Quy trình: Quảng cáo AdWords hiệu quả (2024)

Advertising, Google

Tổng quan về Google AdWords, lợi ích của Google AdWords, hướng dẫn chạy quảng cáo AdWords, lưu ý cho quảng cáo AdWords hiệu quả,… Khám phá tất tần tật về chạy quảng cáo AdWords qua bài viết sau.

1. Google AdWords là gì?

Google AdWords là giải pháp quảng cáo trực tuyến để quảng bá các sản phẩm và dịch vụ trên Google Tìm kiếm và các website khác. Quảng cáo AdWords hiệu quả cho phép lựa chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo:

Tăng nhu cầu để lại thông tin.
Tăng lượt truy cập website.

Với tài khoản Google Ads, nhà quảng cáo toàn quyền tùy chỉnh ngân sách và phương thức nhắm mục tiêu, cũng như bắt đầu hoặc ngừng quảng cáo bất cứ lúc nào.

Đọc thêm: Quảng cáo Google Ads – Trọn bộ cách chạy hiệu quả

2. Lợi ích quảng cáo AdWords hiệu quả

Sau khi hiểu về khái niệm Google AdWords là gì, hãy cùng điểm qua một số lợi ích của việc chạy quảng cáo AdWords hiệu quả với doanh nghiệp.

2.1. Nhắm mục tiêu quảng cáo

Nhắm mục tiêu cung cấp cho marketer khả năng hiển thị quảng cáo của mình đến những người có sở thích cụ thể – cụ thể là những người quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp – và hiển thị cho họ những quảng cáo có liên quan.

Một số lựa chọn quảng cáo trực tuyến cho các chiến dịch marketing của doanh nghiệp nhắm trúng nhiều mục tiêu nhiều hơn:

Từ khóa mục tiêu.
Vị trí quảng cáo.
Độ tuổi, vị trí và ngôn ngữ.
Thời gian và tần suất: Chọn giờ hoặc ngày nhất định và số lượt hiển thị.
Thiết bị: Điều chỉnh hiển hị trên mọi thiết bị điện tử.

2.2. Kiểm soát ngân sách quảng cáo AdWords hiệu quả

Google Ads cho phép chủ tài khoản kiểm soát cách tiêu tiền của mình. Không có mức tối thiểu. Và doanh nghiệp có thể chọn số tiền bạn chi tiêu mỗi tháng, mỗi ngày và mỗi quảng cáo. Chủ tài khoản quảng cáo sẽ chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào quảng cáo của mình.

2.3. Đo lường chiến dịch

Với Google Ads, nếu ai đó nhấp vào quảng cáo của mình, chủ tài khoản sẽ biết:

Quảng cáo nào nhận được nhấp chuột và quảng cáo nào không
Hành động của khách hàng sau khi nhấp quảng cáo (mua sản phẩm, tải xuống ứng dụng, gọi điện đặt hàng,…)
Chi phí trung bình phải trả cho quảng cáo dẫn đến các cuộc gọi điện thoại hoặc mua hàng của khách hàng
Thói quen mua sắm của khách hàng (xu hướng nghiên cứu sản phẩm của bạn trong bao lâu trước khi mua,…)

Từ những dữ liệu trên, marketer sẽ nhanh chóng biết nên đầu tư thêm vào đâu trong chiến dịch, giúp tăng ROI – return on investment.

2.4. Quản lý chiến dịch

Google Ads cũng cung cấp các công cụ giúp dễ dàng quản lý và giám sát tài khoản.

Nếu bạn quản lý nhiều tài khoản Google Ads, thì tài khoản người quản lý Trung tâm khách hàng (MCC) là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp tiết kiệm thời gian. Nó cho phép nhà quảng cáo dễ dàng xem và quản lý tất cả các tài khoản Google Ads của mình từ một vị trí.

Quản lý ngoại tuyến Google Ads bằng Google Ads Editor

Một ứng dụng máy tính để bàn miễn phí, có thể tải xuống cho phép bạn thực hiện các thay đổi đối với tài khoản của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Tải thông tin tài khoản.
Chỉnh sửa chiến dịch ngoại tuyến.
Tải các nội dung thay đổi lên Google Ads.
Quản lý, chỉnh sửa và xem nhiều tài khoản cùng lúc.
Sao chép, di chuyển các nhóm quảng cáo và chiến dịch.
Hoàn tác và thực hiện lại nhiều thay đổi trong khi chỉnh sửa.

