Marketing doanh nghiệp là gì? Chi tiết lập kế hoạch Marketing doanh nghiệp
Định nghĩa marketing doanh nghiệp. Marketing doanh nghiệp là gì? Hiểu cụ thể thế nào? Các bước lập kế hoạch marketing doanh nghiệp? Cùng CleverAds tìm hiểu nhé!
1. Marketing doanh nghiệp là gì?
Marketing doanh nghiệp là hoạt động tiếp thị của cá nhân hoặc tổ chức ( doanh nghiệp thương mại, chính phủ, tổ chức). Cho phép sản phẩm dịch vụ cho các công ty hoặc tổ chức khác bán lại chúng, sử dụng chúng trong các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ hoặc sử dụng chúng để hỗ trợ công việc của họ.
2. Cách lập kế hoạch marketing doanh nghiệp
2.1. Thấu hiểu sản phẩm
Chúng ta cần phân tích: đặc tính, tính năng, ưu điểm, nhược điểm, phân khúc thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm đó.
Từ phân tích trên, có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm. Sau đó đưa ra chiến lược marketing phù hợp cho: quảng bá sản phẩm, tăng doanh số bán hàng và phát triển thương hiệu.
2.2. Xác định đối tượng khách hàng
Sử dụng các tiêu chí phân tích khách hàng. Các tiêu chí này bao gồm:
- Độ tuổi
- Giới tính
- Thu nhập
- Khu vực
- Sở thích
- Hành vi mua hàng
Sử dụng các tiêu chí phân tích khách hàng này, ta có thể xác định đối tượng khách hàng cụ thể. Sau đó đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả để tăng doanh số bán hàng và phát triển thương hiệu.
2.3. Tạo nhận diện thương hiệu
Mỗi doanh nghiệp, bất kể quy mô lớn nhỏ nào đều cần một thương hiệu. Thương hiệu không chỉ là logo, màu sắc hay khẩu hiệu. Một thương hiệu được truyền đạt rõ ràng sẽ kết nối cảm xúc với khách hàng mục tiêu của bạn và truyền đạt bạn là ai, bạn đại diện cho điều gì và bạn có thể mang lại điều gì.
2.4. Các công cụ Marketing doanh nghiệp
Đa dạng sự lựa chọn như:
- Trang web kinh doanh
- Mạng xã hội
- Viết blog
- Tài liệu quảng cáo và tờ rơi
- Sự kiện online
- Quảng cáo in ấn
- WOM
Chi tiết: Tổng hợp 6 nhóm Marketing Tool phổ biến dành cho Marketer
2.5. Mục tiêu và Ngân sách
Hiểu mục tiêu tiếp thị giúp bạn xác định những điều muốn đạt được thông qua hoạt động tiếp thị. Mục tiêu cần follow với SMART: cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, có liên quan và dựa trên thời gian.
Ngân sách tiếp thị sẽ cần bao gồm các yếu tố như:
- Phát triển và bảo trì trang web
- Chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- Thiết kế thương hiệu
- In tài liệu quảng cáo (danh thiếp, tài liệu quảng cáo, bảng hiệu, v.v.)
- Quảng cáo
- Quyên góp và tài trợ
- Tuyển dụng nhân viên thực hiện các hoạt động tiếp thị.
2.6. Quan sát, cân nhắc và đánh giá
Điều quan trọng là phải thường xuyên theo dõi và xem xét các hoạt động tiếp thị để xác định xem chúng có đạt được kết quả mong muốn hay không, chẳng hạn như tăng doanh số bán hàng.
Ban đầu, bạn nên xem lại kế hoạch tiếp thị của mình ba tháng một lần để đảm bảo các hoạt động của bạn đang hỗ trợ chiến lược của bạn. Sau khi doanh nghiệp của bạn vững chắc hơn, hãy xem lại kế hoạch của bạn khi bạn giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Nếu một đối thủ cạnh tranh mới tham gia thị trường hoặc nếu một vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến ngành của bạn.
Đọc thêm: 6 chỉ số đánh giá hiệu quả Marketing cho doanh nghiệp hiện nay
Các hoạt động giám sát có thể bao gồm việc xem xét số liệu bán hàng của bạn một cách thường xuyên (hàng tháng) hoặc giám sát hoạt động của khách hàng trong một chiến dịch quảng cáo. Bạn cũng có thể truy cập và xem xét các công cụ phân tích miễn phí để xác định hiệu quả của các chiến dịch truyền thông xã hội hoặc trang web của mình.
3. So sánh các hình thức marketing doanh nghiệp B2B, B2C, D2C
Marketing B2B, B2C và D2C đều có những điểm chung và khác biệt.
3.1. Điểm chung
- Đều tập trung vào việc tạo ra sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Tất cả đều sử dụng các kênh marketing. Bao gồm: truyền thông đại chúng, quảng cáo trên mạng, và quan hệ khách hàng để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Quy trình marketing đều phải xây dựng nội dung mang tính chất thuyết phục và đầy đủ thông tin.
3.2. Sự khác biệt
B2B: tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất cho công ty, doanh nghiệp và tổ chức. Những đối tượng mục tiêu của marketing B2B là các nhà sản xuất, nhà bán buôn và nhà phân phối sản phẩm.
B2C: tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất cho người tiêu dùng cuối cùng. Các đối tượng mục tiêu của marketing B2C là người mua sản phẩm dùng để đáp ứng nhu cầu cá nhân.
D2C: tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất và tiếp thị trực tiếp cho khách hàng cuối cùng thông qua các kênh trực tuyến và tiếp cận trực tiếp với khách hàng.
Ngoài ra, trong marketing B2B, các quyết định mua hàng được đưa ra dưới sự cân nhắc kỹ lưỡng. Chúng thường liên quan đến các yếu tố kinh tế. Marketing B2C thường dựa trên các cảm xúc của khách hàng và sự hấp dẫn của sản phẩm đến với khách hàng cuối cùng. Marketing D2C lại tập trung vào việc tạo ra các trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, giảm chi phí và tạo ra giá trị cho người tiêu dùng cuối cùng.
Tóm lại, mỗi hình thức marketing đều có những đặc trưng và ưu điểm riêng. Tùy thuộc vào ngành nghề và đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng tới để lựa chọn hình thức marketing phù hợp nhất.
