Khám phá vai trò và các loại marketing campaign giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, phát triển thương hiệu và chinh phục khách hàng hiệu quả.
1. Doanh nghiệp cần marketing campaign hơn bao giờ hết
Cạnh tranh ngày càng khốc liệt – thương hiệu phải chủ động bứt phá
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, một marketing campaign mạnh mẽ không còn là lựa chọn mà trở thành yếu tố sống còn. Doanh nghiệp muốn nổi bật giữa hàng loạt thương hiệu cần triển khai marketing campaign sáng tạo, đúng thời điểm và phù hợp với insight khách hàng.
Người tiêu dùng ngày càng khó tiếp cận và thiếu trung thành
Trong năm 2024, theo số liệu từ SAP Emarsys 60% người tiêu dùng đã rời bỏ thương hiệu từng trung thành chỉ vì lý do chi phí – tăng nhẹ so với 58% năm 2023. Điều này cho thấy mức độ nhạy cảm giá đang rất cao. Nếu thiếu một marketing campaign linh hoạt và phù hợp, thương hiệu sẽ dễ dàng bị thay thế.
Người tiêu dùng hiện đại bị bủa vây bởi vô vàn lựa chọn, thông tin và quảng cáo. Việc xây dựng lòng trung thành ngày càng khó khăn nếu thiếu sự đầu tư đúng mức cho một marketing campaign gắn kết và thuyết phục.
Marketing campaign là công cụ tạo khác biệt nhanh và hiệu quả
Không như chiến lược dài hạn, một marketing campaign có thể tạo ra tác động mạnh chỉ trong vài tuần. Với ý tưởng sáng tạo, kênh phân phối phù hợp và thông điệp chạm đúng cảm xúc, marketing campaign trở thành vũ khí cạnh tranh giúp thương hiệu tăng tốc và tạo dấu ấn rõ nét trong lòng khách hàng.
Đọc thêm: Marketing Campaign là gì? Tổng hợp kiến thức cho người mới
2. Vì sao marketing campaign là chìa khóa tăng trưởng?
Giúp thương hiệu tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu
Một marketing campaign được tối ưu hóa có thể giúp thương hiệu tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu, giảm thiểu lãng phí ngân sách và tăng hiệu quả truyền thông.
Theo nghiên cứu, việc sử dụng quảng cáo tìm kiếm có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu lên đến 80% . Do đó, triển khai marketing campaign đúng cách là yếu tố then chốt để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
Thúc đẩy doanh số bán hàng trong thời gian ngắn
Một marketing campaign hiệu quả không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng trong thời gian ngắn.
Theo dữ liệu, quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp (PPC) mang lại lợi nhuận trung bình 200%, tức là doanh nghiệp thu về $2 cho mỗi $1 chi tiêu . Điều này cho thấy marketing campaign được triển khai đúng cách có thể tạo ra tác động kinh doanh rõ rệt.
Tạo đà tăng trưởng dài hạn thông qua sự ghi nhớ thương hiệu
Một marketing campaign nhất quán và được lặp lại có thể giúp thương hiệu ghi dấu ấn sâu đậm trong tâm trí khách hàng.
Nghiên cứu cho thấy, 59% người tiêu dùng toàn cầu thích mua sản phẩm mới từ các thương hiệu quen thuộc . Điều này chứng minh rằng marketing campaign đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Đọc thêm: 10 chiến lược Marketing Online giúp doanh nghiệp tăng trưởng
3. Marketing campaign và vai trò trong phát triển thương hiệu
Xây dựng hình ảnh và định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng
Một marketing campaign hiệu quả giúp định hình hình ảnh thương hiệu rõ ràng và nhất quán trong tâm trí khách hàng.
Theo nghiên cứu, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực có thể tăng khả năng khách hàng lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp lên đến 80%. Do đó, triển khai marketing campaign đúng cách là yếu tố then chốt để tạo dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ.
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu qua các kênh truyền thông
Khi được triển khai trên nhiều nền tảng, một marketing campaign có thể tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng. Sự xuất hiện lặp lại trên mạng xã hội, báo chí, quảng cáo ngoài trời… giúp tăng mức độ nhận diện. Một marketing campaign đa kênh là công cụ hữu hiệu để khuếch tán thương hiệu rộng rãi.
Gắn kết khách hàng với thương hiệu qua câu chuyện và cảm xúc
Một marketing campaign không chỉ truyền đạt thông tin, mà còn tạo cảm xúc và kết nối với khách hàng. Thông qua storytelling hoặc các trải nghiệm tương tác, marketing campaign có thể khơi gợi sự đồng cảm, khiến khách hàng cảm thấy được thấu hiểu – từ đó tăng mức độ gắn bó với thương hiệu.
