Thị trường thay đổi nhanh, khách hàng ngày càng khó đoán – đó là lý do doanh nghiệp cần hiểu và lựa chọn phương pháp marketing thật phù hợp.
Trong bài viết này, hãy cùng CleverAds khám phá khái niệm về phương pháp marketing, các loại hình phổ biến hiện nay và những xu hướng mới đang định hình cách doanh nghiệp triển khai marketing trong thời đại số.
1. Phương pháp Marketing là gì?
Trước khi tìm hiểu sâu hơn về các loại hình và xu hướng áp dụng phương pháp marketing, chúng ta cần hiểu rõ phương pháp marketing thực chất là gì.
1.1. Định nghĩa: phương pháp marketing
Phương pháp marketing là cách thức mà doanh nghiệp áp dụng để tiếp cận, thu hút và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhằm đạt được mục tiêu marketing đã đề ra. Mỗi phương pháp marketing sẽ bao gồm các quyết định liên quan đến chiến lược, công cụ và kênh truyền thông khác nhau. Doanh nghiệp có thể lựa chọn một hoặc kết hợp nhiều phương pháp marketing tùy theo đặc điểm sản phẩm, thị trường và hành vi khách hàng mục tiêu.
1.2. Vai trò của việc lựa chọn đúng phương pháp marketing
Việc lựa chọn đúng phương pháp marketing giúp doanh nghiệp:
Tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực
Khi doanh nghiệp chọn đúng phương pháp marketing, mọi quyết định về phân bổ ngân sách, thời gian và nhân lực có cơ sở rõ ràng. Khi có định hướng rõ ràng, doanh nghiệp tránh được tình trạng triển khai rời rạc hoặc đầu tư dàn trải vào những kênh không mang lại hiệu quả, hướng đầu tư vào những điểm chạm mang lại khách hàng thực sự. Kết quả là chi phí cho mỗi kết quả (lead, sale, nhận diện) giảm xuống trong khi hiệu suất tăng lên.
Gia tăng khả năng tiếp cận và thuyết phục khách hàng mục tiêu
Phương pháp marketing được lựa chọn đúng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn, bằng cách truyền tải thông điệp qua kênh phù hợp và theo cách mà họ dễ dàng đón nhận nhất. Chính sự đồng điệu này khiến khách hàng cảm thấy được thấu hiểu, từ đó hình thành niềm tin và sẵn sàng tương tác hoặc mua hàng.
Tăng cường năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh
Lựa chọn đúng phương pháp marketing giúp doanh nghiệp phát huy lợi thế nội tại và tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với đối thủ. Khi phương pháp được xác lập trên cơ sở dữ liệu và mục tiêu cụ thể, doanh nghiệp có thể theo dõi, đánh giá và điều chỉnh chiến dịch nhanh chóng trước những biến động của thị trường. Nhờ vậy, hoạt động marketing luôn duy trì được tính linh hoạt, đảm bảo kết quả ngắn hạn và củng cố lợi thế cạnh tranh lâu dài của thương hiệu.
Xem thêm: Lợi thế cạnh tranh là gì? Ba chiến lược cạnh tranh phổ quát
2. Phân loại các phương pháp Marketing phổ biến
Xét theo cách thức triển khai và công cụ sử dụng, phương pháp marketing thường được phân loại thành hai nhóm chính: marketing truyền thống và marketing hiện đại.
2.1. Các phương pháp marketing truyền thống
Dưới đây là một số phương pháp marketing truyền thống:
Quảng cáo trên truyền hình
Đây là hình thức quảng cáo truyền thống có khả năng phủ sóng rộng, giúp thương hiệu nhanh chóng tiếp cận đại chúng mạnh mẽ và nhanh chóng. Tuy nhiên, chi phí sản xuất và phát sóng quảng cáo trên truyền hình rất cao, nên chỉ phù hợp với doanh nghiệp có ngân sách lớn.
Quảng cáo qua báo in
Hình thức này giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp trong môi trường có tính tin cậy cao, đặc biệt hiệu quả với nhóm khách hàng có thói quen đọc báo và quan tâm đến thông tin chuyên sâu. So với các kênh khác, báo in mang lại sự nghiêm túc và độ xác thực cao hơn.
Quảng cáo bằng băng rôn, biển hiệu, màn hình tại cửa hàng
Đây là phương pháp quảng bá trực quan, tác động mạnh tại điểm bán. Ưu điểm của hình thức này nằm ở khả năng thu hút sự chú ý tức thì và hỗ trợ khách hàng nhận biết thương hiệu trong không gian thực tế.
Tổ chức/tài trợ sự kiện
Doanh nghiệp có thể tạo thiện cảm và nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu khi tổ chức hoặc tài trợ các sự kiện. Tuy không đủ mạnh để gắn kết cảm xúc sâu sắc, nhưng đây là cách hữu hiệu để thể hiện trách nhiệm xã hội và tăng tính uy tín.
