Social media content có đóng góp rất lớn trong việc thực hiện các mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Từ xây dựng thương hiệu, tăng tương tác đến thúc đẩy doanh số, nội dung trên mạng xã hội giữ vai trò then chốt.
Trong bài viết này, cùng CleverAds khám phá chi tiết các định dạng phổ biến, thành phần một bài post và những lưu ý để sản xuất social media content hiệu quả, giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường 2026.
1. Social media content là gì?
Social media content là tất cả các loại nội dung được tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, YouTube, và nhiều nền tảng khác.
Một trong những điểm nổi bật nhất của social media content là tính lan tỏa mạnh mẽ và nhanh chóng. Khác với các dạng nội dung truyền thống như bài blog, bài báo hay email marketing, social media content có khả năng tiếp cận đồng thời hàng nghìn đến hàng triệu người dùng chỉ trong một khoảng thời gian ngắn, nhờ vào cơ chế chia sẻ, like, comment và thuật toán đề xuất của từng nền tảng.
Xem thêm: Social Media Marketing 2026: Xu hướng nào sẽ dẫn đầu?
1.1. Vì sao doanh nghiệp cần xây dựng social media content?
Social media content đóng vai trò then chốt trong hoạt động marketing hiện đại của các doanh nghiệp:
- Thông qua việc cung cấp social media content giá trị, doanh nghiệp có thể tiếp cận và tương tác trực tiếp, cũng như xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng mục tiêu
- Duy trì sự hiện diện của thương hiệu trên mạng xã hội và trong tâm trí khách hàng cũ, từ đó củng cố mối quan hệ với họ, tăng khả năng khách hàng quay lại và trung thành với thương hiệu.
- Xây dựng thương hiệu, truyền tải các giá trị cốt lõi, định hình hình ảnh và cá tính của doanh nghiệp, giúp thương hiệu nổi bật và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
- Hỗ trợ thúc đẩy chuyển đổi và tăng doanh số một cách gián tiếp thông qua việc dẫn dắt khách hàng hành động (click, đăng ký, mua hàng) nhờ vào nội dung hấp dẫn, sáng tạo và phù hợp với từng đối tượng.
1.2. Thành phần của một bài social media content
Để xuất bản một bài đăng social media content thực sự hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu mục đích và giá trị cụ thể của từng thành phần trong bài đăng. Thông thường, một bài social media content sẽ bao gồm:
- Caption (Tiêu đề, chú thích): là một đoạn văn bản ngắn gọn, đi kèm với nội dung trực quan (hình ảnh hoặc video), có vai trò giải thích, bổ sung thông tin, truyền tải cảm xúc hoặc tạo sự thu hút cho nội dung đăng tải trên mạng xã hội.
- Emoji (Biểu tượng cảm xúc): được sử dụng chèn vào giữa các ký tự chữ cái để bổ sung thêm sắc thái và sức hấp dẫn thị giác cho bài đăng.
- Call to action (Thông điệp hành động): một lời chỉ dẫn để khuyến khích người tiêu thụ social media content bình luận, hoặc chia sẻ liên kết để mời người xem tìm hiểu thêm, trải nghiệm sản phẩm, hoặc mua hàng.
- Mentions (Đề cập): Nhắc đến các tài khoản mạng xã hội khác (của cá nhân hoặc tổ chức) nhằm tăng khả năng hiển thị và tiếp cận rộng hơn. Để thực hiện việc đề cập, chỉ cần nhập ký tự @ trước tên tài khoản trên nền tảng tương ứng.
- Hashtags (Từ khóa gắn thẻ): giúp xác định thương hiệu, chủ đề, xu hướng hoặc chiến dịch trên mạng xã hội. Ngay khi bài đăng xuất bản, hashtags có thể được tìm kiếm tức thì, giúp bài viết dễ được khám phá hơn và đưa thương hiệu vào các chủ đề thịnh hành. Thực hiện việc gắn thẻ từ khóa bằng cách nhập ký tự # trước từ/ cụm từ khóa.
