Năm 2025 đánh dấu bước chuyển mạnh mẽ của Brand Marketing khi người tiêu dùng ngày càng đề cao cảm xúc, giá trị và trải nghiệm cá nhân hóa. Doanh nghiệp không chỉ cần sáng tạo trong cách kể chuyện thương hiệu mà còn phải thấu hiểu hành vi khách hàng để chinh phục họ một cách bền vững.
1. Brand Marketing – Trụ cột định vị thương hiệu trong thời đại AI
1.1. Hiểu đúng về Brand Marketing
Brand Marketing là chiến lược xây dựng hình ảnh, giá trị và cảm xúc gắn liền với thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Khác với quảng cáo thuần túy, làm Brand Marketing không chỉ để bán hàng ngay lập tức mà để tạo “chỗ đứng” bền vững trong tâm trí người tiêu dùng.
Trong bối cảnh AI đang thay đổi cách con người tìm kiếm, xem nội dung và ra quyết định, Brand Marketing trở thành “ngọn hải đăng” giúp thương hiệu nổi bật giữa biển thông tin khổng lồ. Một chiến lược thương hiệu mạnh cần kết hợp giữa bản sắc nhất quán và khả năng thích ứng linh hoạt với công nghệ mới.
1.2. Brand Marketing khác gì với Performance Marketing?
Nếu Performance Marketing tập trung vào kết quả ngắn hạn như lượt click, lead, hay doanh số, thì Brand Marketing chú trọng xây dựng niềm tin và cảm xúc lâu dài. Nói cách khác, Performance giúp “bán nhanh hơn”, còn Brand giúp “bán mãi mãi”. Trong thực tế, hai mảng này không loại trừ nhau mà bổ trợ cho nhau.
Một thương hiệu đầu tư đúng hướng vào Brand Marketing sẽ giúp các chiến dịch Performance hiệu quả hơn, vì khách hàng có xu hướng tin tưởng và chọn lựa thương hiệu quen thuộc.
1.3. Vì sao Brand Marketing trở lại mạnh mẽ trong thời đại AI và dữ liệu riêng (first-party data)
Khi cookie của bên thứ ba dần biến mất, doanh nghiệp buộc phải dựa vào dữ liệu riêng (first-party data) để hiểu khách hàng. Đây là lúc Brand Marketing chứng minh sức mạnh. Thương hiệu có độ nhận diện cao, nội dung nhất quán và thông điệp rõ ràng sẽ thu hút nhiều dữ liệu tự nhiên hơn, từ lượt theo dõi, tương tác đến phản hồi khách hàng.
Bên cạnh đó, AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm, nhưng chỉ Brand Marketing mới tạo được cảm xúc – thứ mà công nghệ chưa thể thay thế. Trong kỷ nguyên này, việc làm Brand Marketing không chỉ là xây dựng hình ảnh, mà còn là tối ưu toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng, từ nhận biết đến trung thành.
Trong thời đại AI và dữ liệu cá nhân hóa, Brand Marketing không còn là lựa chọn mà là “trụ cột” sống còn giúp thương hiệu định vị rõ ràng, tạo niềm tin và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững.
2. Xu hướng Brand Marketing định hình năm 2025
2.1. Storytelling – Khi thương hiệu kể chuyện bằng trải nghiệm sống động
Năm 2025, Brand Marketing không chỉ là truyền thông thông điệp, mà là “kể chuyện bằng cảm xúc thật”. Người tiêu dùng ngày nay muốn thấy bản thân họ trong câu chuyện thương hiệu. Những chiến dịch làm Brand Marketing hiệu quả thường gắn sản phẩm với giá trị sống như tình cảm gia đình, sự tự do, hay trách nhiệm với môi trường.
Thay vì quảng cáo sáo rỗng, các thương hiệu đang đầu tư vào trải nghiệm thực tế: video 360°, AR/VR hay các hoạt động cộng đồng để người dùng “sống” trong câu chuyện. Cốt lõi của storytelling trong Brand Marketing hiện đại là tính chân thực, nhất quán và cảm xúc – yếu tố giúp thương hiệu trở nên đáng tin cậy và dễ được chia sẻ tự nhiên trên mạng xã hội.
2.2. AI & Dữ liệu – Nền tảng của cá nhân hoá và sáng tạo thương hiệu
Nếu trước đây thương hiệu dựa vào cảm tính và kinh nghiệm, thì nay AI và dữ liệu là “trợ lý sáng tạo” trong mọi hoạt động Brand Marketing. AI giúp phân tích hành vi, xu hướng và cảm xúc người tiêu dùng để thương hiệu cá nhân hóa thông điệp, chọn đúng thời điểm, đúng nền tảng.
