Influencer marketing strategy đang trở thành vũ khí giúp thương hiệu chinh phục khách hàng trong kỷ nguyên số. Khám phá cách xây dựng chiến lược hiệu quả để gia tăng độ nhận diện, niềm tin và doanh thu cho doanh nghiệp.
1. Influencer marketing strategy là gì?
Influencer marketing strategy là kế hoạch hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hay thương hiệu. Thay vì quảng cáo trực tiếp, thương hiệu tận dụng niềm tin và sự kết nối mà influencer đã xây dựng với cộng đồng của họ.
Một influencer marketing strategy hiệu quả thường bao gồm: xác định mục tiêu, chọn đúng nhóm influencer (nano, micro, macro hay mega) và đo lường hiệu quả bằng các chỉ số rõ ràng. Đây là cách giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng tự nhiên và tạo uy tín bền vững.
Đọc thêm: Bảng báo giá KOL Việt Nam cập nhật mới nhất năm 2025
2. Vì sao thương hiệu cần Influencer marketing strategy trong kỷ nguyên số.
Áp dụng influencer marketing strategy mang lại nhiều lợi ích rõ rệt:
Tăng độ tin cậy và nhận diện
Khách hàng ngày nay ít tin vào quảng cáo trực tiếp từ thương hiệu. Thay vào đó, họ lắng nghe những người mà họ theo dõi và ngưỡng mộ. Khi influencer chia sẻ trải nghiệm thật, thương hiệu được gắn với sự tin cậy và dễ dàng mở rộng nhận diện trên thị trường.
Nội dung chân thật, gần gũi
Thay vì thông điệp quảng cáo khô cứng, influencer thường lồng ghép sản phẩm vào cuộc sống hằng ngày. Điều này khiến nội dung trở nên tự nhiên, giống như một lời giới thiệu từ người quen. Người xem cảm thấy thoải mái và dễ bị thuyết phục hơn.
Tiếp cận khách hàng mục tiêu
Mỗi influencer sở hữu một cộng đồng theo dõi với sở thích và nhu cầu riêng. Nhờ vậy, thương hiệu có thể lựa chọn đúng nhóm influencer để tiếp cận đúng tệp khách hàng mong muốn. Điều này giúp thông điệp truyền thông đi thẳng tới đối tượng có khả năng mua cao, thay vì lan tỏa dàn trải.
Tiết kiệm chi phí
Không phải lúc nào thương hiệu cũng cần đến các ngôi sao lớn. Hợp tác với micro hoặc nano influencer có chi phí thấp hơn, nhưng lại mang đến tương tác cao trong một cộng đồng cụ thể. Đây là cách tiết kiệm mà vẫn đạt hiệu quả truyền thông.
3. Quy trình xây dựng Influencer marketing strategy hiệu quả
Dưới đây là 6 bước rõ ràng để xây dựng một influencer marketing strategy hiệu quả và dễ thực hiện:
Bước 1: Xác định mục tiêu
Một influencer marketing strategy hiệu quả luôn bắt đầu từ mục tiêu rõ ràng. Mục tiêu của bạn là gì? Tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số, hay giới thiệu sản phẩm mới?
Một mục tiêu cụ thể sẽ giúp bạn định hình toàn bộ chiến lược. Nó quyết định cách bạn lựa chọn influencer, loại nội dung và cách đo lường thành công. Hãy sử dụng mô hình SMART: Specific (Cụ thể), Measurable (Có thể đo lường), Achievable (Có thể đạt được), Relevant (Liên quan), Time-bound (Có thời hạn).
Đọc thêm: Mục tiêu SMART: Phương pháp ứng dụng hiệu quả
Bước 2: Lựa chọn nền tảng & định dạng nội dung phù hợp
Sau mục tiêu là chọn nền tảng. Mỗi nền tảng mạng xã hội có điểm mạnh riêng. Instagram mạnh về hình ảnh, TikTok nổi bật với video ngắn sáng tạo, còn YouTube phù hợp cho video dài và review chi tiết.
