Facebook vẫn là một nền tảng mạng xã hội dẫn đầu với hơn 2,9 tỷ người dùng trên toàn thế giới, quảng cáo Facebook là một phần thiết yếu trong chiến lược marketing của mọi doanh nghiệp. Nhưng chạy quảng cáo sao cho hiệu quả, tối ưu chi phí, ra đơn đều lại là một câu chuyện hoàn toàn khác.
Đó là lý do vì sao ngày càng nhiều doanh nghiệp tìm đến agency chạy quảng cáo Facebook để “gỡ rối” bài toán tăng trưởng. Vấn đề là: làm sao để chọn đúng agency giữa hàng trăm cái tên ngoài kia? Cùng CleverAds khám phá ngay trong bài viết này!
Agency chạy quảng cáo Facebook là gì?
Hiểu đơn giản, Agency chạy quảng cáo Facebook là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ lập kế hoạch, triển khai, tối ưu và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook và hệ sinh thái Meta (bao gồm cả Instagram, Messenger, Audience Network…).
Họ không chỉ đơn thuần là người chạy quảng cáo, mà còn là đối tác chiến lược – với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, sở hữu công cụ, quy trình và kiến thức chuyên sâu, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí quảng cáo, tiếp cận đúng khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Xem thêm: Agency Facebook – Đối tác quảng cáo mạng xã hội đáng tin cậy
Tại sao doanh nghiệp nên chọn Agency chạy quảng cáo Facebook?
1. Đội ngũ in-house không đủ chuyên môn hoặc quá tải
Nhiều doanh nghiệp nhỏ hoặc vừa gặp khó khăn khi không có đội ngũ marketing bài bản chuyên về digital marketing, đặc biệt là chạy quảng cáo Facebook. Ngay cả với doanh nghiệp lớn, phòng marketing thường đã quá tải bởi hàng tá đầu việc khác như hoạt động thương hiệu, chăm sóc khách hàng, email marketing…
Agency sẽ giúp giải bài toán này bằng một đội ngũ chuyên trách, giàu kinh nghiệm, cập nhật liên tục các thuật toán mới của Meta – điều mà đội in-house đôi khi không đủ thời gian để theo kịp – đảm bảo hiệu suất mà không làm giảm chất lượng công việc.
2. Kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu
Agency chuyên nghiệp không chỉ đơn thuần là người “chạy ads”. Họ là những chuyên gia đã thực chiến qua hàng trăm, thậm chí hàng ngàn chiến dịch khác nhau. Họ hiểu rõ:
- Ai là đối tượng mục tiêu của bạn? Điều gì khiến khách hàng dừng lại, tương tác, và ra quyết định mua?
- Nội dung nào thu hút nhất?
- Thời điểm nào đăng quảng cáo hiệu quả nhất?
Nhờ vậy, họ biết rõ những chiến lược nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn, giúp doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả.
Các agency cũng thường xuyên cập nhật những xu hướng, thuật toán quảng cáo mới từ Meta để đảm bảo chiến dịch của bạn không bị lỗi thời. Bạn đang tận dụng kinh nghiệm của cả một đội ngũ chuyên nghiệp thay vì phải tự mình mò mẫm từng bước.
3. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực
Hãy thử nghĩ: bạn muốn dành thời gian để quản lý doanh nghiệp, gặp gỡ khách hàng hay ngồi hàng giờ để học cách chạy quảng cáo?
Khi thuê Agency, doanh nghiệp sẽ không cần đau đầu tìm hiểu những khái niệm phức tạp như Pixel Tracking, Lookalike Audiences, hay cách đọc các chỉ số như CTR hay CPC. Agency sẽ thay bạn xử lý tất cả, từ lên ý tưởng nội dung, thiết lập chiến dịch đến theo dõi kết quả.
Việc này giúp doanh nghiệp giải phóng nguồn lực và tập trung toàn bộ vào những gì đang làm tốt nhất: phát triển doanh nghiệp, vận hành hệ thống.
4. Tối ưu chi phí và gia tăng hiệu suất chuyển đổi
Đừng nghĩ rằng thuê Agency là tốn kém – thực tế, họ sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều hơn bạn tưởng:
- Tối ưu target đối tượng
- Thiết lập ngân sách hợp lý theo từng giai đoạn
- Xây dựng phểu chuyển đổi phù hợp với hành vi khách hàng từng ngành.
- Kiểm tra chỉ số hiệu suất (CPC, CPM, ROAS…) theo thời gian thực
- Hiệu suất chuyển đổi cao hơn: Nhờ tối ưu hóa từ nội dung, hình ảnh đến cách target, và tỷ lệ khách hàng quan tâm sẽ tăng lên đáng kể.
Điều quan trọng hơn là bạn không phải trả giá bằng những thử nghiệm sai lầm. Một chiến dịch được tối ưu ngay từ đầu sẽ giúp bạn tránh được những chi phí không cần thiết. Điều đó giúp doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm ngân sách, mà còn thu được giá trị thực sự: khách hàng, đơn hàng, doanh thu.