- Nội dung trực quan (Hình ảnh hoặc video): một social media content có thể bao gồm một hoặc nhiều hình ảnh, GIF hoặc video, tùy thuộc vào mạng xã hội. Nội dung trực quan này cần phù hợp với thương hiệu và gu thẩm mỹ của khán giả mục tiêu.
2. Các định dạng social media content phổ biến tại Việt Nam
Doanh nghiệp có thể triển khai và xuất bản nhiều định dạng social media content khác nhau, nhưng dưới đây là 5 định dạng nội dung mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam:
2.1. Nội dung dạng văn bản (Text)
Là các bài đăng chỉ bao gồm chữ, không kèm video, âm thanh hay hình ảnh. Mục tiêu chính của loại nội dung này là truyền tải thông tin chi tiết thông qua văn bản, thay vì thu hút sự chú ý của người đọc bằng nội dung trực quan.
Các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, X và Facebook đều hỗ trợ bài đăng chỉ chứa văn bản, Instagram yêu cầu ít nhất một hình ảnh đăng kèm. YouTube là mạng xã hội hiếm hoi không hỗ trợ các nội dung dạng văn bản.
Nội dung dạng văn bản chính là nguồn gốc của social media content và đến nay vẫn giữ vị trí quan trọng. Điều này lý giải vì sao năm 2023, Meta ra mắt Threads, một nền tảng định hướng văn bản cho phép đăng các bài viết tối đa 500 ký tự.
Xem thêm: Social Media Content: 15+ định dạng phổ biến nhất
2.2. Video
Video được chia thành video ngắn và video dài dựa theo độ dài của nội dung. Mỗi dạng video phục vụ những mục tiêu và thói quen tiêu thụ nội dung khác nhau của người dùng.
Video ngắn
Thường dài tối đa khoảng 3 phút, nhưng thời lượng lý tưởng thường dưới 1 phút để giữ sự chú ý của người xem. Loại video này đặc biệt phù hợp với thói quen tiêu thụ nội dung nhanh của giới trẻ, khi mà thời gian tập trung trung bình chỉ khoảng 8 giây.
Các nền tảng ưu tiên social media content dạng video ngắn bao gồm: TikTok, YouTube Shorts và Instagram Reels
Video dài
Thường có thời lượng trên 10 phút. Mặc dù video dài không còn phổ biến như video ngắn, nhưng vẫn đóng vai trò quan trọng trong social media content, vì nó cho phép doanh nghiệp kể câu chuyện thương hiệu và tạo ra những nội dung có chiều sâu hơn.
Youtube và Facebook là 2 nền tảng tiêu biểu ưu tiên social media content ở dạng video dài.
2.3. Hình ảnh và infographic
Trong bối cảnh người dùng ngày càng ưu tiên nội dung trực quan, hình ảnh và infographic trở thành một trong những dạng social media content phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Con người phản ứng nhanh hơn và mạnh hơn với yếu tố thị giác, vì vậy những bài đăng có hình ảnh bắt mắt hoặc đồ họa được thiết kế rõ ràng thường dễ thu hút sự chú ý hơn so với nội dung chỉ có chữ.
Nhờ sự kết hợp giữa dữ liệu và hình ảnh minh họa, infographic giúp người xem nắm bắt nhanh vấn đề, từ đó tăng khả năng ghi nhớ và tương tác với nội dung. Đây cũng là lý do infographic được các thương hiệu sử dụng rộng rãi trong việc chia sẻ kiến thức, hướng dẫn, số liệu báo cáo hoặc quy trình.
Hầu hết nền tảng đều hỗ trợ định dạng nội dung này, nhưng nổi bật nhất là Pinterest – mạng xã hội chia sẻ hình ảnh đặc biệt phổ biến với Gen Z, Millennials và nhóm người dùng nữ.
