Với sự phát triển của mạng xã hội và UGC, video review đã chuyển từ “nội dung tham khảo” thành xu hướng chủ đạo trong chiến lược marketing của nhiều thương hiệu. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về video review sản phẩm, các dạng nội dung phổ biến, và cách tạo ra những video review thực sự thu hút và mang lại hiệu quả.
1. Video review sản phẩm là gì?
Video review sản phẩm là dạng nội dung trong đó người dùng hoặc nhà sáng tạo nội dung giới thiệu và đưa ra đánh giá thực tế về một sản phẩm. Nội dung thường bao gồm cảm nhận cá nhân, ưu – nhược điểm và trải nghiệm sử dụng ở đời sống hàng ngày. Ví dụ, khi bạn mở hộp một thiết bị mới và chia sẻ ấn tượng ban đầu về thiết kế, tính năng hay cách hoạt động, bạn đang tạo ra một video review sản phẩm.
Đây cũng là một dạng nội dung UGC và thường xuất hiện nhiều trên YouTube, Instagram hay TikTok: từ các video unbox đồ công nghệ cho đến review mỹ phẩm. Điểm chung của chúng là sự chân thật: người xem được theo dõi trải nghiệm thật của người dùng thật, giúp họ hình dung rõ hơn sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của mình hay không.
Đọc thêm: UGC là gì? Cách tận dụng nội dung người dùng trong marketing 2025
2. Lợi ích của video review sản phẩm
Video review sản phẩm không chỉ giúp người xem hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn mang lại nhiều giá trị cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng.
2.1. Đối với doanh nghiệp
Video review sản phẩm là một “vũ khí” đắc lực giúp thương hiệu xây dựng niềm tin thông qua tính chân thật. Theo báo cáo của Amra & Elma (2025), 84% người dùng tin tưởng thương hiệu hơn khi sử dụng UGC, trong đó 77% nói UGC có ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của họ.
Bên cạnh đó, video review sản phẩm còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí marketing. Thay vì đầu tư một đội ngũ quay dựng chuyên nghiệp, các thương hiệu có thể tận dụng video review sản phẩm như một nguồn nội dung đa kênh: trích đoạn ngắn dùng cho quảng cáo, trang sản phẩm hoặc email. Đây là cách giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà vẫn tận dụng tối đa hiệu quả từ mỗi video.
Video review sản phẩm không chỉ đơn thuần là một nội dung riêng lẻ, mà còn đóng vai trò như một “chứng thực xã hội” (social proof) mạnh mẽ. Khi người xem thấy người khác trải nghiệm và đánh giá sản phẩm một cách chân thực, họ sẽ cảm thấy tin tưởng hơn. Đồng thời, nhờ tính tự nhiên và gần gũi này, các video review sản phẩm còn được thuật toán của TikTok ưu tiên, giúp nội dung được lan tỏa rộng rãi và nhanh chóng hơn.
Đọc thêm: Hiệu ứng đám đông là gì? Góc nhìn tâm lý học & Ứng dụng thực tiễn trong Marketing
2.2. Đối với khách hàng
Video review sản phẩm giúp khách hàng nhìn thấy trải nghiệm thực tế của người dùng khác, từ cách sử dụng, ưu – nhược điểm cho đến hiệu quả sản phẩm. Điều này giúp họ dễ hình dung hơn sản phẩm sẽ phù hợp với nhu cầu của mình hay không.
Nhờ tính chân thực và minh bạch, video review sản phẩm giúp giảm bớt sự hoài nghi và rủi ro khi quyết định mua hàng. Khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi thấy người khác dùng và đánh giá sản phẩm một cách trung thực.
Ngoài ra, video review sản phẩm còn là một nguồn tham khảo lâu dài. Khách hàng có thể quay lại xem trước khi mua các sản phẩm tương tự trong tương lai, từ đó giúp họ tự tin hơn trong quyết định mua hàng.
3. Các loại video review sản phẩm phổ biến hiện nay
Dưới đây là các loại video review sản phẩm phổ biến mà doanh nghiệp có thể triển khai để giới thiệu sản phẩm và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
3.1. Video đập hộp (unbox)
Video đập hộp là video ghi lại toàn bộ quá trình mở hộp sản phẩm lần đầu tiên, từ bao bì đến phụ kiện đi kèm, giúp người xem có cái nhìn trực quan và chi tiết về sản phẩm. Dạng video này đặc biệt phù hợp với các mặt hàng công nghệ, mỹ phẩm, đồ chơi hay quà tặng mới ra mắt, bởi nó tạo sự tò mò và hứng thú ngay từ những giây đầu tiên.