Phát tờ rơi
Là cách tiếp cận khách hàng trực tiếp, chi phí thấp và dễ triển khai. Hình thức này phù hợp cho các chiến dịch quy mô nhỏ hoặc doanh nghiệp muốn quảng bá nhanh trong khu vực địa lý cụ thể.
In ấn catalogue
Catalogue giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ một cách trực quan và chuyên nghiệp. So với tờ rơi, catalogue mang tính hệ thống hơn, thường được sử dụng trong các giao dịch B2B hoặc ngành hàng đòi hỏi thông tin chi tiết.
Telesale
Là hình thức tiếp cận khách hàng qua điện thoại nhằm tư vấn, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn hàng. Điểm khác biệt của telesale nằm ở khả năng tương tác hai chiều, giúp doanh nghiệp nắm bắt phản ứng tức thời của khách hàng ngay lập tức.
Triển lãm thương mại, hội chợ
Đây là kênh giúp doanh nghiệp trưng bày sản phẩm, gặp gỡ đối tác và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng. Triển lãm thương mại tạo ra cơ hội tiếp xúc trực tiếp, giúp khách hàng trải nghiệm thực tế sản phẩm, từ đó tăng mức độ tin cậy và khả năng hợp tác lâu dài.
Marketing truyền miệng
Hình thức này dựa trên sự chia sẻ và giới thiệu tự nhiên từ người tiêu dùng, giúp lan tỏa thông điệp nhanh chóng mà không cần đầu tư quảng cáo lớn. Điểm đặc trưng của marketing truyền miệng là mức độ tin cậy cao, vì đến từ trải nghiệm thực tế của người dùng.
Xem thêm: 13 hình thức Marketing phổ biến hiện nay
2.2. Các phương pháp marketing hiện đại
Một số phương pháp marketing hiện đại phổ biến bao gồm:
Quảng cáo trực tuyến
Doanh nghiệp trả tiền để mua không gian và thời lượng xuất hiện trên các nền tảng trực tuyến như Google, Facebook, YouTube hay các trang web đối tác. Bao gồm nhiều loại hình quảng cáo khác nhau: quảng cáo hiển thị, quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo video, quảng cáo mạng xã hội. Ưu điểm nổi bật của phương pháp này là khả năng nhắm đúng đối tượng, đo lường hiệu quả chi tiết và tối ưu ngân sách linh hoạt theo thời gian thực.
Marketing qua mạng xã hội
Là quá trình doanh nghiệp sản xuất và phân phối nội dung trên các nền tảng mạng xã hội nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu, thu hút sự chú ý và tương tác với khách hàng. Đây là phương pháp đặc biệt hiệu quả trong việc tạo dựng cộng đồng thương hiệu và mở rộng phạm vi lan tỏa tự nhiên.
Marketing qua email
Là phương pháp tiếp cận trực tiếp và cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc gửi thông tin, ưu đãi hoặc bản tin định kỳ. Dù đơn giản và tiết kiệm chi phí, email marketing vẫn mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nếu nội dung đủ hấp dẫn.
SEO (Search Engine Optimization- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
Là quá trình tối ưu hóa website để cải thiện vị trí hiển thị tự nhiên trên công cụ tìm kiếm như Google. Một chiến lược SEO hiệu quả giúp doanh nghiệp thu hút lượng truy cập bền vững, gia tăng độ tin cậy thương hiệu và giảm chi phí quảng cáo dài hạn.
Influencer Marketing (Tiếp thị qua người ảnh hưởng)
Tận dụng uy tín và tầm ảnh hưởng của các cá nhân có lượng người theo dõi lớn để quảng bá và giới thiệu sản phẩm. Phương pháp này giúp thương hiệu dễ dàng xây dựng niềm tin và tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng mục tiêu (có đặc điểm giống với người có sức ảnh hưởng được lựa chọn).
Xem thêm: Influencer Marketing: Tất cả những gì marketer cần biết
Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết)
Là hình thức hợp tác giữa doanh nghiệp và các đối tác quảng bá (publisher), trong đó đối tác nhận hoa hồng dựa trên kết quả mang lại như đơn hàng hoặc lượt đăng ký. Mô hình này đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp thương mại điện tử muốn mở rộng quy mô tiếp cận mà vẫn kiểm soát chi phí.
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phương pháp marketing
Để xác định phương pháp marketing phù hợp, doanh nghiệp cần xem xét và đánh giá dựa trên các yếu tố sau:
3.1. Mục tiêu marketing
Mục tiêu marketing là những kết quả cụ thể mà doanh nghiệp mong muốn đạt được thông qua các hoạt động marketing mà họ triển khai trong một khoảng thời gian nhất định.
Mục tiêu đóng vai trò như kim chỉ nam, xác định rõ doanh nghiệp muốn đạt được điều gì. Tùy theo từng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ cần những cách tiếp cận khác nhau: chẳng hạn, quảng cáo trả phí phù hợp với mục tiêu ngắn hạn cần kết quả nhanh, trong khi tối ưu hóa công cụ tìm kiếm lại thích hợp với mục tiêu dài hạn, hướng đến xây dựng hình ảnh và lòng tin. Nói cách khác, khi mục tiêu thay đổi, phương pháp marketing cũng phải được điều chỉnh để đảm bảo mọi nỗ lực đều phục vụ đúng đích đến.