Đọc thêm: Marketing campaign – Chiến dịch quảng cáo thu hút khách hàng
4. Các loại marketing campaign giúp tăng trưởng và phát triển thương hiệu
Brand Awareness Campaign – Mở rộng độ nhận biết và thu hút tệp khách hàng mới
Một marketing campaign tập trung vào xây dựng nhận diện thương hiệu giúp doanh nghiệp xuất hiện thường xuyên trước khách hàng mục tiêu. Khi mức độ ghi nhớ thương hiệu tăng, marketing campaign này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho các chiến dịch bán hàng phía sau.
Ví dụ: Sunlight for Men – Sunlight
Sunlight đã triển khai chiến dịch “Sunlight for Men” nhằm thay đổi quan niệm truyền thống về việc nhà là của phụ nữ. Bằng cách giới thiệu sản phẩm nước rửa chén dành cho nam giới và thông điệp “Việc nhà không của riêng ai”, chiến dịch đã thu hút sự chú ý rộng rãi và tăng cường nhận diện thương hiệu.
Marketing campaign của Sunlight đã đạt được 47,000 tương tác tự nhiên (earned buzz) và gần 6,000 thảo luận chia sẻ về chiến dịch. Sự hưởng ứng tham gia từ cộng đồng chính là thành quả của Sunlight trong việc thay đổi quan niệm của cộng đồng đối vối vấn đề xã hội nhức nối: Việc nhà.
Product Launch Campaign – Tăng trưởng nhanh thông qua ra mắt sản phẩm nổi bật
Mỗi sản phẩm mới đều cần một marketing campaign riêng để thu hút sự chú ý và thuyết phục khách hàng trải nghiệm. Với thông điệp hấp dẫn và cách tiếp cận sáng tạo, marketing campaign ra mắt sẽ tạo cú hích mạnh mẽ cho doanh số ban đầu và định vị sản phẩm trên thị trường.
Ví dụ: Tesla Cybertruck – Tesla
Chiến dịch ra mắt Tesla Cybertruck là một ví dụ điển hình về cách một marketing campaign có thể tạo ra sự bùng nổ truyền thông và thúc đẩy tăng trưởng nhanh chóng. Ngay sau khi được giới thiệu vào tháng 11 năm 2019, Cybertruck đã thu hút sự chú ý toàn cầu nhờ thiết kế độc đáo và các tính năng tiên tiến.
Sau khi ra mắt trong vòng 2 ngày, hãng xe của Elon Musk đã nhận được 150,000 đơn hàng. Tính đến tháng 7 năm 2023, số lượng đơn hàng đã lên gần 2 triệu xe, tương đương với 194 triệu USD tiền đặt cọc
Performance Marketing Campaign – Thúc đẩy doanh số với mục tiêu cụ thể, đo lường được
Marketing campaign dạng hiệu suất thường được tối ưu theo chỉ số như lượt click, đăng ký, mua hàng. Nhờ khả năng đo lường rõ ràng, doanh nghiệp có thể điều chỉnh marketing campaign theo thời gian thực, giúp tối ưu chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Ví dụ: Whopper Detour – Burger King
Chiến dịch “Whopper Detour” của Burger King là một ví dụ điển hình về cách sử dụng performance marketing campaign để đạt được mục tiêu kinh doanh cụ thể và có thể đo lường được.
Mục tiêu chính của chiến dịch là thúc đẩy người dùng tải và sử dụng ứng dụng di động của Burger King, đồng thời tăng doanh số bán hàng thông qua kênh kỹ thuật số.
Chiến dịch được triển khai bằng cách sử dụng công nghệ geofencing để xác định khi người dùng ở trong phạm vi 600 feet (khoảng 183 mét) từ một cửa hàng McDonald’s.
Khi đó, ứng dụng Burger King sẽ gửi thông báo cho phép người dùng đặt mua một chiếc Whopper với giá chỉ 1 cent, nhưng chỉ khi họ đặt hàng thông qua ứng dụng và đến nhận tại cửa hàng Burger King gần nhất.
Những con số ấn tượng của chiến dịch:
- Khoảng 2 triệu lượt tải xuống ứng dụng trong 48 giờ, vươn lên vị trí số 1 trong bảng xếp hạng ứng dụng của Appstore và Google Play (vị trí trước đó 686)
- Đạt hơn 6 triệu lượt tải trong suốt thời gian diễn ra marketing campaign
- Doanh số bán hàng thông qua ứng dụng tăng gấp 3 lần
- Chỉ số ROI đạt tỉ lệ 37:1
Social Media Campaign – Tăng mức độ tương tác và tạo hiệu ứng lan tỏa
Với sức mạnh của mạng xã hội, một marketing campaign sáng tạo dễ dàng tạo ra làn sóng chia sẻ, lan tỏa hình ảnh thương hiệu nhanh chóng. Đặc biệt, khi nội dung chạm đúng cảm xúc, marketing campaign trên mạng xã hội có thể biến khách hàng thành người truyền thông tự nguyện.