Song song với nền tảng là định dạng nội dung. Influencer có thể chia sẻ bằng story, reel, video review, vlog, livestream hoặc podcast. Hãy chọn định dạng khớp với hành vi tiêu dùng nội dung của khách hàng mục tiêu. Đừng ép influencer tạo nội dung không hợp với phong cách vốn có của họ, vì điều đó sẽ làm giảm sự tự nhiên và tính thuyết phục.
Bước 3: Chọn influencer phù hợp đúng với tệp khách hàng mục tiêu
Đây là bước quyết định sự thành bại của chiến dịch. Một influencer có hàng triệu lượt theo dõi chưa chắc đã phù hợp với bạn. Quan trọng là ai đang theo dõi họ.
Có bốn nhóm influencer chính:
- Nano-influencer (1.000–10.000 followers): tỉ lệ tương tác cao, cộng đồng nhỏ nhưng trung thành.
- Micro-influencer (10.000–100.000 followers): chi phí hợp lý, hiệu quả với nhóm khách hàng ngách.
- Macro-influencer (100.000–1 triệu followers): độ phủ lớn, phù hợp cho chiến dịch cần mở rộng nhận diện.
- Mega-influencer (hơn 1 triệu followers): thường là người nổi tiếng, chi phí cao, thích hợp cho thương hiệu lớn.
Thay vì chỉ nhìn vào số lượng followers, hãy phân tích tệp khán giả của influencer: độ tuổi, giới tính, khu vực, sở thích. Ngoài ra, kiểm tra tỷ lệ tương tác thực tế để tránh chọn phải tài khoản có follower ảo.
Đọc thêm: Phân Loại Influencer – Danh Sách Influencer Các Loại 2025
Bước 4: Xây dựng chiến lược nội dung
Nội dung là linh hồn của chiến dịch influencer marketing strategy. Bạn cần có một chiến lược nội dung chi tiết. Nội dung quảng cáo không nên quá cứng nhắc. Nó phải chân thực và hữu ích cho người xem.
Hãy để influencer sáng tạo nội dung theo phong cách của họ. Bạn chỉ cần đưa ra các thông điệp chính và yêu cầu cơ bản. Hợp tác chặt chẽ với họ để đảm bảo thông điệp thương hiệu được truyền tải đúng.
Bước 5: Thực hiện chiến dịch hợp tác
Sau khi có kế hoạch và nội dung, bước tiếp theo là triển khai. Để tránh rủi ro, hãy ký hợp đồng hợp tác rõ ràng. Trong hợp đồng cần có:
- Lịch đăng cụ thể.
- Nội dung được phê duyệt.
- Quy định minh bạch về gắn thẻ #ad hoặc #sponsored.
- Quyền sử dụng lại nội dung sau chiến dịch.
Trong quá trình hợp tác, hãy giữ liên lạc thường xuyên với influencer. Hỗ trợ họ nếu có vấn đề về sản phẩm, tài liệu hoặc phản hồi từ khán giả. Mối quan hệ tích cực giúp influencer thoải mái và tạo ra nội dung tốt hơn.
Bước 6: Đo lường và tối ưu hiệu quả
Sau khi chiến dịch kết thúc, bạn cần đo lường hiệu quả. Hãy dựa vào các mục tiêu đã xác định ban đầu. Bạn có thể đo lường qua các chỉ số như:
- Độ phủ (Reach): Số người tiếp cận nội dung.
- Tương tác (Engagement): Lượt thích, bình luận, chia sẻ.
- Tăng trưởng thương hiệu: Lượt tìm kiếm, đề cập đến thương hiệu.
- Hiệu quả kinh doanh: Số lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số.
Hãy thu thập dữ liệu và phân tích. Từ đó, bạn sẽ biết được điều gì hiệu quả và điều gì chưa. Dựa trên kết quả, bạn có thể điều chỉnh và tối ưu cho các chiến dịch sau. Đây là bước không thể thiếu để hoàn thiện một influencer marketing strategy thành công.
