Tactics: Sự Tinh tế trong thực hiện chiến lược truyền thông

Cùng CleverAds tìm hiểu xem Tactics là gì và khám phá những chiến thuật để thực hiện chiến dịch marketing một cách tối ưu nhất nhé!

1. Tổng quan về Tactics

Tactics là các hành động cụ thể và chi tiết được thực hiện để thực hiện một chiến lược hoặc đạt được một mục tiêu cụ thể trong lĩnh vực marketing hoặc quảng cáo. 

Các Tactics thường được thiết kế để thực hiện những kế hoạch và chiến lược đã được xác định trước đó. Chúng thường được thực hiện tại mức cụ thể để đáp ứng các mục tiêu và yêu cầu cụ thể của chiến dịch.

2. Các loại Tactics phổ biến

2.1. Quảng cáo trực tuyến

Bao gồm Google Ads, quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter), quảng cáo banner trên trang web khác, và các loại quảng cáo khác xuất hiện trực tuyến để tiếp cận mục tiêu.

2.2. Nội dung tiếp thị

Tạo nội dung hấp dẫn như bài viết blog, video, podcast, infographic để thu hút và tương tác với khách hàng.

• Email marketing: Gửi email tiếp thị đến danh sách khách hàng hiện có hoặc tiềm năng để cung cấp thông tin mới, khuyến mãi và tạo liên hệ.

2.4. Sự kiện và triển lãm

Tổ chức các sự kiện, hội thảo, triển lãm để tạo dịp gặp gỡ và tương tác trực tiếp với khách hàng.

• Tương tác trực tiếp: Sử dụng dịch vụ trò chuyện trực tiếp, cuộc gọi điện thoại hoặc hỗ trợ trực tuyến để tương tác và giải đáp câu hỏi của khách hàng.
• Tạo trải nghiệm khách hàng: trải nghiệm dịch vụ thông qua dùng thử, nhận mẫu thử miễn phí tại điểm sự kiện.

2.5. Chiến dịch khuyến mãi

Tổ chức chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt, thúc đẩy mua sắm và tạo sự quan tâm từ khách hàng. Bên cạnh đó, chiến thuật về Thẻ hội viên, Tài khoản hội viên cũng là hình thức phổ biến để kết nối và gửi thông tin khuyến mãi độc quyền tới khách hàng.

2.6. Tiếp thị qua mạng xã hội đa nền tảng

Tương tác và tạo nội dung trên các mạng xã hội để xây dựng quan hệ và tạo ảnh hưởng.

• Tạo nội dung viral: gây chú ý, trở thành vấn đề thu hút sự thảo luận của công chúng.
• Chiến dịch tối ưu hóa tìm kiếm (SEO): Tối ưu hóa nội dung trên trang web để xuất hiện cao trên kết quả tìm kiếm tự nhiên của các công cụ tìm kiếm như Google.
• Chiến dịch quảng cáo tìm kiếm (SEA): Sử dụng quảng cáo trả tiền để xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm.

3. Vai trò và mục tiêu của Tactics

Tactics là những bước cụ thể và hành động được thực hiện để đạt được mục tiêu chiến lược của chiến dịch truyền thông. Chúng là các phương tiện cụ thể để thực hiện chiến lược, hướng dẫn các hoạt động cụ thể mà đối tượng mục tiêu sẽ nhận thấy.

Mục tiêu của Tactics

• Tạo nhận thức: Tactics giúp tạo ra sự nhận thức về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trong tâm trí của đối tượng mục tiêu.
• Tương tác: Các Tactics thường mục tiêu tạo ra tương tác với đối tượng mục tiêu, bằng cách thúc đẩy họ tham gia hoặc tương tác với nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
• Thuyết phục: Tactics có thể được thiết kế để thuyết phục đối tượng mục tiêu về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng.
• Tạo niềm tin: Các hoạt động thường mục tiêu xây dựng niềm tin và uy tín cho thương hiệu hoặc sản phẩm thông qua việc chia sẻ thông tin chất lượng và tin cậy.
• Thúc đẩy hành động: Mục tiêu của một số Tactics là thúc đẩy đối tượng mục tiêu thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như đăng ký, mua hàng hoặc tham gia sự kiện.

3. Phân biệt Tactics và Strategy trong Marketing

3.1. Tactics – Chiến thuật

• Ý nghĩa

Tactics trong marketing liên quan đến các biện pháp cụ thể và hoạt động chi tiết được thực hiện để thực hiện kế hoạch marketing tổng thể.

• Phạm vi

Tactics tập trung vào việc thực hiện các nhiệm vụ ngắn hạn như viết nội dung blog, quảng cáo trên mạng xã hội, gửi email marketing, thiết kế banner quảng cáo, và các hoạt động tương tự.

Ví dụ: Tạo nội dung hấp dẫn cho bài viết blog, thực hiện chiến dịch quảng cáo Google Ads, tạo chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi dành riêng cho ngày lễ.