Ví dụ: Spotify Wrapped
Chiến dịch “Spotify Wrapped” là một ví dụ điển hình về cách một social media marketing campaign có thể tạo ra sự tương tác mạnh mẽ và hiệu ứng lan tỏa rộng rãi.
Bằng cách cung cấp cho người dùng một bản tóm tắt cá nhân hóa về thói quen nghe nhạc của họ trong năm, Spotify đã khuyến khích hàng triệu người chia sẻ kết quả của mình trên các nền tảng xã hội.
Những con số ấn tượng của chiến dịch được thống kê tại Việt Nam khi triển khai Spotify Wrapped 2023:
- Đạt con số 502 triệu impressions trên toàn bộ các nền tảng kỹ thuật số trong 1 tháng, vượt mục tiêu ban đầu 61%.
- Đạt tổng số 561 nghìn cuộc hội thoại liên quan đến Spotify Wrapped.
- Chiến dịch đạt được 85% SOV (Shared of Voice) trong tháng 12 năm 2023
Customer Retention Campaign – Giữ chân khách hàng, nâng cao giá trị vòng đời (LTV)
Chi phí để giữ chân khách hàng thấp hơn nhiều so với việc thu hút khách hàng mới. Vì vậy, một marketing campaign tập trung vào chăm sóc, tái kích hoạt hoặc tri ân khách hàng cũ sẽ góp phần nâng cao giá trị lâu dài và sự trung thành với thương hiệu
Ví dụ: Chiến dịch mừng BAEMIN 3 tuổi – BAEMIN
Baemin, ứng dụng giao đồ ăn đến từ Hàn Quốc, đã triển khai nhiều chiến dịch marketing nhằm tăng cường sự gắn kết và giữ chân khách hàng tại thị trường Việt Nam. Một trong những marketing campaign nổi bật của BAEMIN là kỷ niệm 3 năm hoạt động tại Việt Nam, với thông điệp “Cảm ơn” gửi đến khách hàng.
Mục tiêu của chiến dịch là tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới và củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Chiến dịch này sử dụng nhiều kênh truyền thông như thông báo trong ứng dụng, quảng cáo trên mạng xã hội và màn hình LCD tại các tòa nhà để truyền tải lời cảm ơn chân thành đến người dùng. Đặc biệt là BAEMIN đã sáng tạo thật nhiều thông điệp cảm ơn dễ thương để phù hợp với mỗi nền tảng khác nhau.
Marketing campaign của BAEMIN đã khiến cư dân mạng phải bàn tán, trầm trồ, chiến dịch còn thu hút được sự chú ý và lan toả trên nhiều diễn đàn báo chí, hội nhóm.
CSR & Purpose-driven Campaign – Gắn kết thương hiệu với giá trị cộng đồng
Một marketing campaign có yếu tố nhân văn giúp thương hiệu tạo thiện cảm và kết nối cảm xúc với cộng đồng. Khi thương hiệu chia sẻ cùng giá trị xã hội với khách hàng, marketing campaign không chỉ tạo tiếng vang truyền thông mà còn nâng cao hình ảnh một cách bền vững.
Ví dụ: Love Your Nature – Cocoon Original Vietnam
The Cocoon, một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam, đã triển khai chiến dịch “Love Your Nature” nhằm thúc đẩy sự tự yêu bản thân và chấp nhận sự đa dạng.
Marketing campaign này tập trung vào việc nâng cao nhận thức về vấn đề tự ti ngoại hình và khuyến khích mọi người yêu thương bản thân mình. Với sự tham gia của rapper Suboi, chiến dịch đã tạo ra một làn sóng tích cực trong cộng đồng, đặc biệt là giới trẻ.
Kết quả nổi bật của marketing campaign mà Cocoon triển khai có thể kể đến như:
- Hơn 1.000 hộp quà phiên bản giới hạn đã được bán hết trong vòng 7 ngày sau khi chiến dịch ra mắt.
- 4.700 là con số lượt xem mà TVC “Love Your Nature – Cứ tự nhiên đi” đạt được sau 3 tháng đầu tiên
- Nhờ có sự ủng hộ mạnh mẽ của các KOLs như Suboi, Dustin Nguyen, Pháp Kiều và Sweet Valentine đã giúp tạo ra cho marketing campaign của Cocoon lượng earned media gấp đôi so với paid media.
5. Kết luận
Một marketing campaign hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh ngắn hạn mà còn góp phần xây dựng thương hiệu vững mạnh, gắn kết lâu dài với khách hàng
Liên hệ với CleverAds ngay hôm nay để được tư vấn về các giải pháp Digital Marketing & Performance cho thương hiệu!
