Kinh doanh B2B (Business-to-Business) ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp cần nhiều hơn là một sản phẩm tốt để nổi bật trên thị trường. Lúc này b2b agency chính là “cánh tay phải” đắc lực nhất.
Việc chọn đúng B2B agency giống như chọn một người đồng hành chiến lược – giúp doanh nghiệp thiết kế, triển khai các chiến dịch marketing bài bản và tăng trưởng bền vững. Tuy nhiên, để chọn được một đối tác phù hợp không hề dễ.
Bài viết này, CleverAds sẽ giúp bạn khám phá tất tần tật về B2B Agency, đồng thời giới thiệu Top B2B agency uy tín tại Việt Nam mà bạn có thể cân nhắc hợp tác.
B2B Agency là gì?
B2B Agency (Business-to-Business agency) là những tổ chức chuyên cung cấp giải pháp marketing, tư vấn chiến lược thương hiệu, truyền thông và công nghệ dành riêng cho các doanh nghiệp có mô hình kinh doanh hướng đến khách hàng doanh nghiệp (Business-to-Business).
Khác với các B2C agency vốn thường tập trung vào cảm xúc, viral hay social media, thì B2B agency đi sâu vào chiến lược, nội dung giá trị và tối ưu hóa hành trình khách hàng trong mô hình B2B.
Xem thêm: B2B và B2C – Những điểm giống và khác nhau
Các dịch vụ phổ biến mà một B2B agency cung cấp
Một B2B agency chuyên nghiệp thường cung cấp một loạt dịch vụ bao gồm:
- Chiến lược marketing tổng thể
- Inbound marketing và content marketing
- SEO, SEM và performance marketing
- Quản lý chiến dịch quảng cáo LinkedIn, Google, Programmatic
- Thiết kế giải pháp CRM, marketing automation
- Tư vấn phát triển thương hiệu B2B
- Tư vấn công nghệ: lựa chọn và triển khai các công cụ như HubSpot, Salesforce, hoặc các nền tảng dữ liệu (CDP).
Khi nào doanh nghiệp cần một B2B Agency chuyên biệt?
Không phải lúc nào doanh nghiệp cũng cần hợp tác với một B2B agency. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp đang gặp phải những vấn đề dưới đây, đó là lúc nên cân nhắc tìm đến một đối tác b2b agency chuyên nghiệp:
- Đội ngũ in-house quá tải hoặc thiếu kinh nghiệm chuyên sâu về B2B.
- Tăng trưởng đang chững lại dù đã đầu tư nhiều vào marketing.
- Lead không chất lượng hoặc chi phí tăng cao nhưng không ra đơn.
- Cần mở rộng thị trường, ra mắt sản phẩm mới nhưng thiếu nguồn lực triển khai.
- Không thể theo kịp tốc độ thay đổi công nghệ và xu hướng B2B.
Các lợi ích khi làm việc với B2B Agency
1. Chiến lược marketing chuyên nghiệp và tùy chỉnh
Mỗi doanh nghiệp B2B có đặc thù riêng, vì vậy, một B2B agency uy tín sẽ có khả năng phát triển chiến lược marketing “may đo” để đáp ứng các yêu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp. Điều này khác biệt hoàn toàn so với việc áp dụng các chiến lược phổ biến một cách mù quáng.
Các chuyên gia tại b2b agency sẽ phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh để tạo ra những chiến lược hiệu quả nhất– từ awareness đến chuyển đổi và giữ chân khách hàng, đảm bảo mỗi đồng chi phí được chi tiêu đúng chỗ.
2. Tăng tốc độ tiếp cận thị trường
Từ việc triển khai chiến dịch quảng cáo đến xây dựng thương hiệu, các b2b agency chuyên nghiệp thường sở hữu công cụ và tài nguyên cần thiết để thúc đẩy sự hiện diện của doanh nghiệp trong thời gian ngắn.
Việc rút ngắn thời gian thâm nhập thị trường không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường mục tiêu nhanh hơn, chiếm lợi thế sớm, mà còn tạo ra dòng tiền nhanh hơn để tái đầu tư cho tăng trưởng.
3. Tối ưu hóa chi phí quảng cáo
Thực tế, việc thuê một b2b agency đôi khi tiết kiệm hơn việc xây dựng một team marketing in-house, nhất là khi bạn cần nhiều kỹ năng khác nhau như: nội dung, kỹ thuật, thiết kế, quảng cáo, dữ liệu. Thay vì thuê 5 người, bạn chỉ cần 1 agency có đủ chuyên môn.
Một trong những điểm mạnh rõ ràng khi làm việc với B2B agency là khả năng tối ưu chi phí mà vẫn gia tăng hiệu quả đầu tư (ROI).
Các b2b agency thường có đội ngũ chuyên gia đã có kinh nghiệm chạy nhiều chiến dịch cho nhiều ngành nghề khác nhau, vì vậy, họ biết cách sử dụng dữ liệu để phân tích hiệu suất chiến dịch, từ đó điều chỉnh ngân sách sao cho hợp lý và mang lại lợi tức đầu tư cao nhất.
