Chiến dịch truyền thông Tết: Chìa khóa gắn kết khách hàng hiệu quả

Trong bài viết này, CleverAds sẽ cung cấp cho bạn một số gợi ý và chiến lược để xây dựng một chiến dịch truyền thông Tết độc đáo và thành công.

1. Phân tích khách hàng mục tiêu

Để đạt được hiệu quả tốt nhất, việc xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu là cực kỳ quan trọng. Bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận trong kỳ nghỉ Tết. Từ đó, hãy tìm hiểu hành vi, nhu cầu và mong đợi của khách hàng trong thời gian này.

Điều này giúp bạn tạo ra những nội dung và thông điệp phù hợp để thu hút sự chú ý và tạo sự tương tác tích cực.

Xem thêm: Khách hàng mục tiêu và các cách xác định hiệu quả nhất.

2. Tìm hiểu về xu hướng các chiến dịch truyền thông Tết hiện nay

Nắm bắt các xu hướng truyền thông Tết gần đây là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng chiến dịch thành công. Tìm hiểu các xu hướng truyền thông, hình ảnh, video hay các trò chơi nổi bật trong kỳ nghỉ Tết trước đó giúp bạn có cái nhìn tổng quan về những gì đang phổ biến và gây ấn tượng với khách hàng.

Ngoài ra, nắm vững thị trường và cạnh tranh cũng giúp bạn đưa ra những quyết định chiến lược chính xác và phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Để xác định được xu hướng các chiến dịch truyền thông Tết hiện nay, CleverAds sẽ bật mí cho bạn một số cách đơn giản sau đây:

2.1. Theo dõi các chiến dịch truyền thông Tết của các thương hiệu lớn:

Bạn có thể tìm hiểu và theo dõi các chiến dịch truyền thông Tết của các thương hiệu lớn trong và ngoài nước. Những chiến dịch này thường được quảng bá rộng rãi trên các kênh truyền thông như TV, mạng xã hội, Youtube…Cách thức và nội dung của các chiến dịch này để có được cái nhìn tổng quan về xu hướng hiện nay.

2.2. Theo dõi các hashtag liên quan đến Tết:

Các hashtag liên quan đến Tết trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter… Những hashtag này thường được sử dụng trong các bài đăng liên quan đến Tết của người dùng và các thương hiệu. Tham khảo các bài đăng này để tìm hiểu về xu hướng và các yếu tố phổ biến trong các chiến dịch truyền thông Tết hiện nay.

2.3. Tìm kiếm các báo cáo và nghiên cứu về Tết:

Nhiều tổ chức và công ty thường tiến hành các nghiên cứu và báo cáo về Tết để đánh giá thị trường và xu hướng tiêu dùng.

Tổng hợp các thông tin từ những chiến dịch trước đó, doanh nghiệp sẽ có được cái nhìn tổng quan về xu hướng các chiến dịch truyền thông Tết hiện nay, từ đó có thể áp dụng và phát triển ý tưởng cho chiến dịch của mình.

3.  Xây dựng chiến lược truyền thông Tết

3.1. Đặt mục tiêu và mục đích của chiến dịch truyền thông Tết

Xác định rõ ràng những gì doanh nghiệp muốn đạt được thông qua chiến dịch truyền thông Tết. Mục tiêu có thể là tăng doanh số bán hàng, tạo dựng thương hiệu, tăng cường tương tác khách hàng, hoặc mục tiêu khác phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

3.2. Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp

Dựa vào đối tượng khách hàng mục tiêu và mục tiêu của bạn, lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp như website, blog, mạng xã hội, email marketing, hoặc ứng dụng di động để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

3.3. Tạo nội dung hấp dẫn và gắn kết với tình cảm Tết

Một trong những cách hiệu quả nhất để tạo nội dung truyền thông Tết hấp dẫn là sử dụng các yếu tố truyền thống của Tết như bánh chưng, bánh tét, hoa đào, hoa mai… và kết hợp chúng với thông điệp của doanh nghiệp. Việc sử dụng các yếu tố này sẽ giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và thân thiết với doanh nghiệp hơn.

Ngoài ra, sử dụng âm nhạc và hình ảnh cũng là một cách hiệu quả để tạo nên những nội dung truyền thông Tết đầy cảm xúc và hấp dẫn. Việc sử dụng những bài hát và hình ảnh liên quan đến Tết cũng sẽ giúp khách hàng cảm thấy thích thú và đồng cảm với doanh nghiệp.