3. 6 hình thức chiến dịch quảng cáo Google Ads hiệu quả

Quảng cáo Google hiện nay đang có 6 loại hình quảng cáo khác nhau tùy thuộc theo các đối tượng phù hợp và mục đích doanh nghiệp, cá nhân bao gồm:

Google Search – Quảng cáo tìm kiếm.
Google Display Network – Quảng cáo hiển thị.
Video Ads – Quảng cáo Video.
Google Shopping – Quảng cáo mua sắm.
Apps – Quảng cáo Ứng dụng toàn cầu.
Quảng cáo thông minh.

4. Thuật ngữ Google Ads marketer cần biết

4.1. Xếp hạng quảng cáo (AdRank)

AdRank xác định vị trí đặt quảng cáo. Giá trị càng cao, quảng cáo xếp hạng càng tốt, càng nhiều sự chú ý sẽ đổ dồn vào quảng cáo và xác suất người dùng nhấp vào càng cao.

AdRank = giá thầu tối đa x Điểm chất lượng (Quality Score, xem ở 4.8).

4.2. Đấu thầu (Bidding)

Google Ads dựa trên một hệ thống đặt giá thầu, trong đó nhà quảng cáo chọn số tiền giá thầu tối đa sẵn sàng trả cho một lần nhấp vào quảng cáo của mình. Giá thầu càng cao, vị trí càng tốt. 3 tùy chọn để đặt giá thầu: CPC, CPM hoặc CPE.

4.3. Tỷ lệ nhấp (CTR)

CTR là số nhấp chuột vào quảng cáo theo tỷ lệ của số lượt xem mà quảng cáo. CTR cao hơn cho thấy một quảng cáo chất lượng phù hợp với mục đích tìm kiếm và nhắm mục tiêu các từ khóa có liên quan.

4.4. Tỷ lệ chuyển đổi (CVR)

CVR là thước đo số lần gửi biểu mẫu theo tỷ lệ của tổng số lượt truy cập vào trang đích. Nói một cách đơn giản, CVR cao có nghĩa là trang đích thể hiện trải nghiệm người dùng liền mạch phù hợp với lời hứa của quảng cáo.

4.5. Mạng hiển thị (Display Network)

Quảng cáo của Google có thể được hiển thị trên các trang kết quả tìm kiếm hoặc một trang web trong Mạng hiển thị của Google (Google Display Network – GDN).

GDN là mạng lưới trang web cho phép hiển thị Google Ads

Những quảng cáo này có thể là văn bản hoặc hình ảnh và được hiển thị cùng với nội dung có liên quan đến từ khóa mục tiêu của bạn. Các tùy chọn Quảng cáo hiển thị hình ảnh phổ biến nhất là Google Mua sắm và chiến dịch ứng dụng.

4.6. Từ khóa (Keywords)

Khi người dùng Google nhập truy vấn vào trường tìm kiếm, Google sẽ trả về một loạt kết quả phù hợp với mục tiêu tìm kiếm.

Từ khóa là những từ hoặc cụm từ phù hợp với những gì người tìm kiếm muốn và sẽ đáp ứng truy vấn của họ. Cọn từ khóa dựa trên truy vấn nào bạn muốn hiển thị quảng cáo của mình cùng với.

Từ khóa phủ định là danh sách các cụm từ khóa mà nhà quảng cáo không muốn xếp hạng.

Google sẽ kéo bạn khỏi giá thầu trên những từ khóa này. Thông thường, những cụm từ này có liên quan một chút đến các cụm từ tìm kiếm dự định của bạn nhưng nằm ngoài phạm vi những gì bạn cung cấp hoặc muốn xếp hạng.

4.7. Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)

PPC không dành riêng cho Google Ads, nhưng đây là loại chiến dịch trả tiền phổ biến nhất. Điều quan trọng là phải hiểu thông tin chi tiết về PPC trước khi khởi chạy chiến dịch Google Ads đầu tiên của bạn.

