Quảng cáo TikTok Shop đang là công cụ mạnh mẽ giúp người bán tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu nhanh chóng. Tuy nhiên, nhiều nhà bán vẫn gặp tình trạng “đốt tiền không ra đơn”. Trong bài viết này, CleverAds sẽ khám phá 7 lý do khiến quảng cáo TikTok Shop không hiệu quả và cách khắc phục giúp tối ưu hóa chiến dịch, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo
1. Quảng cáo TikTok shop là gì? Vì sao nhiều người bán gặp khó khăn?
Quảng cáo TikTok shop là gì?
Quảng cáo TikTok Shop là hình thức quảng cáo tích hợp giữa nội dung video trên TikTok và gian hàng TikTok Shop. Người xem có thể mua sản phẩm trực tiếp ngay trong video mà không cần rời khỏi ứng dụng, mang lại trải nghiệm liền mạch và tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi.
Sức mạnh của quảng cáo TikTok shop
TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là cơ hội kinh doanh lớn, giúp sản phẩm tiếp cận triệu người dùng nhờ khả năng viral và thuật toán phân phối thông minh, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ – Gen Z và Millennials.
Vì sao quảng cáo TikTok shop thường thất bại?
Nhiều người chạy quảng cáo TikTok Shop không hiệu quả vì chưa hiểu cách vận hành, mắc phải lỗi như nội dung không hấp dẫn, nhắm sai đối tượng, không tối ưu trang bán hàng, hoặc thiếu CTA rõ ràng, khiến ngân sách “đốt” mà không có đơn hàng.
2. 7 Lý do khiến quảng cáo TikTok shop không hiệu quả
2.1. Video không có Hook – Thiếu mở đầu gây chú ý
Trên TikTok, bạn chỉ có 3 giây để thu hút người xem. Nếu video không gây hứng thú ngay từ đầu, người dùng sẽ bỏ qua, khiến quảng cáo TikTok Shop mất cơ hội chuyển đổi. Thuật toán TikTok rất chú trọng vào tỷ lệ xem hết video, nên phần mở đầu yếu sẽ làm giảm hiệu quả chiến dịch.
Cách khắc phục:
- Mở đầu bằng câu hỏi kích thích suy nghĩ: “Tại sao cùng một sản phẩm, người khác chốt nghìn đơn còn bạn thì không?”
- Áp dụng mô hình “Trước – Sau” để khơi gợi sự tò mò (ví dụ: da mụn trước – da mịn màng sau).
- Đưa ra kết quả rõ ràng, ngắn gọn ngay đầu video để tạo động lực xem tiếp (ví dụ: “Chốt 200 đơn chỉ sau 3 ngày nhờ mẹo này”).
So sánh Hook hiệu quả vs. không hiệu quả:
- Hook hiệu quả: “Tôi kiếm 10 triệu/ngày từ TikTok Shop bằng cách này…”
- Hook kém hiệu quả: “Chào mọi người, hôm nay mình sẽ giới thiệu sản phẩm…”
2.2. Nội dung quá “Sales” – Không tạo kết nối cảm xúc
TikTok là nền tảng giải trí, không phải kênh bán hàng. Nếu video chỉ tập trung vào giới thiệu sản phẩm khô khan, người xem sẽ lướt qua ngay. Dù quảng cáo TikTok Shop có đúng tệp khách, nội dung “bán hàng lộ liễu” vẫn khó tạo chuyển đổi.
Cách khắc phục:
- Kể một câu chuyện thay vì chỉ nói về sản phẩm: Đưa người xem đi từ một vấn đề thực tế đến cách sản phẩm giải quyết vấn đề đó.
Tạo nội dung mang giá trị chia sẻ: mẹo sử dụng sản phẩm, tips làm đẹp, trải nghiệm cá nhân,… - Chuyển vai từ “người bán” thành “người kể chuyện” – khiến người xem cảm thấy gần gũi thay vì bị ép mua.
Gợi ý nội dung hiệu quả cho quảng cáo TikTok Shop:
- Video review chân thật từ khách hàng thật – ưu tiên quay bằng điện thoại, không chỉnh sửa cầu kỳ để giữ sự tự nhiên.
Dạng “before – after”: minh họa rõ ràng sự thay đổi khi dùng sản phẩm. - Bắt trend TikTok (âm nhạc, filter, tình huống): Gắn sản phẩm một cách khéo léo, không gượng ép, để video lan tỏa tự nhiên.
2.3. Target sai – Không hiểu rõ khách hàng mục tiêu
Một video hấp dẫn cũng có thể thất bại nếu tiếp cận sai đối tượng. Nhắm sai tệp không chỉ tăng CPM mà còn giảm tỷ lệ chuyển đổi. Đây là lỗi phổ biến nhưng nguy hiểm trong quảng cáo TikTok Shop.
Cách khắc phục:
Để chạy quảng cáo hiệu quả, bạn cần hiểu và ứng dụng đúng 3 nhóm đối tượng mục tiêu:
- Lookalike Audience: TikTok sẽ tìm kiếm những người có hành vi giống với khách hàng đã từng mua sản phẩm của bạn. Đây là nhóm tệp có tỷ lệ chuyển đổi cao vì họ có nhu cầu tương đồng.