• Mục tiêu

Mục tiêu của Tactics là tạo ra sự thụ động và tương tác từ khách hàng ngay trong thời gian ngắn. Đây là cách để thúc đẩy doanh số bán hàng và tạo sự nhận diện thương hiệu.

3.2. Strategy – Chiến lược

• Ý nghĩa

Strategy trong marketing liên quan đến việc xác định mục tiêu dài hạn, định hướng chung và phương pháp tiếp cận để đạt được mục tiêu.

• Phạm vi

Strategy tập trung vào các yếu tố cơ bản như xác định mục tiêu thị trường, xác định mục tiêu khách hàng, định hình thương hiệu, xác định cách thức cạnh tranh, và quyết định về vị trí thị trường.

Ví dụ: Xác định liệu mục tiêu của doanh nghiệp là tạo một thương hiệu cao cấp hay tập trung vào giá cả cạnh tranh. Lựa chọn kế hoạch tiếp cận thị trường như làm quảng cáo tập trung vào giá trị sản phẩm hay tạo chiến dịch marketing nội dung để thúc đẩy uy tín thương hiệu.

• Mục tiêu

Mục tiêu của strategy là xây dựng một kế hoạch toàn diện, tạo ra lợi thế cạnh tranh và định hướng dài hạn để phát triển thương hiệu và tạo ra giá trị cho khách hàng.

4. Quá trình lập kế hoạch và thực thi Tactics Marketing

4.1. Xác định mục tiêu

Để bắt đầu quá trình lập kế hoạch và thực hiện Tactics, cần xác định rõ mục tiêu chiến lược tổng thể mà doanh nghiệp đang muốn đạt được.

4.2. Phân tích môi trường Marketing

Nắm vững tình hình môi trường và thị trường liên quan đến ngành hoạt động của doanh nghiệp. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về cơ hội và thách thức mà Tactics cần đối mặt.

4.3. Lựa chọn Tactics phù hợp

Dựa vào mục tiêu và phân tích môi trường, chọn ra các Tactics phù hợp nhất để thực hiện. Đây có thể là các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, tương tác trên mạng xã hội, hay thậm chí là tạo ra sản phẩm/dịch vụ mới.

4.4. Kế hoạch triển khai theo thời gian

Xây dựng kế hoạch cụ thể cho từng Tactics, bao gồm lịch trình, nguồn lực cần sử dụng, các bước thực hiện chi tiết, và các chỉ số cụ thể để đánh giá hiệu suất.

4.5. Đánh giá và điều chỉnh

Bắt đầu thực hiện các Tactics theo kế hoạch đã lập ra. Theo dõi quá trình thực hiện để đảm bảo tiến độ và chất lượng.

Khi các Tactics đã thực hiện, tiến hành đánh giá hiệu suất dựa trên các chỉ số đã xác định trước đó. So sánh kết quả thực tế với mục tiêu để xem xét liệu có cần điều chỉnh hoặc tối ưu hóa thêm không.

5. Những rào cản nổi bật của Tactics hiện nay 

5.1. Lựa chọn sai Tactics

Chọn lựa sai Tactics có thể dẫn đến việc lãng phí tài nguyên và thời gian. Một Tactics không phù hợp có thể không đạt được kết quả mong muốn.

Đảm bảo rằng doanh nghiệp hiểu rõ mục tiêu của chiến dịch và chọn Tactics phù hợp để đạt được mục tiêu đó.

5.2. Phân tán tài nguyên

Sử dụng quá nhiều Tactics cùng lúc có thể dẫn đến phân tán tài nguyên và không tập trung vào Tactics quan trọng nhất.

Hạn chế số lượng Tactics và tập trung vào những Tactics có khả năng mang lại hiệu quả cao nhất.

5.3. Chiến lược không rõ ràng

Thiếu một chiến lược tổng thể và chỉ sử dụng các Tactics một cách không liên quan có thể làm cho các hoạt động không có mục tiêu cụ thể.

Xác định một chiến lược tổng thể và đảm bảo rằng các Tactics được lựa chọn liên quan và hỗ trợ cho chiến lược này.

5.4. Thiếu nhất quán

Sử dụng nhiều Tactics khác nhau có thể dẫn đến việc thiếu tính nhất quán trong thông điệp và hình ảnh của thương hiệu.

Đảm bảo rằng thông điệp và hình ảnh của thương hiệu được thống nhất trên tất cả các Tactics sử dụng.

5.5. Không có theo dõi và nghiệm thu

Không theo dõi và đánh giá hiệu quả của các Tactics có thể làm doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội tối ưu hóa chiến dịch.

Đảm bảo rằng họ theo dõi và đánh giá hiệu quả của các Tactics để biết được cái gì hoạt động và cái gì cần điều chỉnh.

Kết luận

Tactics là các phương tiện và hoạt động cụ thể được sử dụng để thực hiện chiến lược và đạt được mục tiêu của chiến dịch. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra tương tác, thuyết phục và thúc đẩy đối tượng mục tiêu hành động theo mục tiêu đã định.

Doanh nghiệp đang quan tâm các giải pháp Digital Marketing, vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi tại cleverads.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.