4.8. Điểm chất lượng (QS)

Điểm Chất lượng đo lường chất lượng quảng cáo của bạn bằng tỷ lệ nhấp (CTR), mức độ liên quan của từ khóa, chất lượng trang đích và hiệu suất trước đây của bạn trên SERPs. QS là một yếu tố quyết định trong AdRank của bạn.

5. 10 bước chạy quảng cáo AdWords hiệu quả

5.1. Đăng nhập

Truy cập vào trang tạo quảng cáo Google AdWords https://adwords.google.com/
Chọn “bắt đầu ngay”
Đăng nhập vào Gmail.

5.2. Thiết lập doanh nghiệp

Điền tên doanh nghiệp và trang web vào các ô tương ứng.

chạy-quảng-cáo-adwords-hiệu-quả 2 — Nhập tên doanh nghiệp

5.3. Tạo mục tiêu quảng cáo

Có 4 lựa chọn:

Tăng số lượng cuộc gọi điện thoại gọi tới doanh nghiệp
Tối ưu lượt bán hàng hoặc lượt đăng ký qua trang web
Tăng số lượng khách hàng ghé qua vị trí thực của doanh nghiệp
Tăng lượt xem và tương tác trên Youtube

chạy-quảng-cáo-adwords-hiệu-quả 4 — Chọn mục tiêu quảng cáo

5.4. Viết quảng cáo

Lưu ý cho mẫu quảng cáo từ khóa trên Google hiệu quả:

3 tiêu đề, mỗi tiêu đề dài 30 ký tự và 2 phần mô tả dài 90 ký tự, tổng độ dài là 270 ký tự.
Ngắn gọn, đủ ý, dễ hiểu
Không bị cắt chữ
Cụm từ khóa chính cần xuất hiện 2 lần: 1 lần ở tiêu đề và 1 lần ở mô tả
Nhiều thông tin có giá trị, hấp dẫn
Hạn chế ký tự đặc biệt
Sử dụng CTA tương tác ngay

5.5. Thêm từ khóa vào quảng cáo

Nhập bộ từ khóa đúng với tên sản phẩm, ngành hàng của bạn vào ô trống và nhấn bắt đầu. Sau đó bạn sẽ thu được một bản gợi ý từ khóa, kèm theo giá thầu để bạn lựa chọn.

Tại bước này, chọn dạng từ khóa theo 1 trong 4 hình thức đối sánh: đối sánh rộng, đối sánh rộng có sửa đổi, đối sánh cụm từ, đối sánh chính xác.

Lựa chọn từ khóa – cụm từ tìm kiếm có thể kích hoạt quảng cáo Adwords xuất hiện bên cạnh các kết quả tìm kiếm.

chạy-quảng-cáo-adwords-hiệu-quả 6 — Thêm từ khóa vào quảng cáo

5.6. Thiết lập vị trí quảng cáo

Thiết lập các khu vực doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ:

Vị trí theo bán kính: Giới hạn vị trí địa lý theo bán kính của bạn
Vị trí cụ thể tùy chỉnh: Nếu bạn cung cấp dịch vụ ở một vài địa điểm khác nhau, hoặc bạn có chi nhánh ở một số nơi xa nhau, bạn cần thiết lập thêm những địa điểm đó vào phần này.

5.7. Thiết lập ngân sách thanh toán quảng cáo

Thiết lập ngân sách thanh toán:

Chọn phương án có sẵn thì có thể
Hoặc nhập số tiền mong muốn theo ngày

chạy-quảng-cáo-adwords-hiệu-quả 10 — Đặt ngân sách quảng cáo

Xem lại thông tin quảng cáo AdWords

Kiểm tra thông tin quảng cáo rồi kéo xuống và ấn “Next”

5.8. Xác nhận thông tin thanh toán

chạy-quảng-cáo-adwords-hiệu-quả 11 — Nhập quốc gia, múi giờ, và mã khuyến mãi (nếu có)

Chuẩn bị thẻ ngân hàng có chức năng thanh toán quốc tế (visa/mastercard).

Lưu ý: Thẻ ATM nội địa sẽ không có chức năng thanh toán quốc tế dẫn tới không thể chạy quảng cáo Google, Facebook.