5. Đo lường và báo cáo chi tiết
Một điểm cộng lớn khi làm việc với Agency là sự minh bạch và rõ ràng trong báo cáo.
Mỗi tuần hoặc mỗi tháng, Agency sẽ gửi bản báo cáo đầy đủ và dễ hiểu: chi phí đã chi tiêu, số lượt hiển thị, số nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, ROAS (lợi tức đầu tư quảng cáo),… từ đó giúp doanh nghiệp nắm rõ hiệu quả chiến dịch và đưa ra quyết định kinh doanh chính xác hơn.
Ngoài ra, nhiều Agency còn cung cấp bảng điều khiển (dashboard) trực quan để doanh nghiệp có thể giám sát dữ liệu real-time, thay vì chờ đợi báo cáo tổng kết.
Agency chạy quảng cáo facebook cung cấp những gì?
1. Nghiên cứu thị trường & chân dung khách hàng mục tiêu
Hiểu rõ thị trường và khách hàng của mình là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Trước khi chạy, agency sẽ tiến hành:
- Nghiên cứu thị trường: Agency sẽ thu thập và phân tích các thông tin về thị trường, xu hướng hành vi mua sắm, và tình hình cạnh tranh trong ngành của bạn.
- Xác định chân dung khách hàng: Ai là người sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Họ ở đâu? Sở thích, thói quen, vấn đề họ đang gặp phải là gì?
Điều này nhằm đảm bảo thông điệp quảng cáo được truyền đúng người, đúng thời điểm và đúng nhu cầu, tránh tình trạng “quăng lưới mà không có cá”.
Xem thêm: Chân dung khách hàng quan trọng thế nào đối với doanh nghiệp?
2. Xây dựng phễu bán hàng và kịch bản remarketing
Không phải ai nhìn thấy quảng cáo lần đầu cũng mua hàng. Agency giỏi sẽ
- Thiết kế phễu bán hàng: Chia khách hàng tiềm năng thành các giai đoạn khác nhau (nhận biết → cân nhắc → ra quyết định → chăm sóc sau mua) và tạo nội dung phù hợp với từng giai đoạn.
- Kịch bản remarketing: Nhắm lại những người đã quan tâm nhưng chưa mua hàng. Chẳng hạn, nếu khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán, họ sẽ thấy một quảng cáo nhắc nhở với ưu đãi đặc biệt.
Điều này đảm bảo không bỏ sót bất kỳ cơ hội nào để chuyển đổi khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ trong khi thu hút khách hàng mới.
3. Sản xuất nội dung quảng cáo (Content & Creative) hiệu quả cao
Một điểm then chốt quyết định hiệu quả quảng cáo là nội dung – từ hình ảnh, video cho đến câu chữ. Agency thường sở hữu đội ngũ creative riêng biệt bao gồm:
- Copywriter: Viết tiêu đề, mô tả thu hút, đánh trúng insight khách hàng. Nội dung được tối ưu để giữ chân người xem trong 3 giây đầu tiên.
- Designer: Thiết kế banner, carousel, motion graphics phù hợp từng loại chiến dịch.
- Editor: Cắt dựng video ngắn, phù hợp xu hướng xem nhanh trên Facebook & Instagram Reels.
Không những sáng tạo, nội dung còn được test A/B liên tục để tìm ra phiên bản nào hiệu quả cao nhất. Đảm bảo nội dung gây chú ý, khơi gợi nhu cầu, chốt sale mạnh mẽ.
4. Tracking chuẩn và phân tích dữ liệu sau mỗi giai đoạn
Một chiến dịch quảng cáo không thể đạt hiệu quả cao nếu thiếu bước theo dõi và phân tích dữ liệu.
- Tracking chuẩn: Agency thiết lập hệ thống đo lường như Facebook Pixel để theo dõi từng hành động của khách hàng.
- Phân tích dữ liệu: Họ sẽ đánh giá các chỉ số như tỷ lệ nhấp (CTR), chi phí trên mỗi lần nhấp (CPC), tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) để tìm ra điểm mạnh và yếu trong chiến dịch.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ như Conversion API, Google Tag Manager, Google Analytics (phân tích hành vi sâu hơn). Dựa vào đó, họ sẽ đưa ra các điều chỉnh cần thiết nhằm tối ưu hóa kết quả liên tục theo dữ liệu thật.
5. Báo cáo kết quả minh bạch, đo lường được ROI
Điểm khác biệt lớn khi làm việc với Agency là bạn sẽ luôn biết mình đang nhận được gì.
- Báo cáo rõ ràng: Agency cung cấp báo cáo định kỳ về hiệu quả của từng chiến dịch, giải thích các chỉ số một cách dễ hiểu.
- Đo lường ROI: Họ giúp bạn biết được chính xác mỗi đồng chi ra quảng cáo mang lại bao nhiêu doanh thu, từ đó bạn có thể đánh giá được giá trị của chiến dịch.
Những báo cáo này không chỉ minh bạch mà còn giúp doanh nghiệp ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu cụ thể.
