

5.2. Đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu mà Nike hướng đến là những người năng động và quyết đoán. Nike chọn đại sứ thương hiệu là những người nổi tiếng, có uy tín trong cộng đồng thể thao để tạo ra sự liên kết với đối tượng mục tiêu.

Nike tạo ra câu chuyện về việc khuyến khích mọi người vượt qua giới hạn cá nhân. Không chỉ trong thể thao mà còn trong cuộc sống hàng ngày. “Just Do It” không chỉ là một khẩu hiệu, mà còn là một triết lý sống.

5.3. Nhận diện thương hiệu độc đáo

Logo Swoosh

Logo Swoosh của Nike là một trong những biểu tượng nổi tiếng nhất thế giới. Sự đơn giản và mạnh mẽ của nó phản ánh tinh thần của “Just Do It” và trở thành biểu tượng của sự chiến thắng và tự do.

5.4. Sử dụng mạng xã hội và nền tảng truyền thông

Nike có một chiến lược mạng xã hội mạnh mẽ bằng cách chia sẻ nội dung về cả thể thao và nghệ thuật. Họ tận dụng tất cả các nền tảng mạng xã hội để kết nối với đối tượng mục tiêu.

Thông qua hình ảnh ấn tượng và những câu chuyện đầy cảm xúc.

Marketing Thương hiệu cùng CleverAds

CleverAds là đơn vị tiên phong về các dịch vụ và công nghệ quảng cáo thế hệ mới tại Việt Nam & Đông Nam Á. Họ đem đến cho khách hàng một trải nghiệm One Stop Digital với hệ thống dịch vụ đa dạng, các giải pháp tổng thể, toàn diện trên nền tảng kỹ thuật số.

Với 5 văn phòng tại 3 quốc gia, CleverAds đã triển khai thành công nhiều chiến dịch quảng cáo cho hơn 20,000 khách hàng, thuộc nhiều ngành hàng tại trong và ngoài nước.

Với lượng khách hàng lớn từ mọi lĩnh vực như: giáo dục, giải trí, sức khỏe, làm đẹp, hàng không, tài chính – ngân hàng, bất động sản. CleverAds là một trong những Agency hàng đầu trong ngành và là đối tác đáng tin cậy để bạn hợp tác phát triển Brand Marketing.

Trên đây là một số chia sẻ thông tin về marketing thương hiệu. Hy vọng doanh nghiệp sẽ có những chiến lược phù hợp đem lại hiệu quả cao nhất!

Liên hệ với CleverAds ngay hôm nay để được tư vấn về các giải pháp Digital Marketing & Performance cho thương hiệu!