Cách triển khai video đập hộp:
- Booking celeb, KOL, KOC: Thuê các influencer, chuyên gia hoặc KOL/KOC có lượng follow lớn để làm video unbox, từ đó tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả.
- Tặng quà cho influencer: Thương hiệu gửi sản phẩm miễn phí cho influencers, KOL, KOC để họ thực hiện video unbox, tạo sự chú ý và tăng độ nhận diện.
- Khuyến khích khách hàng quay video: Tặng ưu đãi hoặc quà cho khách hàng khi họ quay video unbox và chia sẻ trải nghiệm, vừa tăng tương tác vừa tạo lan tỏa thông tin về sản phẩm.
- Chạy quảng cáo video unbox: Quảng bá video unbox từ KOL/KOC hoặc khách hàng trên các nền tảng xã hội để thu hút khách hàng tiềm năng và củng cố niềm tin với khách hàng hiện tại.
3.2. Video hướng dẫn sử dụng (tutorial)
Video tutorial là loại video giải thích tỉ mỉ cách sử dụng sản phẩm, từ các thao tác cơ bản đến các tính năng nâng cao. Dạng video này rất phù hợp với các sản phẩm có nhiều chức năng phức tạp như điện thoại, thiết bị công nghệ, đồ gia dụng, hoặc với các mặt hàng dễ gây nhầm lẫn như mỹ phẩm, dụng cụ làm bếp, máy tập thể dục.
Video tutorial giúp khách hàng nhanh chóng nắm cách dùng sản phẩm, giảm sai sót và rào cản trước khi mua. Đồng thời, nó thể hiện sự chuyên nghiệp của thương hiệu, nâng cao uy tín và trở thành tài liệu tham khảo lâu dài mà khách hàng có thể xem lại bất cứ khi nào.
Cách triển khai video hướng dẫn sử dụng:
- Hợp tác với KOL hoặc chuyên gia để làm video hướng dẫn, đặc biệt khi sản phẩm có nhiều tính năng nâng cao phức tạp.
- Tạo video hướng dẫn ngắn được đăng lên YouTube, Instagram hoặc trong phần hỗ trợ trang web, giúp khách hàng dễ truy cập sau khi mua.
- Tạo video giải đáp thắc mắc phổ biến của khách hàng, ví dụ như “Cách khởi động”, “Làm sạch sản phẩm”, “Khắc phục lỗi thường gặp”.
3.3. Video so sánh
Video so sánh là dạng video giúp người xem nhìn thấy sự khác biệt giữa hai hoặc nhiều sản phẩm cùng loại, từ tính năng, thiết kế đến giá cả và trải nghiệm sử dụng. Dạng video này phù hợp với các mặt hàng có nhiều phiên bản và thương hiệu cạnh tranh trên thị trường, từ đó giúp khách hàng đưa ra lựa chọn dễ dàng hơn.
Loại video này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm hiểu sản phẩm, đồng thời tạo cảm giác khách quan và minh bạch, nâng cao uy tín cho thương hiệu. Ngoài ra, video so sánh thường thu hút người xem bởi tính trực quan, đi thẳng vào lợi ích sản phẩm so với đối thủ, từ đó tăng khả năng thuyết phục và ra quyết định mua hàng.
Thương hiệu có thể hợp tác với KOL, chuyên gia hoặc influencer uy tín để so sánh sản phẩm với một sản phẩm tương tự trên thị trường. Hãy lưu ý rằng, video cần đảm bảo khách quan, trung thực và tránh công kích đối thủ. Thay vì nhắc tên thương hiệu cạnh tranh cụ thể, bạn có thể so sánh sản phẩm của mình với một sản phẩm “bình thường” đại diện cho phân khúc thị trường. Cách làm này sẽ giúp bạn tránh các vấn đề nhạy cảm khi đề cập trực tiếp tới đối thủ.