2.4. Tin (Stories) và thước phim (Reels)
Stories cho phép chia sẻ hình ảnh, video hoặc gắn liên kết dẫn về các kênh truyền thông khác của doanh nghiệp. Với đặc điểm tồn tại trong thời gian ngắn và luôn xuất hiện ở vị trí dễ nhìn, Stories giúp thương hiệu tiếp cận lượng lớn người dùng, thúc đẩy lượt xem tự nhiên và tạo ra nhiều tương tác tức thời.
Trong khi đó, Reels hoạt động tương tự như TikTok khi tập trung vào video ngắn dọc, kết hợp linh hoạt giữa âm thanh, hiệu ứng và hình ảnh để tạo ra nội dung sinh động. Nhờ thuật toán ưu tiên phân phối, Reels mang lại cơ hội tăng độ hiển thị cao, giúp thương hiệu tiếp cận cả những người dùng mới chưa follow fanpage.
2.5. Nội dung do người dùng sáng tạo (User-Generated Content – UGC)
UGC là những social media content do chính khách hàng tạo ra về thương hiệu, bao gồm bài đánh giá, hình ảnh, video hoặc bài đăng trên mạng xã hội.
UGC được xem là một trong những dạng nội dung chân thực và đáng tin cậy nhất, bởi nó phản ánh trải nghiệm thật của khách hàng và không chịu tác động từ quảng cáo.
Việc đăng tải hoặc chia sẻ lại những nội dung này trên các kênh mạng xã hội chính thức giúp thương hiệu lan tỏa thông điệp hiệu quả hơn, từ đó củng cố hình ảnh thương hiệu thông qua tiếng nói trực tiếp từ người dùng.
3. Một số lưu ý khi sản xuất social media content
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng về các thành phần tạo nên một bài social media content thu hút và hiệu quả.
3.1. Caption
Caption là yếu tố đầu tiên quyết định người dùng có dừng lại để xem social media content hay không, vì vậy phần văn bản này cần đủ cuốn hút nhưng vẫn rõ ràng. Một tiêu đề hiệu quả thường:
- Hứa hẹn một lợi ích hoặc kết quả cụ thể.
- Sử dụng con số, chẳng hạn danh sách “top 10” hoặc các tỷ lệ phần trăm.
- Tạo cảm giác cấp bách, ví dụ nhấn mạnh việc phải hành động nhanh hơn đối thủ.
- Đặt câu hỏi để kích thích sự chú ý.
- Gợi sự tò mò bằng thông tin mới mẻ hoặc bất ngờ.
Doanh nghiệp nên đưa ra nhiều lựa chọn trước khi xuất bản và tiến hành thử nghiệm để xem phiên bản nào hiệu quả nhất. Doanh nghiệp cũng cần kiểm tra cách caption hiển thị trên từng mạng xã hội để tạo ra các biến thể phù hợp.
Trong quá trình viết caption, nhiều doanh nghiệp sử dụng emoji để tạo điểm nhấn và tăng sự sinh động cho nội dung. Tuy nhiên, thương hiệu cần lưu ý:
- Chọn emoji phù hợp với tính cách thương hiệu. Dù mỗi bài đăng có thể có tông giọng riêng, việc duy trì sự nhất quán vẫn rất quan trọng trong social media content.
- Ưu tiên tính bao quát và đa dạng của emoji – từ màu da, dạng cặp đôi đến các kiểu gia đình – để phản ánh sự đa dạng của cộng đồng mà thương hiệu hướng đến.
3.2. Thông điệp hành động (Call to action – CTA)
CTA nên được trình bày một cách rõ ràng ở đầu hoăc cuối mỗi mỗi bài social media content. Thông điệp hành động đôi khi rất đơn giản, chẳng hạn như yêu cầu người dùng chia sẻ lại bài viết, hay bình luận và tag tên bạn bè trên cùng nền tảng phía dưới bài đăng.