- Interest Audience: Nhắm mục tiêu đến người dùng có sở thích liên quan đến sản phẩm, như “thời trang”, “làm đẹp”, “mẹ và bé”…
- Custom Audience: Tệp khách hàng tự tạo dựa trên dữ liệu có sẵn như danh sách email, số điện thoại, người đã truy cập website hoặc từng tương tác với video TikTok trước đó.
Ví dụ target hiệu quả theo ngành:
- Thời trang: Lookalike khách hàng đã mua + sở thích “shopping”, “lifestyle”
- Mỹ phẩm: Nữ 18–30 tuổi + sở thích “beauty”, “skincare”
- Gia dụng: Phụ nữ 25–40 + sở thích “home decor”, “mẹ & bé”, “family care
2.4. Không tối ưu trang đích – Web/TikTok shop không chuyển đổi
Dù video quảng cáo TikTok Shop thu hút, nếu trang đích thiếu chuyên nghiệp, thông tin mơ hồ hoặc load chậm, khách hàng sẽ thoát ngay. Điều này làm giảm tỷ lệ chuyển đổi và lãng phí ngân sách. Trang đích là “cửa ngõ” chốt đơn, và một trải nghiệm tồi ở bước này có thể đánh mất khách hàng tiềm năng.
Cách khắc phục:
Đối với landing page (website):
- Tốc độ tải trang dưới 3 giây – tránh để khách hàng chờ đợi, đặc biệt trên mobile.
- Bố cục đơn giản, CTA rõ ràng như: “Mua ngay”, “Nhận ưu đãi hôm nay”, “Gửi tin nhắn tư vấn”.
- Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả rõ ràng về công dụng, kích thước, giá cả.
Đối với gian hàng TikTok Shop:
- Tối thiểu 5 ảnh sản phẩm từ nhiều góc, giúp người mua dễ hình dung.
- Mô tả sản phẩm ngắn gọn, có chứa từ khóa chính, nhấn mạnh lợi ích nổi bật.
- Tối ưu phần đánh giá: Cần có ít nhất 5–10 review thật, ưu tiên đánh giá 5 sao kèm hình ảnh/video thực tế.
- Tích hợp ưu đãi kích cầu như: freeship toàn quốc, mã giảm giá, flash sale giới hạn thời gian
2.5. Không A/B testing – Chỉ chạy một mẫu quảng cáo
Chạy quảng cáo TikTok Shop chỉ với một mẫu video là sai lầm lớn. TikTok ưu tiên sự sáng tạo, và mỗi sản phẩm, tệp khách hàng sẽ phản ứng khác nhau. A/B testing giúp tối ưu chi phí quảng cáo và tránh việc “đốt tiền” mà không có kết quả.
Cách khắc phục:
- Tạo 3–5 mẫu video khác nhau (về hook, nội dung, phong cách thể hiện).
- Chạy đồng thời các video đó trong cùng một nhóm target khách hàng.
Theo dõi hiệu quả sau 2–3 ngày để phân tích:- CTR cao: >1.5%
- CVR ổn định: tỷ lệ chuyển đổi trên lượt click tốt
- ROAS dương: chi phí mang lại doanh thu có lợi
Công cụ hỗ trợ:
- TikTok Ads Manager: Giao diện chính để quản lý hiệu quả từng mẫu quảng cáo TikTok Shop.
- Split Test (A/B Testing): Tính năng giúp so sánh hiệu suất các mẫu một cách khách quan, dễ dàng đưa ra quyết định giữ mẫu nào, loại bỏ mẫu nào.
2.6. Không bám trend, thiếu sáng tạo trong nội dung
TikTok vận hành bởi sự sáng tạo và xu hướng, không phải chỉ là quảng cáo đơn thuần. Nếu bạn không bám trend, video sẽ dễ bị “chìm nghỉm” dù sản phẩm tốt và ngân sách lớn. Thuật toán TikTok ưu tiên video bắt trend và có tính giải trí, vì vậy thiếu sáng tạo sẽ khiến quảng cáo không hiệu quả.
Cách khắc phục:
- Cập nhật tab “Khám phá” mỗi ngày để nhận diện những âm thanh, hashtag, nội dung đang hot.
- Tái tạo nội dung xoay quanh trend, nhưng cần lồng ghép sản phẩm một cách tự nhiên, không gượng
- Đổi mới format video thường xuyên để giữ chân người xem và tăng tỉ lệ hoàn tất video.
Một số dạng video hiệu quả cho quảng cáo TikTok Shop:
- Video hài hước: Cài cắm sản phẩm nhẹ nhàng trong câu chuyện khiến người xem cười.
- Biến hóa trước – sau: Ví dụ thay đổi làn da, phong cách sống, không gian nhà… nhờ sản phẩm.
- Thử thách (challenge): Kêu gọi người dùng tương tác, tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên.