Xu hướng Brand Marketing 2025 cho thấy, doanh nghiệp ứng dụng AI để tạo nội dung phù hợp hơn, từ việc gợi ý visual, tone giọng đến storytelling tự động hóa. Tuy nhiên, yếu tố con người vẫn giữ vai trò trung tâm: AI chỉ hỗ trợ, còn sự sáng tạo và cảm xúc vẫn đến từ con người. Đây chính là sự cân bằng giữa công nghệ và con người – điều làm nên bản sắc của thương hiệu.
2.3. Brandformance – Sự hòa quyện giữa xây dựng thương hiệu và hiệu quả kinh doanh
Một xu hướng nổi bật khác của Brand Marketing trong năm 2025 là Brandformance – khái niệm kết hợp giữa “Brand” (thương hiệu) và “Performance” (hiệu quả). Thay vì tách biệt, thương hiệu hướng đến cách tiếp cận toàn diện: vừa kể chuyện, vừa tạo chuyển đổi.
Các chiến dịch không chỉ đo bằng nhận diện mà còn bằng doanh thu, lead hoặc hành vi mua hàng. Đây là hướng đi thông minh trong thời đại AI, khi mọi dữ liệu đều có thể đo lường. Làm Brand Marketing theo hướng Brandformance giúp thương hiệu tối ưu ngân sách, gắn kết truyền thông với kinh doanh và xây dựng lòng tin vững chắc từ khách hàng.
Xu hướng Brand Marketing 2025 xoay quanh ba yếu tố chính: kể chuyện chân thực, ứng dụng AI sáng tạo, và gắn kết thương hiệu với hiệu quả kinh doanh. Thương hiệu biết kết hợp cả ba sẽ dẫn đầu cuộc đua chinh phục người tiêu dùng trong kỷ nguyên mới.
Tìm hiểu ngay: Brand Marketing: 05 modules chính (chi tiết cập nhật mới)
3. Cách thương hiệu làm Brand Marketing hiệu quả trong năm 2025
3.1. “Brand Core” – Yếu tố cốt lõi tạo nên bản sắc thương hiệu
Trong mọi chiến lược Brand Marketing, “Brand Core”, tức giá trị cốt lõi của thương hiệu, luôn là điểm khởi đầu không thể thay thế. Một thương hiệu thành công trong thời đại AI không chỉ được ghi nhớ bởi sản phẩm hay thông điệp, mà bởi ý nghĩa và cảm xúc mà nó đại diện.
Năm 2025, khi người tiêu dùng ngày càng tinh lọc và nhạy cảm với tính “thật”, thương hiệu không thể chỉ dựa vào ngân sách quảng cáo mà cần kể một câu chuyện chân thực, xuất phát từ niềm tin, triết lý và tầm nhìn dài hạn. Làm Brand Marketing hiệu quả chính là biến “lý do tồn tại” của thương hiệu thành “lý do để khách hàng tin chọn”.
3.2. Thiết kế hành trình trải nghiệm thương hiệu (Omnichannel Brand Experience)
Xu hướng Brand Marketing hiện nay không còn dừng ở việc hiện diện đa kênh, mà là liên kết mọi điểm chạm thành một trải nghiệm thương hiệu thống nhất. Dù khách hàng tương tác trên TikTok, đọc email, hay ghé cửa hàng, họ vẫn cần cảm nhận cùng một “tinh thần thương hiệu”.
Để làm được điều này, các doanh nghiệp tiên phong đang tận dụng AI và dữ liệu hành vi (first-party data) để cá nhân hóa từng tương tác từ nội dung, giọng điệu, đến hình ảnh. Thay vì quảng cáo ngắt quãng, thương hiệu hướng đến việc tạo ra hành trình cảm xúc liền mạch, nơi mỗi điểm chạm đều củng cố nhận diện và giá trị cốt lõi.
Một trải nghiệm thương hiệu được thiết kế tốt không chỉ gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, mà còn giúp khách hàng cảm thấy mình “thuộc về” thương hiệu – yếu tố then chốt để xây dựng lòng trung thành.