4. Lợi thế cạnh tranh trong thị trường B2B
Khi mọi đối thủ đều làm marketing, sự khác biệt không còn nằm ở “ai chạy quảng cáo” mà ở ai hiểu khách hàng tốt hơn và đưa ra trải nghiệm giá trị hơn.
Một b2b agency tốt không chỉ giúp chạy các chiến dịch marketing mà còn hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng lợi thế cạnh tranh vượt qua các đối thủ bằng cách cập nhật xu hướng và sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng. Từ đó doanh nghiệp có thể cải thiện vị thế và tăng cường sự khác biệt trên thị trường.
5 tiêu chí vàng để chọn đúng B2B Agency đáng tin cậy
1. Có kinh nghiệm chuyên sâu trong ngành B2B
Đừng chọn b2b agency chỉ vì họ từng làm cho “thương hiệu lớn”. Hãy tìm kiếm những b2b agency đã có kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực B2B, đặc biệt là với các dự án tương tự ngành nghề của bạn. Điều này đảm bảo rằng họ hiểu rõ các thách thức, cơ hội và nhu cầu đặc thù.
Một B2B agency đáng tin cậy cần có:
- Kinh nghiệm triển khai thực tế cho các doanh nghiệp B2B thuộc nhiều lĩnh vực như công nghệ, sản xuất, logistics, phần mềm, tài chính, v.v.
- Am hiểu chu kỳ mua hàng phức tạp, đa cấp quyết định (multi-stakeholder).
- Khả năng triển khai các mô hình như lead nurturing, phễu B2B, ABM, CRM…
Hãy kiểm tra portfolio thực tế, case study chi tiết và đánh giá từ các khách hàng B2B khác mà họ đã từng phục vụ – đó là bằng chứng rõ ràng nhất về năng lực chuyên môn.
2. Có năng lực chiến lược, không chỉ “chạy ads”
Một B2B agency tốt không chỉ đơn thuần là nơi bạn “thuê chạy quảng cáo”, mà là đối tác có khả năng đồng xây dựng chiến lược marketing toàn diện tối ưu hóa hiệu quả. Họ cần có:
- Tư duy chiến lược rõ ràng, từ nghiên cứu thị trường – xây dựng định vị – phát triển nội dung – đến chuyển đổi.
- Hiểu sâu về mô hình kinh doanh của bạn để đề xuất những phương án phù hợp và linh hoạt.
- Khả năng kết nối chiến dịch marketing với mục tiêu kinh doanh cụ thể (doanh số, lead chất lượng, cơ hội B2B…).
Nếu một b2b agency chỉ nói về ngân sách chạy ads mà không đề cập đến mục tiêu dài hạn, bạn nên cân nhắc lại.
3. Quy trình làm việc minh bạch & có năng lực đo lường
Minh bạch trong quy trình làm việc và có năng lực phân tích – báo cáo cụ thể là yếu tố then chốt khi chọn b2b agency, sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả của các chiến dịch và sự cam kết của agency trong việc mang lại giá trị thực.
B2B agency nên cung cấp cho bạn:
- Timeline từng giai đoạn công việc, cam kết KPI rõ ràng.
- Hệ thống đo lường hiệu suất chi tiết: tracking theo phễu, phân loại lead, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/lead, giá trị mỗi khách hàng,…
- Công cụ minh bạch (Google Data Studio, CRM tích hợp, HubSpot,…), tránh kiểu “báo cáo nội bộ” không có số liệu cụ thể.
Bạn cần một b2b agency không chỉ “làm”, mà còn giải thích được vì sao làm như vậy, có thể chứng minh giá trị đầu tư của bạn là hợp lý.
4. Đội ngũ đa chuyên môn: nội dung, kỹ thuật, sáng tạo, dữ liệu
Marketing B2B đòi hỏi sự kết hợp của nhiều lĩnh vực. Đừng chọn b2b agency chỉ giỏi một mảng. Hãy chọn b2b agency có đội ngũ đa chuyên môn.
Một B2B agency mạnh mẽ phải sở hữu đội ngũ chuyên gia với đa dạng kỹ năng:
- Chiến lược gia nội dung (content strategist): biết tạo content hướng đến insight và hành vi ra quyết định của khách hàng doanh nghiệp.
- Chuyên gia dữ liệu & tracking: biết cách đo hiệu quả, tối ưu theo data thật.
- Thiết kế & sáng tạo: giúp thương hiệu thể hiện chuyên nghiệp qua từng touchpoint.
- Lập trình viên hoặc kỹ thuật viên: hỗ trợ tích hợp CRM, automation, tracking, form lead, website,…
Chính sự kết hợp đa chiều này tạo nên một chiến dịch B2B hiệu quả từ trong ra ngoài, đảm bảo rằng mọi khía cạnh của chiến dịch đều được tối ưu hóa để mang lại kết quả tốt nhất.