Cuối cùng, việc kể câu chuyện cũng là một cách hiệu quả để tạo nội dung truyền thông Tết hấp dẫn và gắn kết với tình cảm Tết. Các câu chuyện về gia đình, tình bạn và tình yêu sẽ giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và đồng cảm hơn với doanh nghiệp của bạn.

3.4. Xác định lịch trình và phương pháp theo dõi kết quả

Lập kế hoạch thời gian và lịch trình cho các hoạt động truyền thông Tết của bạn. Sử dụng các công cụ và phương pháp theo dõi như Google Analytics để đo lường lưu lượng truy cập, tương tác khách hàng và hiệu quả của chiến dịch. Điều này sẽ giúp bạn điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược của mình trong quá trình triển khai.

Xem thêm: Thiết lập kế hoạch truyền thông cho doanh nghiệp năm 2023

4. Các yếu tố quan trọng trong một chiến dịch truyền thông Tết

• Kỹ thuật SEO – tăng khả năng tìm kiếm:

Sử dụng các từ khóa liên quan tới chủ đề Tết (như “giao thừa”, “xuân”, “mừng tuổi”, “nhà”,…) để tăng khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm và thu hút lưu lượng truy cập.

• Sử dụng hình ảnh và video thu hút:

Tạo ra nội dung hấp dẫn với hình ảnh và video để gây ấn tượng và tạo sự tương tác tích cực từ phía khách hàng.

• Xây dựng nội dung liên quan đến tình cảm gia đình và truyền thống Tết:

Tận dụng tình cảm gia đình, truyền thống và giá trị Tết để tạo sự kết nối và tương tác với khách hàng.

• Tối ưu hóa sự tương tác của khách hàng:

Tạo điều kiện và cơ hội cho khách hàng tham gia, chia sẻ và tương tác với nội dung của bạn thông qua bình luận, chia sẻ mạng xã hội, hoặc các hoạt động tương tác khác.

5. Các công cụ và phương pháp đo lường hiệu quả chiến dịch

5.1. Google Analytics

Đo lường và phân tích dữ liệu về lưu lượng truy cập, thời gian ở lại, tương tác và các chỉ số quan trọng khác để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

5.2. Tăng trưởng doanh thu và thương hiệu

Quan sát sự tăng trưởng doanh số bán hàng, lợi nhuận và sự nhận biết thương hiệu để đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông Tết.

5.3. Phân tích dữ liệu

Xem xét dữ liệu thu thập được để tìm hiểu những gì hoạt động tốt và những điều cần cải thiện, từ đó cải thiện chiến lược truyền thông Tết trong tương lai.

6. Một số lưu ý khi triển khai chiến dịch truyền thông Tết

Để có thể triển khai một chiến dịch truyền thông Tết thành công, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả, bạn cũng cần xem xét 1 số yếu tố sau:

• Tôn trọng và thể hiện sự hiểu biết về văn hóa và truyền thống Tết để tạo sự tin tưởng và gần gũi với khách hàng.
• Theo dõi, đánh giá và cải thiện chiến dịch của bạn liên tục để đảm bảo rằng nó luôn phù hợp và hiệu quả trong thời gian diễn ra kỳ nghỉ Tết.

Xem ngay: Cách xây dựng kế hoạch truyền thông marketing

7. Một số chiến dịch truyền thông Tết thành công nhất hiện nay.

7.1. Honda – Chiến dịch “Đi về nhà”

“Đi về nhà” của Honda là một trong những chiến dịch truyền thông Tết 2021 thành công, kết hợp 2 rapper nổi tiếng Đen Vâu và JustaTee. Như nhiều chiến dịch Tết khác, Honda sử dụng MV ca nhạc để gửi thông điệp về lời chúc năm mới và thương hiệu.

“Đi về nhà” đã thu hút sự chú ý của đông đảo người xem, đạt hơn 18 triệu lượt view chỉ trong 4 ngày và vị trí #2 trên Top Trending YouTube. Lyrics độc đáo của bài hát cũng trở thành câu hot trending trên mạng xã hội.