3.3. Tận dụng KOL, Influencer và Creator như người đồng sáng tạo
Trong năm 2025, sức mạnh của Brand Marketing nằm ở khả năng chuyển đổi người ảnh hưởng thành người đồng hành sáng tạo. Thay vì hợp tác theo hình thức “quảng bá thuê ngoài”, thương hiệu hướng tới đồng sáng tạo nội dung (co-creation), nơi KOL, Influencer và Creator trở thành “người kể chuyện thương hiệu” theo cách tự nhiên nhất.
Sự hợp tác này không chỉ giúp thương hiệu lan tỏa thông điệp nhanh chóng, mà còn gia tăng tính chân thực và cảm xúc. Những chiến dịch thành công nhất là khi thương hiệu không ép khuôn thông điệp, mà để người sáng tạo “chạm” đến công chúng bằng phong cách riêng. Đây cũng là hướng đi giúp thương hiệu cân bằng giữa sáng tạo, uy tín và tính cộng đồng.
3.4. Đo lường hiệu quả chiến dịch
Một chiến lược Brand Marketing hiện đại không thể chỉ đo lường bằng số lượt xem hay tương tác. Thay vào đó, thương hiệu cần nhìn nhận hiệu quả qua chỉ số cảm xúc và mức độ gắn bó thương hiệu (Brand Affinity, Brand Lift, Sentiment Analysis).
Với sự hỗ trợ của AI, marketer có thể theo dõi hành vi người dùng theo thời gian thực, đo lường độ yêu thích, khả năng ghi nhớ và sự trung thành thương hiệu. Đây chính là bước tiến từ “đếm kết quả” sang “đo giá trị”, giúp thương hiệu không chỉ được biết đến, mà còn được yêu mến.
Một chiến dịch Brand Marketing thành công là chiến dịch tạo ra mối quan hệ hai chiều – nơi thương hiệu không chỉ nói, mà lắng nghe, phản hồi và đồng hành cùng khách hàng qua từng khoảnh khắc.
Tìm hiểu: Brand Marketing là gì? Phương pháp xây dựng Brand Marketing Plan hiệu quả
4. Case study nổi bật: Nescafé và hành trình “Khơi mở thế giới của bạn”
Chiến dịch “Khơi mở thế giới của bạn” của Nescafé là một minh chứng rõ nét cho sức mạnh của Brand Marketing trong việc tạo kết nối cảm xúc sâu sắc với người tiêu dùng. Thay vì chỉ quảng bá hương vị cà phê, Nescafé tập trung truyền tải thông điệp tích cực về việc mở lòng, kết nối và khám phá thế giới xung quanh, đúng với tinh thần “bắt đầu ngày mới bằng năng lượng sẻ chia”.
Điều đáng chú ý là cách thương hiệu làm Brand Marketing thông qua việc đồng bộ trải nghiệm đa kênh (OOH, digital, mạng xã hội, sự kiện trực tiếp) và kết hợp hình ảnh trẻ trung, gần gũi. Chiến dịch không chỉ kể một câu chuyện truyền cảm hứng mà còn khéo léo gắn kết giá trị sản phẩm với lối sống hiện đại – một hướng đi phù hợp với xu hướng Brand Marketing 2025: lấy con người làm trung tâm, đề cao cảm xúc thật và trải nghiệm liền mạch.
Chiến dịch “Khơi mở thế giới của bạn” không chỉ giúp Nescafé củng cố vị thế thương hiệu cà phê hàng đầu trên thị trường Việt Nam. Đặc biệt, chiến dịch cho thấy khi Brand Marketing được dẫn dắt bởi insight sâu sắc và cảm xúc chân thành, thương hiệu có thể chạm đến trái tim người tiêu dùng một cách tự nhiên và bền vững.
5. Khi Brand Marketing trở thành sức mạnh thương hiệu
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, Brand Marketing không chỉ giúp thương hiệu được biết đến mà còn được tin tưởng và yêu mến. Người tiêu dùng ngày nay tìm kiếm cảm xúc và giá trị thật, hơn là những thông điệp quảng cáo ngắn hạn.
Làm Brand Marketing hiệu quả là hành trình xây dựng mối quan hệ bền vững giữa thương hiệu và con người. Đó là khi từng chiến dịch, từng câu chuyện đều phản chiếu bản sắc riêng, chạm đến nhu cầu sâu bên trong của khách hàng, không chỉ để họ mua, mà để họ nhớ và quay lại.
Liên hệ với CleverAds ngay hôm nay để được tư vấn về các giải pháp Digital Marketing & Performance cho thương hiệu!