3.4. Video trải nghiệm thực tế sản phẩm
Video trải nghiệm thực tế là dạng video ghi lại cách sản phẩm được sử dụng trong các tình huống đời thường, giúp người xem thấy rõ cách sản phẩm hoạt động và hiệu quả thực tế khi dùng. Với cách quay tự nhiên này, người xem dễ hình dung và cảm thấy tin tưởng hơn vì thấy được “kết quả thật”, đồng thời tạo cảm giác gần gũi như đang theo dõi một người dùng bình thường trải nghiệm sản phẩm.
Võ Hà Linh là một gương mặt nổi bật trong làng review mỹ phẩm nhờ thường xuyên chia sẻ các video trải nghiệm thực tế sản phẩm. Cô cùng ekip ghi lại quá trình sử dụng và hiệu quả thực tế sau vài tuần đến vài tháng, đồng thời đưa ra nhận xét khách quan, nêu rõ ưu điểm và hạn chế. Nhờ cách đánh giá công tâm, cô được cộng đồng mạng ưu ái gọi là “chiến thần review” và nhận được sự tin tưởng lớn từ người xem.
Để triển khai video trải nghiệm thực tế hiệu quả, thương hiệu có thể gửi sản phẩm cho KOL, KOC hoặc người dùng thật để họ dùng thử và quay lại quá trình đó. Hãy khuyến khích họ ghi lại cảm nhận trong nhiều tình huống khác nhau, như buổi sáng, buổi tối hay khi đi du lịch, nhằm minh họa tính linh hoạt và hiệu quả thực tế của sản phẩm.
3.5. Video đánh giá từ khách hàng
Video đánh giá từ khách hàng là dạng video ghi lại cảm nhận và đánh giá thực tế của người đã mua và sử dụng sản phẩm. Những người chia sẻ thường là khách hàng thật hoặc người trực tiếp trải nghiệm, giúp thông điệp trở nên đáng tin cậy hơn. Dạng video này phù hợp với mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm chức năng hoặc các mặt hàng giá trị cao, nơi niềm tin quyết định hành vi mua.
Video đánh giá từ khách hàng thậm chí còn được đánh giá là đáng tin hơn so với các video của KOL hay influencer, vốn dễ khiến người xem nghi ngờ về tính khách quan. Những video này xuất phát trực tiếp từ trải nghiệm thực tế của người dùng, đồng thời khi khách hàng tự chia sẻ trên mạng xã hội, nội dung sẽ được lan tỏa một cách tự nhiên, giúp thương hiệu xây dựng uy tín hiệu quả.
Để triển khai dạng nội dung này, thương hiệu có thể mời khách hàng đăng tải video chia sẻ trải nghiệm sản phẩm, đồng thời tặng voucher hoặc quà nhỏ để khuyến khích họ tham gia. Sau đó, những video này có thể được sử dụng trên mạng xã hội, website hay trong các chiến dịch quảng cáo, từ đó tăng mức độ tin tưởng từ khách hàng tiềm năng nhờ “chứng thực xã hội”.
3.6. Video quảng cáo ngắn
Video quảng cáo ngắn là dạng video review sản phẩm từ 15 giây đến 1 phút, thường xuất hiện trên TikTok hoặc Facebook. Nội dung video tập trung vào điểm nổi bật nhất của sản phẩm và kêu gọi hành động ngay, phù hợp với nhiều ngành hàng như thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng hay sản phẩm “bắt trend”.
Với thời lượng ngắn và nội dung súc tích, loại video này dễ tiếp cận, giữ chân người xem và tạo hiệu ứng lan truyền nhanh. Đồng thời, video quảng cáo ngắn cũng tối ưu cho quảng cáo trả phí, giúp thương hiệu tăng nhận diện và đo lường hiệu quả chuyển đổi dễ dàng.
Cách triển khai video quảng cáo ngắn:
- Thương hiệu có thể hợp tác với các KOL, influencer hoặc micro-influencer để tạo clip ngắn, nhấn mạnh điểm nổi bật hoặc trải nghiệm nhanh của sản phẩm.
- Tận dụng khách hàng thật để quay video reaction hoặc unbox ngắn, kết hợp kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng như “Mua ngay” hay “Xem thêm”.
- Đăng tải trên các nền tảng xã hội phù hợp, đồng thời có thể chạy quảng cáo trả phí để tăng độ tiếp cận và nhận diện thương hiệu.
Đọc thêm: Quảng cáo video & 5 ứng dụng tâm lý học tăng chuyển đổi
4. Bí quyết tạo ra video review sản phẩm hiệu quả
Dưới đây là một số bí quyết giúp thương hiệu và creator tạo ra video review sản phẩm thu hút người xem và xây dựng niềm tin hiệu quả.