Thẻ visa/mastercard chia làm 2 loại:

Visa debit: Đây là loại thẻ tương tự như ATM nội địa là phải nạp tiền vào tài khoản mới có thể sử dụng số tiền trong tài khoản được.
Visa credit: Đây là loại thẻ tín dụng có sẵn hạn mức tiền trong tài khoản để bạn sử dụng trước và thanh toán với ngân hàng sau. Tuy nhiên loại thẻ này thủ tục làm rất tốn thời gian và phải thẩm tra theo quy trình nên bạn nên đăng ký loại debit sẽ nhanh gọn tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều.

Một số ngân hàng có dịch vụ: VPBank, Techcombank,… Khi tới ngân hàng bạn hãy nói cần làm thẻ Visa Debit để chạy quảng cáo Google.

chạy-quảng-cáo-adwords-hiệu-quả 14 — Tick vào ô đồng ý với điều khoản quảng cáo

5.9. Tối ưu nội dung trang đích

Việc tối ưu trang đích sẽ giúp tăng tỷ lệ khách hàng đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Trang đích tối ưu cần:

Đúng nhu cầu của người dùng
Cung cấp đủ nội dung
Tốc độ tải trang nhanh
Tối ưu trên các thiết bị
Ít popup
Tiêu đề ấn tượng dưới 65 ký tự
Sapo lôi cuốn
In đậm các phần quan trọng
Các heading, tiêu đề phụ hấp dẫn nội dung trực quan
Nội dung mạch lạc, văn phong súc tích ngắn gọn
Từ ngữ phù hợp với đối tượng mục tiêu
CTA phù hợp hành trình của người đọc
Được cài đặt theo dõi và đo lường chuyển đổi thật chi tiết để biết nội dung trang đích còn thiếu gì.

5.10. Re-marketing quảng cáo AdWords hiệu quả

Cần phải theo đuổi người dùng để quảng cáo tiếp thị lại sản phẩm vì:

Lần đầu tiên vào họ vẫn đang trong quá trình tìm hiểu, so sánh. Họ cần tham khảo người thân, các bên đối thủ của bạn, giá cả, chế độ hậu mãi.
43% các công ty sử dụng Remarketing để tăng cường nhận thức thương hiệu online.

Vào trang quảng cáo Google lấy code Remarketing và cài đặt vào website của mình.

Khi cài đặt đối tượng tiếp thị lại thì mỗi khi người dùng truy cập vào website của bạn, hệ thống sẽ lưu lại cookie vào danh sách tiếp thị lại và từ danh sách này bạn có thể dùng để tạo chiến dịch tiếp thị lại hay còn gọi là Remarketing.

5.11. Theo dõi và tối ưu quảng cáo

Việc theo dõi và tối ưu quảng cáo là việc cực kỳ quan trọng nếu doanh nghiệp không muốn tiền rơi qua cửa sổ.

Theo dõi quảng cáo Google:

Đo lường chuyển đổi trực tiếp từ tài khoản Google Ads
Đo lường chuyển đổi Google Ads thông qua công cụ Analytics

Tối ưu quảng cáo AdWords hiệu quả qua 8 cách:

Điều chỉnh giá thầu
Tạm dừng các từ khóa không hiệu quả
Phân bổ lại ngân sách
Xử lý Truy vấn tìm kiếm (thêm hoặc phủ định)
Lập lịch quảng cáo theo khung giờ
Thiết lập ưu tiên thiết bị
Thiết lập ưu tiên khu vực địa lý
Tắt/ Thay mẫu quảng cáo (nếu cần)

6. Lưu ý chạy quảng cáo AdWords hiệu quả

6.1. Kết hợp các yếu tố quảng cáo AdWords hiệu quả

Việc ra đơn hàng được hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

Chất lượng sản phẩm
Uy tín doanh nghiệp
Giá sản phẩm/ dịch vụ
Nội dung quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng

Quảng cáo Google chỉ làm nhiệm vụ duy nhất là phân phối quảng cáo, sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng có nhu cầu, đối tượng tiềm năng. Chính vì vậy, nếu quảng cáo chưa ra đơn, có lẽ bạn nên cân nhắc lại tất cả các yếu tố này.

6.2. Tối ưu quảng cáo AdWords hiệu quả

Đối với một thời điểm mẫu quảng cáo này có thể hiệu quả tuy nhiên theo thời gian có thể nó không còn hiệu quả nữa. Bạn cần theo dõi kỹ tỉ lệ chuyển đổi, CTR và tối ưu nhiều mẫu quảng cáo khác để đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất.