Xem thêm: Mục tiêu Marketing là gì? Mô hình thiết lập mục tiêu Marketing hiệu quả
3.2. Khách hàng mục tiêu
Mỗi nhóm khách hàng có đặc điểm nhân khẩu học, hành vi và thói quen tiếp nhận thông tin khác nhau, nên doanh nghiệp phải chọn phương pháp phù hợp để tiếp cận họ hiệu quả nhất. Nếu khách hàng mục tiêu là người trẻ, hoạt động thường xuyên trên mạng xã hội, thì Social Media Marketing hay Influencer Marketing sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Ngược lại, nếu hướng đến nhóm khách hàng trung niên, email marketing hoặc quảng cáo truyền thống có thể phù hợp hơn.
3.3. Nguồn lực doanh nghiệp
Mỗi phương pháp marketing đòi hỏi những điều kiện khác nhau về ngân sách, nhân sự, thời gian và công nghệ, vì vậy doanh nghiệp cần cân nhắc năng lực thực tế trước khi triển khai. Với những doanh nghiệp có tiềm lực tài chính mạnh, việc đầu tư vào quảng cáo trả phí sẽ giúp mở rộng độ phủ nhanh chóng.
Ngược lại, các doanh nghiệp nhỏ, nguồn lực hạn chế thường lựa chọn những phương pháp tiết kiệm chi phí nhưng bền vững hơn như SEO. Khi hiểu rõ điểm mạnh và giới hạn của mình, doanh nghiệp sẽ biết nên đầu tư vào phương pháp marketing nào để tối ưu hiệu quả và giảm thiểu rủi ro với cùng một nguồn lực.
4. Xu hướng triển khai các phương pháp marketing
Dù lựa chọn phương pháp marketing nào, để đạt hiệu quả cao trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, doanh nghiệp vẫn cần nắm bắt và thích ứng với các xu hướng như:
4.1. Lấy khách hàng làm trung tâm
Xu hướng này nhấn mạnh việc xây dựng mọi phương pháp marketing xoay quanh nhu cầu, cảm xúc và hành trình trải nghiệm của khách hàng. Khi doanh nghiệp thật sự thấu hiểu và đáp ứng mong đợi của khách hàng, thông điệp marketing trở nên tự nhiên, dễ chạm đến cảm xúc và tạo ra lòng trung thành lâu dài.
4.2. Dựa trên dữ liệu
Quyết định theo cảm tính ngày càng kém hiệu quả; thay vào đó, dữ liệu cung cấp bằng chứng để chọn và điều chỉnh phương pháp marketing một cách phù hợp nhất, từ đó tối ưu chi phí và tăng khả năng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Xem thêm: Data Driven Marketing: Những điều marketer cần biết về marketing theo dữ liệu lớn
4.3. Tự động hóa và tối ưu hóa quy trình
Tự động hóa giúp triển khai phương pháp marketing quy mô lớn mà vẫn cá nhân hoá: gửi email theo hành vi, hiển thị quảng cáo nhắc lại, hay chăm sóc khách hàng tự động. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và giảm sai sót thủ công, đồng thời giúp đội ngũ tập trung vào chiến lược và sáng tạo hơn. Khi kết hợp với tối ưu hóa liên tục, doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao hơn với chi phí vận hành thấp hơn.
4.4. Tích hợp đa kênh
Khách hàng tiếp xúc thương hiệu qua nhiều điểm chạm – website, mạng xã hội, cửa hàng, email, di động … Vì vậy, tích hợp các phương pháp marketing khác nhau trên nhiều kênh là vô cùng cần thiết để đảm bảo thông điệp nhất quán và trải nghiệm liền mạch. Khi thông điệp đồng bộ, khả năng nhận diện tăng, hành trình mua hàng liền mạch hơn, tỷ lệ chuyển đổi sẽ được cải thiện vì khách hàng không bị “lạc” giữa các kênh.
4.5. Marketing bền vững và có trách nhiệm
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến đạo đức kinh doanh và tác động xã hội – nên khi doanh nghiệp minh bạch, cam kết hành động có trách nhiệm và truyền thông đúng mực, thương hiệu sẽ xây dựng được niềm tin, lòng trung thành của khách hàng và giá trị thương hiệu.
Kết luận
Mỗi phương pháp marketing từ truyền thống đến hiện đại đều có ưu điểm riêng và cần được vận dụng một cách linh hoạt. Một chiến lược marketing thành công không nằm ở việc dùng nhiều phương pháp, mà ở cách kết hợp chúng một cách thông minh và nhất quán để tạo ra giá trị thật cho cả thương hiệu lẫn khách hàng.
Liên hệ với CleverAds ngay hôm nay để được tư vấn về các giải pháp Digital Marketing & Performance cho thương hiệu!