5. Có tư duy đồng hành – cùng tăng trưởng
Sự khác biệt lớn nhất giữa b2b agency tốt và xuất sắc là: họ thật sự coi sự thành công của bạn là mục tiêu chung. Thay vì chỉ xem doanh nghiệp bạn như một khách hàng, các b2b agency hàng đầu sẽ luôn coi mối quan hệ là đối tác lâu dài, giúp cả hai cùng phát triển bền vững.
Một B2B agency lý tưởng sẽ sẵn sàng ngồi xuống cùng bạn, tìm hiểu khó khăn doanh nghiệp, gợi ý giải pháp, điều chỉnh chiến lược để phù hợp với sự thay đổi của thị trường và cùng doanh nghiệp đạt được tăng trưởng bền vững.
Top B2B Agency chuyên nghiệp uy tín tại Việt Nam
1. Clever Group – B2B Agency Group hàng đầu Việt Nam
Clever Group là một trong những tập đoàn agency lớn và uy tín nhất hiện nay tại Việt Nam, sở hữu hệ sinh thái gồm nhiều công ty thành viên như:
- CleverAds – Đối tác cao cấp của Google và Facebook tại Việt Nam, đại lý bán lẻ chính thức của TikTok tại Việt Nam.
- Orion Media – Quản lý hơn 200 kênh mạng xã hội với hơn 31 triệu lượt theo dõi.
- cMetric – Cung cấp giải pháp Social Listening ứng dụng AI.
- CleverX – Đại lý ủy quyền của Alibaba, hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu qua sàn TMĐT.
Khách hàng hợp tác cùng Clever Group bao gồm nhiều nhãn hàng tên tuổi lớn trong và ngoài nước: FPT, Viettel, Aeon Mall, Vietnam Airlines, Vinhome,v.v.
Với hơn 16 năm hoạt động, mạng lưới văn phòng và đội ngũ chuyên gia trên khắp cả nước, Clever Group là lựa chọn hoàn hảo nếu bạn tìm một đối tác toàn diện cho các chiến dịch marketing B2B.
2. Publicis Groupe Saatchi & Saatchi – B2B Agency
Publicis Groupe Saatchi & Saatchi – tập đoàn truyền thông hàng đầu thế giới, Với hơn 20.000 nhân viên và văn phòng tại hơn 70 quốc gia, trong đó có Việt Nam.
Họ nổi tiếng với sự sáng tạo vượt trội và năng lực xây dựng chiến lược tiếp thị mạnh mẽ. Agency này đã hợp tác với nhiều thương hiệu B2B lớn, mang đến các giải pháp độc đáo và hiệu quả.
Publicis Groupe Vietnam đã giành giải “Agency of the Year” tại MMA Smarties Vietnam 2022 nhờ các chiến dịch cho: Samsung, Heineken, Nestlé,…
3. Dentsu – B2B Agency
Dentsu Vietnam là một phần của tập đoàn truyền thông Dentsu Inc. đến từ Nhật Bản. Tại Việt Nam, Dentsu hoạt động thông qua các công ty như Dentsu Redder, Dentsu One, và Dentsu X, nổi bật với sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và tư duy chiến lược sâu sắc.
Khách hàng tiêu biểu của Dentsu bao gồm: Toyota, Lexus, Yamaha, Canon,… Dentsu Vietnam cũng đã thực hiện các chiến dịch cho UNICEF Việt Nam và giành nhiều giải thưởng tại Vietnam Marketing Awards 2019 .
Với mạng lưới toàn cầu và hiểu biết sâu sắc về thị trường địa phương, Dentsu là đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp B2B tại Việt Nam.
4. NovaOn – B2B Agency
Novaon Group, thành lập năm 2006, hiện là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực chuyển đổi số. Tính đến năm 2025, Novaon sở hữu 10 đơn vị thành viên và hơn 1.000 nhân sự tại 5 quốc gia: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Philippines, và Singapore.
Novaon đã trở thành đối tác tin cậy của nhiều thương hiệu lớn và đồng hành cùng các doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Khách hàng tiêu biểu của Novaon bao gồm: Lazada, Shopee, UiPath, Cen Homes.
B2B Agency – Kết luận:
Một B2B agency không chỉ là đối tác triển khai chiến dịch marketing, mà còn là người đồng hành giúp doanh nghiệp bạn tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và tạo dựng lợi thế cạnh tranh.
Hy vọng rằng với các tiêu chí được chia sẻ trong bài viết, doanh nghiệp sẽ có những hướng đi đúng đắn khi tìm một đối tác đáng tin cậy để đưa doanh nghiệp lên tầm cao mới.
Doanh nghiệp quan tâm các giải pháp Digital Marketing & Performance, liên hệ với CleverAds để được hỗ trợ nhanh nhất.