4.1. Giữ video ngắn gọn và súc tích
Trên mạng xã hội, các video ngắn thường được yêu thích hơn vì thời gian chú ý của người xem rất hạn chế, chỉ khoảng 8,25 giây. Thậm chí, các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng video dưới 1 phút thường có tỷ lệ xem hết cao nhất. Vì vậy, hãy cố gắng truyền tải thông điệp một cách ngắn gọn và rõ ràng.
Khi chỉnh sửa video, hãy tự hỏi: “Phần này có thực sự mang lại giá trị cho người xem không?” Nếu không, hãy mạnh dạn cắt bớt để nội dung trở nên rõ ràng và dễ theo dõi hơn. Nhưng đừng quên giữ lại những thông tin quan trọng – một video khoảng 3 phút, súc tích và đầy đủ luôn hiệu quả hơn nhiều so với một video dài 10 phút nhưng lan man với những thông tin không cần thiết.
4.2. Hợp tác với micro-influencer và khách hàng thật
Nếu thương hiệu không có đủ thời gian hoặc đội ngũ để tự làm video review sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể hợp tác với micro-influencer hoặc những khách hàng đã dùng và yêu thích sản phẩm. Các creator nhỏ thường rất thoải mái khi nhận sản phẩm tặng hoặc một khoản hỗ trợ nhỏ để làm review, và vì nội dung của họ gần gũi, đời thường nên người xem thường cảm thấy đáng tin hơn.
Chỉ cần lựa chọn vài micro-influencer phù hợp và gửi sản phẩm cho họ, bạn đã có thể nhanh chóng thu về nhiều video review từ những góc nhìn khác nhau. Cách làm này vừa tiết kiệm nguồn lực, vừa mang lại nguồn UGC chân thật giúp tăng độ tin cậy cho sản phẩm và thương hiệu.
Điều quan trọng nhất là hãy để họ chia sẻ đúng cảm nhận của mình. Một video review tự nhiên, không gượng ép bao giờ cũng tạo được thiện cảm và sự tin tưởng mạnh mẽ hơn những nội dung khen theo kịch bản.
4.3. Thêm cá tính (và cả sự hài hước)
Giữa vô số video review sản phẩm trên mạng, cách tốt nhất để bạn nổi bật là đưa chính cá tính của mình vào nội dung. Một chút hài hước, duyên dáng hoặc vài câu chuyện đời thường sẽ khiến video gần gũi và dễ nhớ hơn.
Dĩ nhiên, sự hài hước chỉ nên vừa đủ để không làm lu mờ những thông tin quan trọng. Mục tiêu vẫn là giới thiệu sản phẩm với người xem nhưng vẫn khiến họ cảm thấy thoải mái và thích thú. Hãy để những nét tính cách độc đáo của bạn trở thành điểm nhận diện riêng. Đó cũng chính là lý do nhiều reviewer được khán giả yêu thích và theo dõi lâu dài.
4.4. Khuyến khích tương tác và phản hồi
Hãy biến video review sản phẩm thành cuộc trò chuyện với người xem bằng cách khuyến khích họ để lại bình luận, chia sẻ trải nghiệm hoặc đặt câu hỏi. Bạn cũng có thể hỏi xem họ muốn xem bạn thử sản phẩm nào tiếp theo – vừa tăng tương tác, vừa giúp bạn có ý tưởng cho video sau.
Khi người xem bình luận, hãy phản hồi nhiệt tình để họ cảm thấy bạn thực sự quan tâm đến họ, chứ không chỉ quảng cáo sản phẩm. Cách này giúp video trở nên gần gũi hơn, từ đó xây dựng niềm tin với khán giả và thúc đẩy bán hàng hiệu quả hơn.
5. Lời kết
Video review sản phẩm không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ và tin tưởng sản phẩm, mà còn là cách hiệu quả để thương hiệu xây dựng hình ảnh chân thật, gần gũi. Khi thực hiện một cách khéo léo, những video này vừa tạo ra sự giải trí, vừa cung cấp thông tin hữu ích, giúp người xem cảm thấy thoải mái và dễ đưa ra quyết định mua hàng hơn.
Liên hệ với CleverAds ngay hôm nay để được tư vấn về các giải pháp Digital Marketing & Performance cho thương hiệu!