Tối ưu ở đây có thể chỉ là tối ưu lại tiêu đề, nội dung mẫu quảng cáo để có thể thu hút khách hàng hơn, tăng tỉ lệ CTR cao hơn.

6.3. Đừng tự chạy quảng cáo khi chưa hiểu rõ cách vận hành của quảng cáo AdWords hiệu quả

Marketer không nên tự đăng ký quảng cáo với Google để tiết kiệm chi phí nếu như không am hiểu. Đó là hành động ném tiền qua cửa sổ.

Cần tìm đơn vị chuyên chạy quảng cáo để được hướng dẫn, hỗ trợ chạy quảng cáo, thuê đơn vị đó chạy quảng cáo, cam kết những điều khoản về chỉ tiêu, rủi ro,….

6.4. Thuê đơn vị quảng cáo AdWords hiệu quả, uy tín

Không nên thuê những đơn vị chạy quảng cáo Google giá rẻ, không uy tín, hoặc chưa có kinh nghiệm trong ngành hàng của doanh nghiệp.

Điều này không những ảnh hưởng đến cả doanh thu và website của doanh nghiệp.

04 tiêu chí chọn đơn vị quảng cáo uy tín:

Nói không với thủ thuật công nghệ “đen” (black hat) gây hại trong dài hạn
Toàn bộ quá trình thực hiện đều được lên kế hoạch, báo cáo rõ ràng
Cam kết minh bạch về số liệu, quy trình
Cam kết chặt chẽ về chỉ số bao gồm cả những rủi ro

Đọc thêm: Điểm danh Top 5 công ty quảng cáo Google hàng đầu Việt Nam

Tìm hiểu về dịch vụ quảng cáo Google hiện nay

6.5. Từ khóa mục tiêu quảng cáo AdWords hiệu quả

Chọn đúng từ khóa giúp cho quảng cáo của doanh nghiệp xuất hiện đúng người tìm kiếm. Tránh lãng phí tiền với những từ khóa không đúng với sản phẩm doanh nghiệp cung cấp.

Nhà quảng cáo phải phân tích chi tiết các nhóm từ khóa để biết được đúng nhu cầu của khách hàng. Việc đó sẽ giúp trang đích thỏa mãn đúng nhu cầu tìm kiếm của họ, nâng cao khả năng chuyển đổi.

Ví dụ:

Trong ảnh dưới, nhà quảng cáo cho web samsung.com đã không chia nhóm quảng cáo. Để chung bộ từ khóa cho tất cả nhóm sản phẩm tivi chung cho sản phẩm tivi nên mẫu quảng cáo không có chứa “tivi sony”. Điều này sẽ giảm tỷ lệ khách hàng click vào quảng cáo.

6.6. Landingpage quảng cáo AdWords hiệu quả

Một trang đích tốt là trang đích đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Ví dụ, khi khách hàng tiềm năng search từ “giá sản phẩm X”. Họ đang muốn tham khảo giá của sản phẩm này. Khi đó, trang đích cần có nội dung về giá.

Trang đích không chứa giá chỉ bao gồm các thông tin quảng cáo nhưng người dùng quan tâm tới giá nên trang đích chưa đáp ứng được nhu cầu của truy vấn tìm kiếm. Nếu không được thỏa mãn nhu cầu, người xem sẽ nhanh chóng thoát trang và có ấn tượng xấu với thương hiệu.

Ví dụ: Từ khóa về giá nhưng trang đích không có giá.

Lời kết: Quảng cáo AdWords hiệu quả

Như vậy, marketer đã tìm hiểu về Google AdWords, lợi ích của Google AdWords, các bước và lưu ý để chạy quảng cáo Google AdWords hiệu quả. Đó chỉ là những điều cơ bản nhất về quảng cáo Google.

Để chạy hiệu quả, nhà quảng cáo cần nắm vững lý thuyết. Bắt đầu nhỏ, luyện tập kết hợp với thực hành. Để chắc chắn về hiệu quả quảng cáo, doanh nghiệp có thể lựa chọn agency quảng cáo chuyên nghiệp theo các tiêu chí ở trên.