Doanh nghiệp có thể chèn thêm liên kết dẫn tới website, bài viết hoặc các kênh thông tin khác để người xem có thể tìm hiểu thêm những nội dung có liên quan.
3.3. Đề cập (Mentions)
Doanh nghiệp có thể dùng mentions để quảng bá hoặc cảm ơn đối tác, từ đó tăng cường khả năng hiển thị lẫn nhau và khuyến khích bên được đề cập chia sẻ lại bài đăng, hoặc tạo nội dung phản hồi tương tự.
Những tương tác trên bài đăng (like, bình luận, chia sẻ) không chỉ tăng mức độ gắn kết mà còn có thể tác động tới thuật toán, giúp đẩy bài viết lên vị trí ưu tiên trên feed người dùng.
Một số lưu ý và thực hành tốt khi dùng mentions:
- Chỉ đề cập đến những tài khoản phù hợp với nội dung bài đăng. Việc đề cập quá nhiều hoặc không rõ mục đích có thể bị coi là spam.
- Ưu tiên nhắm đến các thương hiệu, sản phẩm hoặc cá nhân không cạnh tranh trực tiếp, nhưng có mối quan tâm, mục tiêu hoặc đối tượng khán giả tương đồng.
Xem thêm: Triển khai nội dung truyền thông xã hội hấp dẫn và hiệu quả
3.4. Từ khóa gắn thẻ (Hashtags)
Hashtags có thể nhấp được, và bất kỳ ai chọn hashtag hoặc tìm kiếm hashtag trên mạng xã hội sẽ thấy một trang tổng hợp tất cả các bài đăng chứa hashtag đó.
Một số lưu ý và thực hành tốt khi sử dụng hashtags trong social media content:
- Khi dùng hashtag đang thịnh hành, hãy chắc chắn hiểu lý do tại sao nó đang trending để tránh vô tình liên kết thương hiệu với nội dung không phù hợp.
- Không sử dụng hashtag hấp dẫn hơn cả nội dung bài đăng, vì điều này có thể khiến người xem rời đi chỉ sau một lần nhấp.
- Tránh dùng hashtag như một câu hoàn chỉnh; giữ hashtag ngắn gọn và dễ nhớ.
3.5. Nội dung trực quan (Visuals)
Dưới đây là một số lưu ý và thực hành tốt khi sử dụng các yếu tố hình ảnh hoặc video trực quan:
- Chèn tiêu đề hoặc thông điệp lên hình ảnh để tăng khả năng nhận diện và thu hút. Khi sử dụng chữ trên hình ảnh, giữ cho nội dung đơn giản, dễ đọc và chỉ chứa những thông tin quan trọng.
- Nếu có đội ngũ thiết kế hoặc nhiếp ảnh riêng, ưu tiên sử dụng hình ảnh tùy chỉnh thay vì hình ảnh/video có sẵn, vốn thường chung chung và khó hiện thực hóa bản sắc thương hiệu.
- Đảm bảo hình ảnh và video đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của từng mạng xã hội (kích thước hiển thị) để giữ hình ảnh chuyên nghiệp.
- Thêm alt text (mô tả ngắn cho hình ảnh) để tăng khả năng truy cập, đặc biệt trên X, Facebook và LinkedIn.
- Luôn kiểm tra hình ảnh và video trên thiết bị di động để đảm bảo hiển thị rõ ràng, đúng chiều và hấp dẫn.
Kết luận
Việc sản xuất social media content là cả một quá trình liên tục, nơi doanh nghiệp thử nghiệm và tối ưu các thể loại, định dạng và cách trình bày để thực sự phù hợp và thu hút khách hàng mục tiêu. Hy vọng rằng những lưu ý trong bài viết sẽ phần nào hỗ trợ doanh nghiệp trong hành trình đầy thử thách nhưng cũng rất tiềm năng này.
Liên hệ với CleverAds ngay hôm nay để được tư vấn về các giải pháp Digital Marketing & Performance cho thương hiệu!