2.7. Thiếu lời kêu gọi hành động (Call To Action – CTA) rõ ràng
Dù nội dung hấp dẫn và video có thể viral, nhưng nếu không có lời kêu gọi hành động rõ ràng, người xem sẽ dễ dàng lướt qua mà không thực hiện bất kỳ hành động nào. Đây là sai lầm phổ biến trong quảng cáo TikTok Shop.
Một CTA mạnh mẽ sẽ biến người xem thành khách hàng, còn thiếu CTA thì mọi công sức sáng tạo đều vô nghĩa.
Cách khắc phục:
- Chèn CTA ngay trong video, đặc biệt ở 3–5 giây cuối: “Mua tại link bio”, “Click để nhận ưu đãi hôm nay”.
- Thêm văn bản nổi bật hoặc hiệu ứng chuyển động để nhấn mạnh hành động mong muốn.
- Tận dụng sticker, hiệu ứng bắt mắt giúp CTA không bị chìm trong video.
Gợi ý CTA hiệu quả cho quảng cáo TikTok Shop:
- Thử ngay hôm nay – chỉ còn 49K!”
- Click để nhận voucher 30% – Ưu đãi chỉ trong 24h!”
Đọc thêm tại: Chạy quảng cáo TikTok shop
3. Cách khắc phục – Làm sao để quảng cáo TikTok shop hiệu quả?
Để giúp chiến dịch quảng cáo TikTok Shop mang lại kết quả thực sự – ra đơn đều và tối ưu chi phí – bạn cần kết hợp cả chiến lược nội dung, kỹ thuật chạy ads và tối ưu trải nghiệm mua hàng. Dưới đây là 4 yếu tố quan trọng:
Tập trung nội dung đúng insight và đúng trend
Thành công trên TikTok không chỉ đến từ việc “bán sản phẩm” mà là “bán cảm xúc và giải pháp”. Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng: họ đang quan tâm đến điều gì, đau đầu vì vấn đề gì?
Tạo nội dung xoay quanh câu chuyện người dùng:
- Ví dụ: “Tôi từng mất ngủ vì đau lưng – cho đến khi dùng chiếc gối này…”
- Hòa mình vào trend đang hot trên TikTok nhưng lồng ghép sản phẩm một cách tự nhiên, hài hước hoặc cảm động.
- Gợi ý dạng video: review chân thực, trước-sau, tình huống đời thường, unbox, voiceover chia sẻ.
Luôn A/B test và cải tiến liên tục
TikTok thay đổi rất nhanh, vì vậy bạn không nên dồn toàn bộ ngân sách vào chỉ 1 video hay 1 target duy nhất.
- Hãy chạy song song nhiều mẫu quảng cáo khác nhau (video, caption, target, thời gian chạy…)
- Sau 2–3 ngày, phân tích chỉ số CTR, CPM, ROAS để giữ lại video tốt nhất
- Thường xuyên “làm mới” nội dung video: chỉ cần thay hook, thêm chữ chạy hoặc đổi bối cảnh nhẹ cũng giúp cải thiện hiệu quả đáng kể.
Tối ưu toàn bộ trang đích
Trang đích phải tải nhanh, dễ nhìn và có call-to-action rõ ràng để khách hàng Một video quảng cáo hay sẽ “kéo người vào shop”, nhưng shop xấu thì khách vẫn sẽ thoát ra.
- Đảm bảo trang đích (landing page) tải nhanh dưới 3 giây, giao diện rõ ràng, hiển thị tốt trên điện thoại.
- Nếu dùng TikTok Shop:
- Hình ảnh sản phẩm nên chụp nhiều góc, chất lượng cao, có ảnh thật từ người mua.
- Mô tả sản phẩm ngắn gọn, rõ lợi ích, có chèn từ khóa tìm kiếm.
- Tạo combo, mã giảm giá và tích hợp chương trình freeship để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Kết hợp target thông minh và remarketing
Chạy quảng cáo TikTok Shop hiệu quả không chỉ là “đẩy ra tệp lớn” mà là chọn đúng người, đúng thời điểm.
- Bắt đầu với nhóm Interest (sở thích), sau đó mở rộng sang Lookalike từ tệp khách đã mua.
- Sử dụng chức năng Custom Audience để tạo nhóm:
- Người đã xem video nhưng chưa mua
- Người đã vào shop nhưng chưa thanh toán
- Kết hợp remarketing bằng ưu đãi riêng: “Quay lại nhận thêm mã 10K” hoặc “Mua lần 2 giảm 15%” để tăng chuyển đổi.
Đọc thêm: Tối ưu quảng cáo tiktok shop
4. Kết luận: Quảng cáo TikTok shop
Để quảng cáo TikTok Shop hiệu quả, bạn cần kết hợp nội dung sáng tạo với việc hiểu rõ hành vi khách hàng và tối ưu từng yếu tố trong chiến dịch. Đừng để ngân sách bị lãng phí vì những sai lầm có thể tránh được.
Liên hệ với CleverAds ngay hôm nay để được tư vấn về các giải pháp Digital Marketing & Performance cho thương hiệu!