5 tiêu chí vàng để chọn Agency chạy quảng cáo Facebook chất lượng
1. Kinh nghiệm thực chiến và case study minh chứng
Hãy tìm hiểu các dự án mà Agency đã thực hiện trước đây. Các case study minh chứng là cách tốt nhất để đánh giá năng lực và mức độ phù hợp của họ với doanh nghiệp bạn.
- Kinh nghiệm trực tiếp với các ngành nghề tương tự: Một agency có nhiều case study thành công trong lĩnh vực của bạn sẽ hiểu rõ hành vi khách hàng và cách tối ưu hiệu quả hơn.
- Số năm hoạt động và quy mô đội ngũ: Agency lâu năm thường có quy trình vận hành chuyên nghiệp, hệ thống tối ưu quảng cáo bài bản.
- Đánh giá và feedback từ khách hàng trước: Hãy tìm hiểu phản hồi của các khách hàng cũ để biết agency đó có đáng tin cậy và cam kết hiệu quả không.
2. Đội ngũ chuyên gia năng lực cao, liên tục đào tạo
Facebook liên tục cập nhật thuật toán, chính sách quảng cáo và hành vi người dùng cũng thay đổi nhanh chóng. Do đó, một agency tốt là agency có đội ngũ “luôn học liên tục”.
- Đội ngũ năng lực cao: Nhân sự từng được Meta chứng nhận hoặc đào tạo bài bản. Họ hiểu sâu về các công cụ quảng cáo, kỹ thuật tối ưu, và tâm lý khách hàng.
- Đào tạo thường xuyên: đội ngũ Agency cần phải luôn cập nhật thường xuyên các xu hướng mới trong ngành.
Đội ngũ giỏi sẽ không chỉ “chạy ads đúng kỹ thuật”, mà còn giúp doanh nghiệp đi trước thị trường.
3. Chi phí hợp lý, minh bạch và không phát sinh
Một trong những lo lắng phổ biến khi thuê Agency là chi phí. Một trong những mối lo lớn nhất của doanh nghiệp khi thuê agency là chi phí không rõ ràng: báo giá thấp ban đầu, nhưng sau đó phát sinh đủ thứ.
Một agency chuyên nghiệp sẽ báo giá rõ ràng ngay từ đầu: chi phí dịch vụ, ngân sách ads, các khoản phát sinh (nếu có). Tránh làm việc với đơn vị báo giá thấp nhưng liên tục “đội giá” hoặc cam kết mơ hồ kiểu “chạy bao nhiêu tuỳ ngân sách”.
4. Dịch vụ tư vấn và xây dựng chiến lược cá nhân hóa
Không có mẫu số chung cho mọi doanh nghiệp. Hãy chọn agency sẵn sàng tư vấn chuyên sâu, dành thời gian hiểu rõ sản phẩm – thị trường – khách hàng của bạn để xây dựng chiến lược riêng biệt thay vì dùng “template rập khuôn”.
Xem thêm: Personalization là gì? Cách triển khai cá nhân hóa hiệu quả
5. Khả năng tối ưu và nâng cao hiệu quả liên tục
Facebook Ads là một “cuộc đua marathon”, chiến dịch luôn cần theo dõi, phân tích, tối ưu. Agency tốt sẽ không chạy xong rồi bỏ đó, mà liên tục test A/B, theo dõi hiệu suất, tối ưu target, nội dung, ngân sách để nâng cao hiệu quả theo thời gian.
CleverAds – Agency chạy quảng cáo Facebook dành cho doanh nghiệp
Nếu bạn đang tìm kiếm một Agency chạy quảng cáo Facebook chuyên nghiệp, CleverAds chính là sự lựa chọn hoàn hảo.
Là đối tác cao cấp của cả Facebook và Google, CleverAds có trong tay những công cụ tối ưu nhất và đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, luôn cập nhật xu hướng mới nhất từ hai nền tảng quảng cáo hàng đầu thế giới. Điều này đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn đi đầu trong các chiến dịch quảng cáo.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm, CleverAds đã thực hiện hơn 38,000 chiến dịch cho hàng ngàn đối tác trong và ngoài nước thuộc nhiều ngành nghề khác nhau. Dịch vụ toàn diện mang lại sự tối ưu khi khách hàng có thể nhận được mọi dịch vụ cần thiết từ một nhà cung cấp duy nhất.
Nếu bạn cần một đối tác hiểu Facebook như lòng bàn tay, hãy để CleverAds đồng hành cùng bạn.
Kết luận
Việc chọn đúng Agency chạy quảng cáo Facebook là bước quan trọng để doanh nghiệp đạt được hiệu quả marketing vượt trội.
Hy vọng với những thông tin trên, doanh nghiệp sẽ có thêm kiến thức và tự tin hơn khi đưa ra quyết định. Hãy nhớ, một Agency tốt không chỉ là đối tác mà còn là người đồng hành giúp doanh nghiệp bạn phát triển và chinh phục thị trường.
Doanh nghiệp quan tâm các giải pháp Digital Marketing & Performance, liên hệ với CleverAds để được hỗ trợ nhanh nhất.
