Trong thế giới marketing hiện nay, media planning là yếu tố then chốt trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh và truyền thông. Tuy nhiên, để thực hiện một chiến lược media planning hiệu quả, bạn cần hiểu rõ bản chất, xu hướng mới nhất, và những điểm nhấn quan trọng trong quy trình thực hiện.
Nếu bạn đang là chủ doanh nghiệp, làm marketing, hoặc đơn giản là muốn hiểu rõ hơn về cách các thương hiệu lớn chạm đến trái tim khách hàng, thì bài viết này dành cho bạn. Hãy cùng CleverAds khám phá chi tiết tất tận tật những gì bạn cần biết về media planning.
Media Planning là gì?
Media planning (lập kế hoạch truyền thông) là một quá trình xây dựng chiến lược nhằm truyền tải thông điệp của thương hiệu đến đúng đối tượng, vào đúng thời điểm, thông qua các kênh truyền thông phù hợp.
Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch mà còn đảm bảo rằng nguồn lực được sử dụng một cách hợp lý.
Media planning được thực hiện bởi media planner – người làm trong team marketing hoặc công ty quảng cáo. Họ phải là người có kiến thức chuyên môn cao và am hiểu thương hiệu, thường xuyên cập nhật xu hướng truyền thông hiện đại.
Tại sao Media planning lại quan trọng?
Media planning được xem như một bước quan trọng trong mỗi chiến lược marketing. Một media planning tốt sẽ giúp doanh nghiệp:
- Tối ưu ngân sách: Media planning giúp doanh nghiệp phân bố tài nguyên một cách hợp lý, giảm lãng phí. Thay vì “ném tiền” vào mọi nơi, chỉ cần tập trung vào những kênh mang lại kết quả tốt nhất. Điều này giúp tiết kiệm chi phí và tăng ROI (tỷ suất lợi nhuận trên đầu tư).
- Tăng cường hiệu quả truyền thông: Xác định đúng kênh truyền thông đến đúng khách hàng mục tiêu.
- Tạo lợi thế cạnh tranh: Doanh nghiệp sử dụng Media planning hiệu quả sẽ đứng trước đối thủ.
- Đo lường và tối ưu: Media planning đặt ra các chỉ số đo lường cụ thể (KPIs) như số lượt nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi hoặc doanh số bán hàng. Khi chiến dịch diễn ra, bạn có thể theo dõi kết quả và điều chỉnh kịp thời để đạt được mục tiêu mong muốn.
Các kênh media phổ biến năm 2025 – Media planning
1. Truyền thông xã hội (Social Media)
Truyền thông xã hội vẫn duy trì được địa vị là một trong những kênh truyền thông hiệu quả nhất. Đặc biệt, video ngắn và nội dung tương tác ngày càng trở nên phổ biến.
Các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, và LinkedIn không ngừng đổi mới để thu hút người dùng, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và tương tác cao.
2. Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (Search engine ads)
Search Engine Ads, đặc biệt là Google Ads, vẫn là công cụ mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp quảng cáo đến đúng người dùng khi họ tìm kiếm thông tin, tiếp cận khách hàng có ý định mua hàng.
Khi ai đó tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ, quảng cáo xuất hiện đúng lúc có thể dẫn đến hành động mua sắm ngay lập tức.
3. Truyền thông truyền thống (Broadcast media)
Dù không còn ở “thời hoàng kim”, truyền thông truyền thống như TV, radio, báo in,.. vẫn có sức ảnh hưởng lớn đối với các chiến dịch quy mô lớn hoặc hướng đến đối tượng đại chúng.
Với một số ngành (bất động sản, FMCG, ngân hàng), đây vẫn là kênh tạo độ phủ nhanh và mạnh.
4. Truyền thông số (Digital media)
Digital Media bao gồm email marketing, quảng cáo trực tuyến và các kênh như website hay ứng dụng di động. Đây là mảnh đất “màu mỡ” cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng nhờ
- Chi phí thấp, dễ tùy chỉnh.
- Tính cá nhân hóa cao, đặc biệt khi sử dụng kết hợp với AI hoặc CRM.
Quy trình Media planning hiệu quả
1. Xác định mục tiêu truyền thông
Trước khi đặt media planning, doanh nghiệp cần làm rõ mục tiêu truyền thông. Mục tiêu có thể là gia tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số, hoặc thu hút khách hàng tiềm năng. Đặt mục tiêu càng rõ – càng dễ đo lường và tối ưu.
Tips: Hãy sử dụng nguyên tắc SMART (tính cụ thể, đo đạc được, khả thi, tính thực tế, thời hạn). Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của kế hoạch.
Ví dụ: Thay vì đặt mục tiêu mơ hồ như “tăng lượng khách hàng,” hãy đặt mục tiêu cụ thể như “đạt được 20% tăng trưởng doanh số trong vòng 3 tháng qua kênh truyền thông xã hội.”
2. Nghiên cứu và phân tích thị trường
Để đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần hiểu rõ bối cảnh thị trường mà mình đang hoạt động. Điều này bao gồm việc phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng, và các yếu tố bên ngoài như kinh tế, xã hội, và công nghệ.
Tips: Sử dụng các công cụ như Google Trends, SimilarWeb, hoặc báo cáo ngành để cập nhật thông tin mới nhất. Từ đó có thể nhận diện các cơ hội và thách thức để định hướng chiến lược truyền thông một cách hiệu quả.
3. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu là người quyết định thành bại của kế hoạch truyền thông. Việc hiểu sâu sắc về hành vi, sở thích, và nhu cầu của họ là yếu tố then chốt giúp xác định kênh truyền thông hiệu quả nhất.
Tips: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics hoặc Facebook Insights để lấy thông tin chi tiết về khách hàng.
Chẳng hạn, nếu bạn nhắm đến nhóm khách hàng Gen Z, hãy tập trung vào các kênh như TikTok hoặc Instagram và sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh phù hợp với phong cách của họ.
Xem thêm: Social Listening: Giải pháp tối ưu để thấu hiểu khách hàng
4. Lựa chọn kênh truyền thông
Không phải kênh truyền thông nào cũng phù hợp với tất cả các chiến dịch. Lựa chọn kênh nên dựa trên các yếu tố như thói quen tiêu dùng của khách hàng, mục tiêu chiến dịch, và ngân sách.
Việc chọn đúng kênh truyền thông là mục tiêu then chốt. Mỗi kênh có đặc điểm riêng phù hợp với từng loại mục tiêu và khách hàng:
- Truyền thông số (Digital Media)/Social Media: Google, Facebook, Tiktok, Youtube,.. – Phù hợp cho việc gia tăng nhận diện.
- Kênh “chốt đơn”: Google Ads, Email
- Kênh nuôi dưỡng: Blog, Zalo, cộng đồng,..
5. Phân bổ ngân sách
Ngân sách là yếu tố quan trọng để đảm bảo Media Plan khả thi. Phân bổ ngân sách không chỉ dừng lại ở việc xác định số tiền, mà còn phải xem xét cách sử dụng nguồn lực sao cho hiệu quả nhất.
Ngân sách nên được chia đều cho các giai đoạn của chiến dịch, đồng thời tập trung vào những kênh mang lại giá trị cao nhất. Đừng quên dự phòng ngân sách để xử lý các tình huống phát sinh. Điều này cần sự linh hoạt để có thể điều chỉnh khi cần thiết.
6. Giám sát và tối ưu hóa Media plan
Media plan không phải là “kế hoạch cố định”. Trong suốt quá trình thực hiện, việc thường xuyên giám sát hiệu quả và điều chỉnh kịp thời là yếu tố quyết định sự thành công, đảm bảo media plan đang đi đúng hướng.
Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights, hoặc phần mềm chuyên dụng để theo dõi hiệu suất chiến dịch.
Dựa trên dữ liệu thu thập được, hãy thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Nếu một kênh không hiệu quả, cân nhắc giảm ngân sách hoặc thử nghiệm với một chiến lược khác. Luôn đặt câu hỏi: “Làm thế nào để tối ưu hóa hiệu suất mà không làm tăng chi phí?”
Xu hướng mới trong Media planning 2025
1. AI trong media planning
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo nên bước đột phá trong Media Planning hiện đại. AI không chỉ giúp phân tích dữ liệu nhanh chóng mà còn dự đoán xu hướng và hành vi của người tiêu dùng một cách chính xác.
Các nền tảng như Google AI hay Meta Advantage+ đang cung cấp những giải pháp tự động hóa chiến dịch, tối ưu hóa việc phân bổ ngân sách và tối ưu hiệu suất quảng cáo.
2. Cá nhân hóa (Personalization)
Khách hàng ngày nay mong đợi trải nghiệm được “đo ni đóng giày” – mong muốn nhận được những thông điệp phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân. Điều này đòi hỏi các nhà làm marketing phải tận dụng dữ liệu từ CRM, hành vi duyệt web, hoặc lịch sử mua hàng để xây dựng thông điệp phù hợp.
Việc cá nhân hóa nội dung không chỉ tăng cường tương tác mà còn xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Ví dụ: Gửi email marketing với nội dung và ưu đãi được thiết kế riêng cho từng khách hàng.
3. Tiếp thị đa kênh (Omni-Channel marketing)
Omni-Channel marketing là một cách tiếp cận giúp khách hàng có trải nghiệm liền mạch trên tất cả các kênh truyền thông. Điều này không chỉ giới hạn ở việc hiện diện trên nhiều nền tảng mà còn phải đảm bảo sự đồng bộ trong thông điệp, hình ảnh và nội dung.
Ví dụ: Một khách hàng có thể bắt đầu tìm kiếm sản phẩm trên website của bạn, nhận thông điệp khuyến mãi qua email, và cuối cùng hoàn tất giao dịch qua ứng dụng di động.
Việc kết hợp các kênh truyền thông đa dạng một cách mượt mà sẽ tạo ra trải nghiệm tốt hơn, tăng cơ hội chuyển đổi.
Xem thêm: Omnichannel Marketing: Tổng hợp những thông tin quan trọng
Media planning – Kết luận
Media planning không chỉ là một công cụ mà là một nghệ thuật trong tiếp thị. Việc nắm bắt và áp dụng các xu hướng mới trong media planning sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong môi trường kinh doanh đầy biến động hiện nay.
Thông qua bài chia sẻ trên, CleverAds hy vọng bạn đọc đã hiểu rõ về Media planning, quy trình Media planning hiệu quả và các xu hướng mới trong năm 2025. Đừng quên liên tục theo dõi trang Cleverads để cập nhật những thông tin mới nhất về quảng cáo và Marketing hiện nay nhé.
Doanh nghiệp quan tâm các giải pháp Digital Marketing & Performance, liên hệ với CleverAds để được hỗ trợ nhanh nhất.
