Chiến lược Marketing Mix: Những lưu ý trong tiến trình thiết lập

Marketing

Thị trường và công nghệ đang không ngừng thay đổi. Marketing Mix là yếu tố then chốt để doanh nghiệp thành công trong kinh doanh. Sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, kênh phân phối thuận tiện, chiến dịch quảng cáo ấn tượng giúp doanh nghiệp thu hút khách. Bên cạnh đó là xây dựng uy tín, nhận thức thương hiệu.

Cùng CleverAds tìm hiểu về chiến lược Marketing Mix trong bài viết dưới đây.

1. Định nghĩa: Chiến lược Marketing Mix

Marketing Mix là một khái niệm trong lĩnh vực tiếp thị, đề cập đến việc sử dụng một tập hợp các chiến lược và công cụ để quảng bá và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó tác động và thu hút khách hàng để trở thành người tiêu dùng hoặc người mua.

Khái niệm Marketing Mix được đề xuất ban đầu bởi giáo sư James Culliton tại Đại học Harvard năm 1948. Sau đó, được phát triển rộng rãi bởi E. Jerome McCarthy.

Marketing Mix bao gồm các yếu tố quan trọng như: Product, Price, Place, Promotion.

2. Vai trò của chiến lược Marketing Mix

Chiến lược Marketing Mix là một chiến lược tiếp thị bao gồm các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và quảng cáo. Chính vì thế, chiến lược Marketing Mix có vai trò như sau:

2.1. Đối với doanh nghiệp

Chiến lược Marketing Mix giúp họ xác định và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh trên thị trường, tối ưu hóa nguồn lực và chi phí, tăng doanh thu và lợi nhuận.

2.2. Đối với người tiêu dùng

Marketing Mix mang lại cho họ những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, phù hợp với nhu cầu và khả năng, cung cấp nhiều lựa chọn và thông tin, tăng sự hài lòng và trung thành với thương hiệu.

2.3. Đối với xã hội

Mang lại nhiều lợi ích như nâng cao nhận thức và thái độ của công chúng về các vấn đề xã hội, thúc đẩy hành động tích cực và tự nguyện của người dân, giải quyết các vấn đề xã hội nan giải.

3. Những yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing Mix

Chiến lược Marketing Mix bị ảnh hưởng bởi những yếu tố sau:

3.1. Yếu tố bên trong:

Mục tiêu marketing: Tăng doanh số, xây dựng nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng
Chiến lược Marketing Mix: Phân khúc thị trường, định giá cạnh tranh
Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm: Giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành, suy thoái
Ngân sách: Chi phí sản xuất, tiếp thị, phân phối, dịch vụ khách hàng, R&D
Yếu tố nội bộ khác: Văn hóa doanh nghiệp, tài nguyên, hệ thống, đội ngũ, công nghệ

3.2. Yếu tố bên ngoài:

Đối thủ cạnh tranh: Sức mạnh, điểm yếu, chiến lược, thị phần
Khách hàng: Nhu cầu, sở thích, hành vi, khả năng chi trả
Môi trường kinh tế: Tăng trưởng kinh tế, lạm phát, lãi suất, tỷ giá hối đoái
Môi trường xã hội: Văn hóa, phong tục, lối sống, xu hướng
Môi trường công nghệ: Tiến bộ công nghệ, tự động hóa, thương mại điện tử
Môi trường pháp lý: Quy định của chính phủ, luật bảo vệ người tiêu dùng, luật cạnh tranh
Môi trường vật lý: Khí hậu, địa lý, nguồn tài nguyên thiên nhiên

3.3. Yếu tố không thể kiểm soát:

Thảm họa thiên nhiên: Động đất, lũ lụt, bão
Biến động chính trị: Bầu cử, chiến tranh
Đại dịch: Bệnh tật, virus
Sự kiện bất ngờ: Tai nạn, khủng hoảng, suy thoái kinh tế

4. Phân loại chiến lược Marketing Mix

Khám phá 3 chiến lược Marketing Mix hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay, các chiến lược Marketing Mix này bao gồm:

4.1. Chiến lược Marketing Mix 4P

Chiến lược Marketing Mix 4P là chiến lược tiếp thị truyền thống và phổ biến nhất, bao gồm 4 yếu tố:

Product (Sản phẩm): Đặc tính, tính năng, chất lượng, kiểu dáng, thương hiệu, bao bì, v.v. của sản phẩm.
Price (Giá cả): Mức giá mà khách hàng phải trả để mua sản phẩm.
Place (Địa điểm phân phối): Các kênh phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng, chẳng hạn như cửa hàng bán lẻ, siêu thị, cửa hàng trực tuyến, v.v.
Promotion (Chiến dịch tiếp thị): Các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, v.v. để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Chi tiết: Marketing 4P là gì? Cẩm nang Marketing dành cho người mới

4.2. Marketing 7P

Chiến Lược Marketing Mix 7P là sự mở rộng của Marketing Mix 4P và 03 yếu tố:

Process (Quy trình): Các quy trình và hệ thống mà doanh nghiệp sử dụng để tạo ra và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
People (Con người): Đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp, bao gồm nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên kỹ thuật, v.v.
Physical Evidence (Bằng chứng vật lý): Bất kỳ bằng chứng hữu hình nào về sản phẩm hoặc dịch vụ, chẳng hạn như bao bì, cửa hàng, biển hiệu, v.v.

Chi tiết: 7P trong Marketing – chiến lược hiệu quả nhất cho ngành dịch vụ

4.3. Chiến lược Marketing 4C

Chiến lược Marketing Mix 4C là một cách tiếp cận hiện đại hơn của Marketing Mix. Tập trung vào khách hàng và giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng.

04 yếu tố của Marketing Mix 4C bao gồm:

Customer Value (Giá trị cho khách hàng): Lợi ích mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Cost (Chi phí): Tổng chi phí mà khách hàng phải trả để có được sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm cả giá cả, chi phí vận chuyển, chi phí lắp đặt, v.v.
Convenience (Tiện lợi): Mức độ dễ dàng mà khách hàng có thể mua và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Communication (Giao tiếp): Các kênh và phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để giao tiếp với khách hàng, chẳng hạn như quảng cáo, mạng xã hội, email marketing, v.v.

5. Chiến lược Marketing Mix: Lời kết

Chiến lược Marketing Mix là một trong những yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có thể tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả. Bằng cách xác định và điều chỉnh các yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối và quảng cáo, doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị cho khách hàng và đạt được sự thành công trong kinh doanh.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những kiến thức hữu ích về Marketing Mix và các chiến lược Marketing Mix phù hợp với doanh nghiệp.