Chiến dịch kết hợp những yếu tố như làn sóng nhạc Rap từ chương trình Rap Việt, sự gắn kết với gia đình trong dịp Tết và hình ảnh cuộc sống hàng ngày, tạo sự đồng cảm với người xem và lồng ghép thương hiệu một cách tự nhiên.

7.2. Lifebuoy – Chiến dịch truyền thông Tết “Sạch khuẩn trên tay, ước 10 được 10”

Lifebuoy đã tung ra chiến dịch Tết “Sạch khuẩn trên tay, ước 10 được 10” với mục tiêu lan truyền ý thức bảo vệ sức khoẻ và phòng chống dịch bệnh. Chiến dịch này được thực hiện dưới dạng viral clip, gửi thông điệp ý nghĩa và kêu gọi sự chia sẻ từ cộng đồng trong bối cảnh COVID-19.

Lifebuoy, với sứ mệnh “Bảo vệ sức khỏe gia đình” trong suốt hơn 10 năm qua, đã truyền tải thành công thông điệp của nhãn hàng từ lời nguyện cầu năm mới đến việc duy trì sức khỏe bằng việc giữ tay sạch và khuyến khích hành động nhân văn trong cộng đồng.

Với viral clip “Lời nguyện cầu của những đôi bàn tay”, nghệ sĩ Hữu Châu đã truyền đạt những câu chuyện chưa từng được khai thác, về những đôi tay đầy lo lắng và mệt mỏi nhưng không bỏ cuộc. Góc nhìn mới này đã làm cho chiến dịch trở nên độc đáo, khác biệt với những hình ảnh tươi vui truyền thống của các chiến dịch Tết.

Ngoài ra, chiến dịch còn được quảng bá mạnh mẽ trên nhiều kênh social media và có sự tham gia của nhiều KOL như Karik, Thuỷ Tiên và Lâm Vỹ Dạ.

Chiến dịch đã nhận được nhiều đánh giá cao và xếp trong top những chiến dịch Tết xuất sắc năm 2021, thu hút hơn 106.000 lượt thích và 5.500 lượt chia sẻ. Ngoài ra, chiến dịch cũng đã thành công trong việc kêu gọi quỹ để tài trợ 6.300 chai gel rửa tay khô cho tuyến đầu chống dịch và các trạm xe ở Hà Nội và TP.HCM.

7.3. Pepsi – Chiến dịch “Mang Tết về nhà”

“Pepsi – Mang Tết về nhà” là một chiến dịch truyền thông Tết ấn tượng của Pepsi, kết hợp với hỗ trợ thực tế cho những thanh niên, sinh viên và người lao động khó khăn để được về quê ăn Tết. Chiến dịch bắt đầu từ tháng 12/2020 và kết thúc vào ngày 10/2/2021, đã cung cấp 3.000 vé máy bay/vé xe khứ hồi và tạo nên tiếng vang trên mạng xã hội trong đầu năm 2021.

Hơn 50 nghệ sĩ và đầu báo đã chung tay lan truyền thông tin về sự kiện này, giúp thông điệp “Mang Tết về nhà” được lan tỏa rộng rãi hơn. Pepsi không chỉ quảng bá nhãn hàng như một thức uống trong ngày lễ, mà còn thể hiện trách nhiệm và quan tâm đến cộng đồng.

Với những thay đổi trong chiến dịch truyền thông Tết 2021, Pepsi đã đạt được những thành công vượt xa mong đợi, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi cao, tăng 10,6 điểm Ad Recall (khả năng ghi nhớ quảng cáo), 6 điểm liên kết tin nhắn, tỷ lệ xem hết video trên instream đạt 84%, và 92% người xem video từ 3 giây trở lên.

Kết luận

Trên thực tế, chiến dịch truyền thông Tết chính xác và hiệu quả là chìa khóa để gắn kết và tạo dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng. Bằng việc tìm hiểu khách hàng mục tiêu, áp dụng chiến lược đa dạng và sáng tạo, cùng với việc sử dụng các công cụ và phương pháp đo lường hiệu quả, CleverAds cam kết giúp bạn xây dựng một chiến dịch truyền thông Tết độc đáo và thành công.

Hãy để chúng tôi trở thành đối tác của bạn, đồng hành trong việc mang lại kết quả ấn tượng và tạo nên ấn tượng khó quên cho doanh nghiệp của bạn!

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp về Digital Marketing, hãy liên hệ ngay với CleverAds tại đây để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!