4. Case study về Influencer marketing strategy thành công
Daniel Wellington được xem là một trong những thương hiệu tiên phong áp dụng influencer marketing strategy độc đáo. Với định hướng “marketing 0 đồng”, hãng không chi mạnh cho quảng cáo truyền thống mà tập trung toàn bộ nguồn lực vào hợp tác cùng influencer. Thay vì mời ngôi sao hạng A, Daniel Wellington chọn hàng nghìn micro-influencer để lan tỏa hình ảnh đồng hồ qua những bức ảnh đời thường, tự nhiên và giàu tính kết nối.
Chiến lược này mang lại hiệu quả bùng nổ. Chỉ trong 4 năm, Daniel Wellington đã có mặt tại hơn 144 quốc gia và vùng lãnh thổ. Thương hiệu liên tục phá kỷ lục với doanh thu vượt 200 triệu USD, đồng thời xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành toàn cầu. Đây được coi là một cột mốc mở ra kỷ nguyên quảng bá bằng influencer, chứng minh rằng một influencer marketing strategy hiệu quả có thể thay đổi vị thế thương hiệu trên bản đồ thế giới.
5. Những sai lầm thường gặp khi triển khai Influencer marketing strategy
Chọn influencer chỉ dựa trên số lượng follower
Lượng người theo dõi cao không đồng nghĩa với hiệu quả. Quan trọng hơn là mức độ phù hợp giữa influencer và nhóm khách hàng mục tiêu. Một micro-influencer có 20.000 follower nhưng sở hữu cộng đồng gắn kết có thể mang lại chuyển đổi cao hơn nhiều so với một tài khoản triệu follower nhưng đối tượng không liên quan.
Bỏ qua kiểm tra tình trạng “fake followers” hoặc tương tác ảo
Nhiều influencer mua follower hoặc like ảo để tạo hình ảnh nổi bật. Nếu thương hiệu không phân tích kỹ tệp người theo dõi và tỷ lệ tương tác, chiến dịch sẽ mất hiệu quả. Công cụ kiểm tra fake follower giúp tránh rủi ro này.
Thiếu hợp đồng minh bạch về quyền lợi và nội dung
Một sai lầm thường gặp là hợp đồng giữa thương hiệu và influencer không đủ chi tiết. Nhiều thỏa thuận chỉ dừng ở mức cơ bản, thiếu điều khoản rõ ràng về thời gian đăng tải, số lượng nội dung, quyền sử dụng hình ảnh hay chi phí thanh toán. Điều này dễ dẫn đến tranh cãi khi triển khai.
Đo lường sai, chỉ chú trọng like/comment mà bỏ qua chuyển đổi
Like và comment chỉ phản ánh mức độ tương tác bề nổi. Thương hiệu cần theo dõi thêm chỉ số chuyển đổi, lượt click hoặc doanh thu để đánh giá chính xác hiệu quả. Nếu không, chiến dịch dễ bị đánh giá lệch lạc.
Hạn chế tự do sáng tạo của influencer
Một sai lầm phổ biến khác là thương hiệu quá cứng nhắc trong việc kiểm soát nội dung. Khi bị ép buộc làm nội dung quá quảng cáo, influencer dễ mất đi sự tự nhiên và đánh mất niềm tin từ khán giả.
Thay vì ràng buộc quá mức, doanh nghiệp nên đưa hướng dẫn cơ bản và để influencer tự sáng tạo. Điều này giúp influencer marketing strategy đạt hiệu quả cao hơn.
Tham khảo thêm: Agency Booking KOL uy tín tại Việt Nam (cập nhật)
6. Kết luận
Trong kỷ nguyên số, influencer marketing strategy đã trở thành công cụ quan trọng cho thương hiệu. Chiến lược này giúp xây dựng niềm tin, tiếp cận đúng khách hàng và gia tăng độ nhận diện.
Để thành công, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu rõ ràng, chọn influencer phù hợp và xây dựng nội dung sáng tạo. Đồng thời, đo lường và tối ưu liên tục để đảm bảo hiệu quả bền vững.
Doanh nghiệp quan tâm các giải pháp Digital Marketing & Performance, liên hệ với CleverAds để được hỗ trợ nhanh nhất!
